What customers say about this company
34 Opinions found
Miguel G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2026 at 15:57

10 / 10
"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."
Alessandra Silva reply on 01-04-2026 to this comment:
Idania M. J. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-03-2026 at 12:28

8 / 10
"Con el cambio de vendedor tuvimos buena comunicación con los dos"
El primer vendedor nos explicó bien toda la furgoneta, el segundo hizo bien la gestión de la documentación, tal vez explicar algo más la furgoneta en la entrega...(Más ↓) (Menos ↑)
Alessandra Silva reply on 30-03-2026 to this comment:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Idania Maria. Es positivo saber que la comunicación entre los dos vendedores fue buena y que la ...(Más ↓) gestión de la documentación fluyó correctamente. Tomamos nota de tu comentario sobre la entrega para explicar más a fondo la furgoneta en ese momento. Seguiremos trabajando para mantener un servicio claro y cercano en Belabia Motor Vitoria-Gastéiz Volkswagen Vehículos Comerciales. (Menos ↑)
Cristina C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2026 at 21:08

8 / 10
"Rápido, claro y profesional, experiencia muy buena."
Alessandra Silva reply on 30-03-2026 to this comment:
Apreciamos que compartas tu experiencia y nos alegra saber que fue rápida, clara y profesional. En Belabia Motor Vitoria-Gasteiz ...(Más ↓) Volkswagen Vehículos Comerciales trabajamos para ofrecerte un servicio de calidad y eficientes. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Ruben S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2026 at 09:56

10 / 10
"Calidad final excelente, resultado acorde a lo prometido y más."
Alessandra Silva reply on 20-03-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que la calidad final fue excelente y que el resultado cumplió lo prometido y, incluso, lo superó. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia, Ruben. Apreciamos tu confianza y que recomendarías nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Iker V.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 20:38

10 / 10
"Trámite rápido y sin complicaciones, recomendado."
Alessandra Silva reply on 20-03-2026 to this comment:
Andoni S. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2026 at 12:40

8 / 10
"Confianza total desde el primer contacto, trato humano ejemplar."
Alessandra Silva reply on 05-03-2026 to this comment:
Andoni, gracias por tus palabras y por confiar en Belabia Motor Vitoria-Gastéiz. Nos alegra saber que el primer contacto te transmitió ...(Más ↓) confianza y un trato humano. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel en cada visita. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesus M. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2026 at 22:14

8 / 10
"Perdonal atento. Larga espera para poder optar a coche de sustitución"
Por parte del personal no tengo ninguna queja. Tanto Sergio como Sara han sido muy atentos y amables en todo el proceso. Han hecho lo que estaba en sus manos para verificar el ...(Más ↓) estado del vehículo y tratar de buscar el origen del problema. Hacia el vehículo o la marca no puedo decir lo mismo. Es la tercera vez, en 9 meses que tiene la Multivan, que falla con el mismo problema: Error del sistema de propulsión. Esta última vez de Enero incluyendo una pérdida de potencia y ruido raro en el motor. El taller dispone de documentos gráficos del error. El fallo aparece de forma aleatoria y al apagar y cerrar el coche desaparece, La solución parece ser siempre la misma: actualizar el software. Espero que VW como marca haga algo y solucione el fallo de una vez. (Menos ↑)
To improve: El servicio de vehículo de sustitución. He tenido que esperar un mes y medio para tener un coche de sustitución.
Alessandra Silva reply on 04-03-2026 to this comment:
Jesus María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Sergio y Sara fueron atentos y que el proceso se llevó a cabo con ...(Más ↓) esfuerzo. Lamentamos la frustración por el problema recurrente del vehículo y la sensación de inseguridad que genera. Tomamos nota de tus comentarios para seguir buscando soluciones adecuadas. Si consideras oportuno, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web para revisar tu caso. Apreciamos tu confianza y tu valoración. (Menos ↑)
Gemma F. D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 12:30

8 / 10
"La comunicación fue transparente y el seguimiento, optimizado."
Alessandra Silva reply on 27-02-2026 to this comment:
Gemma, nos alegra saber que percibiste una comunicación transparente y un seguimiento optimizado. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por tu confianza en Belabia Motor Vitoria-Gasteiz. Si en algún momento necesitas algo adicional o tienes sugerencias, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Imanol J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2026 at 09:28

10 / 10
"Calidad final excelente, cuidado al detalle en cada paso."
Alessandra Silva reply on 18-02-2026 to this comment:
Igor L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2026 at 20:10

