What customers say about this company
227 Opinions found
Jon N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-03-2026 at 20:41
10 / 10
"La explicación fue clara, precisa y útil."
Alessandra Silva reply on 05-03-2026 to this comment:
Alejandro G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-03-2026 at 20:11
10 / 10
"La recomiendo, excelente relación calidad-servicio."
Alessandra Silva reply on 05-03-2026 to this comment:
Manuel J. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2026 at 21:30
10 / 10
"Felices con la compra y el servicio recibido."
Alessandra Silva reply on 04-03-2026 to this comment:
Manuel, gracias por compartir su experiencia con Belabia Motor Vitoria-Gastéiz - Volkswagen. Nos alegra saber que está satisfecho con la ...(Más ↓) compra y el servicio recibido. Su valoración positiva nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Irene S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2026 at 10:10
8 / 10
"Recepción y gestión muy rápidos, experiencia excelente."
Alessandra Silva reply on 03-03-2026 to this comment:
Irene, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la recepción y la gestión hayan sido rápidas y que tu experiencia general ...(Más ↓) haya sido excelente. En Belabia Motor Vitoria-Gastéiz — Volkswagen valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Florencio A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-03-2026 at 17:54
2 / 10
"Penoso el trato recibido"
No entiendo cómo habiendo pedido una cita con antelación a las 9 de la mañana, habiendo explicado que no somos de Vitoria, hemos salido del concesionario a las 15 h. Me parece ...(Más ↓) lamentable el trato dispensado. La siguiente ocasión lo haré en Amurrio, no iré a vuestro concesionario. Menos mal que era un cambio de aceite de un coche con tres mil kilómetros, si llega a ser una avería sería (Menos ↑)
To improve: Indecente que siendo de fuera de Vitoria tenga que esperar seis horas para un cambio de aceite. Auténtica vergüenza
Ismael U.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 09:44
8 / 10
"Mi experiencia fue fabulosa, trato y servicio impecables."
Alessandra Silva reply on 02-03-2026 to this comment:
Sara T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 10:19
10 / 10
"Confianza gracias a la dedicación del equipo."
Alessandra Silva reply on 27-02-2026 to this comment:
Maria B. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 21:41
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, entrega puntual."
Alessandra Silva reply on 27-02-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que la experiencia fue excelente. En Belabia ...(Más ↓) Motor Vitoria-Gasteiz seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas anything más en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Blanca E. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 20:18
10 / 10
"Todo fue explicado con calma y claridad."
Alessandra Silva reply on 26-02-2026 to this comment:
Javier D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 07:55
10 / 10
"Seguimiento de calidad, comunicación directa y eficaz."
Alessandra Silva reply on 25-02-2026 to this comment:
Javier, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento de calidad y la comunicación directa y eficaz han ...(Más ↓) sido de tu agrado. En Belabia Motor Vitoria-Gastéiz trabajamos para mantener ese nivel y tu valoración nos inspira a seguir así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Ainhoa G. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2026 at 21:47
10 / 10
"Calidad final notable, todo al detalle y sin sorpresas."
Alessandra Silva reply on 25-02-2026 to this comment:
Ainhoa, nos alegra mucho saber que la calidad final fue notable y que todo quedó al detalle sin sorpresas. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y la confianza depositada en Belabia Motor Vitoria-Gastéiz. Quedamos a tu disposición para cualquier otra necesidad o consulta que tengas. (Menos ↑)
Carlos A.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2026 at 14:23
8 / 10
"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."
Alessandra Silva reply on 24-02-2026 to this comment:
Josu M. A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2026 at 18:20
10 / 10
"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."
Alessandra Silva reply on 23-02-2026 to this comment:
Javier S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2026 at 09:11
10 / 10
"Confianza y tranquilidad desde la primera visita."
Alessandra Silva reply on 23-02-2026 to this comment:
Esperanza S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-02-2026 at 22:29
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, lo recomiendo sin dudar."
Alessandra Silva reply on 23-02-2026 to this comment:
Esperanza, nos alegra saber que tu experiencia con Belabia Motor Vitoria-Gastéiz fue excelente y que nos recomiendas sin dudar. Apreciamos ...(Más ↓) mucho tu confianza y tus palabras. Si en el futuro necesitas asistencia o información, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por compartir tu experiencia! (Menos ↑)
Joseba E. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2026 at 07:53
10 / 10
"Trámite rápido y correcto, recomiendo al 100%."
Alessandra Silva reply on 19-02-2026 to this comment:
Alfredo M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2026 at 21:46
8 / 10
"La gestión de cita y entrega fue excelente, superior a lo anterior."
Alessandra Silva reply on 19-02-2026 to this comment:
Javier G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2026 at 20:55
2 / 10
"seguimiento inexistente, mala atención en la recepción del vehículo"
falta de información sobre el seguimiento de las reparaciones del vehículo. No responden al teléfono nunca aunque te hayan pasado el número de tu asesor . En recepción ...(Más ↓) telefónica sí atienden amablemente, pero no pueden hacer nada si los asesores no devuelven llamadas ni mensajes. Hay un caos absoluto en la recepción para entrega del vehículo, lo que alarga el tiempo de espera aún teniendo cita concertada. Se da cita para no tener que esperar una hora para dejar tu vehículo, no lo comprendo de otra manera. Para tener que esperar, que no den cita programada. Después de insistir, te llaman cuando ellos quieren 2 o 3 días después y te dicen que estará un día pero hasta el siguiente no está el vehículo arreglado. Muy descontento con el servicio ofrecido en general. Evidentemente, uno se siente maltratado como cliente y, al final, sólo va a este taller cuando es la única opción viable para reparar el vehículo. El alto precio pagado no se corresponde con lo que un cliente espera en tanto que el trato. A nivel mecánico, no tengo quejas