2 / 10
"Muy enfadado cambio de aceite no terminado."
Después de llevar mi Caravelle a cambiar el aceite. Sigue marcando cambio aceite en 200km. Lo han cambiado? O sigue sin cambiar? Me queda la duda. Me presento en taller hoy ...(Más ↓) tarde, y me dicen que lo lleve una mañana y me lo meten a taller y lo reprograman. Vuestro tiempo de taller es ***€ hora. Y el mío? Yo tengo que volver a perder una mañana de trabajo para poder llevar el vehículo a vuestro taller. Nada satisfecho con vuestro servicio, esperando una solución. Un saludo (Menos ↑)
To improve: Llevo mi vehículo a cambiar el aceite y me sigue marcando que está sin cambiar.
Maria M. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 16:13

10 / 10
"El personal del taller fue excepcional, muy profesionales y atentos a todas mis necesidades."
Alessandra Silva reply on 29-01-2026 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo del taller fue excepcional, profesional y atento a tus ...(Más ↓) necesidades. Valoramos tu confianza y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Mikel R. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2026 at 20:54

8 / 10
"Súper satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, un lugar de confianza para el mantenimiento de mi coche."
Alessandra Silva reply on 19-01-2026 to this comment:
Mikel, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en Belabia Motor Vitoria-Gasteiz Volkswagen Vehículos Comerciales como tu ...(Más ↓) taller de confianza. Nos alegra saber que quedó cubierta la calidad del servicio y que te sentimos respaldado para el mantenimiento de tu coche. Seguiremos cuidando de ti y de tu vehículo. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Patxi D. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 20:03

10 / 10
"El servicio en el taller fue Excelente, me atendieron con profesionalidad y amabilidad desde el primer momento."
Alessandra Silva reply on 15-01-2026 to this comment:
Tania P.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2026 at 08:59

8 / 10
"Un trato excepcional y un trabajo impecable en mi vehículo, completamente satisfecho con la experiencia."
Alessandra Silva reply on 13-01-2026 to this comment:
Tania, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegramos enormemente de que el trato haya sido excepcional y el trabajo impecable; tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra mejor recompensa. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, cuéntanoslo y lo solucionaremos con gusto. Seguiremos manteniendo ese nivel para que puedas confiar en nosotros y recomendarnos con total tranquilidad. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Javier A. S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 21:06

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, sin duda recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Alessandra Silva reply on 12-01-2026 to this comment:
Javier, muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en Belabia Motor Vitoria-Gastéiz. Nos alegra saber que el trato fue ...(Más ↓) de tu agrado y que recomendarías nuestro concesionario. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Apreciamos tu apoyo y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. (Menos ↑)
Marcelino N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 22:56

6 / 10
Enrique D. D. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 21:53

10 / 10
"La amabilidad del personal y la rapidez del servicio me hicieron sentir como en casa. Volveré seguro."
Alessandra Silva reply on 09-01-2026 to this comment:
Gracias, Enrique, por tus palabras. Nos alegra saber que la amabilidad de nuestro equipo y la rapidez del servicio te hicieron sentir como ...(Más ↓) en casa y que quieras volver. Es un verdadero objetivo para nosotros que cada visita sea cercana y eficiente. Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)
Jose A. M. D. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 21:09

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."
Alessandra Silva reply on 09-01-2026 to this comment:
Jose, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo hayan cumplido tus ...(Más ↓) expectativas y que te sientas satisfecho con el servicio. Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Gotzon I. D. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-12-2025 at 21:23

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, me explicaron todo con detalle y fueron muy amables."
Alessandra Silva reply on 31-12-2025 to this comment:
Gotzon, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que te explicamos todo con detalle y que fuiste bien ...(Más ↓) recibido. En Belabia Motor Vitoria-Gastéiz Volkswagen Vehículos Comerciales trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado y tranquilo. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Eduardo F. D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2025 at 22:15

10 / 10
"El equipo del taller mostró una gran profesionalidad y me hicieron sentir atendido de forma sobresaliente."
Alessandra Silva reply on 19-12-2025 to this comment:
Eduardo, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la profesionalidad del equipo del taller y la atención recibida. Nos alegra que te ...(Más ↓) hayas sentido sobresaliente y respaldado. Si necesitas algo más o planificar revisiones futuras, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo. Gracias por tu confianza y por recomendarnos. (Menos ↑)
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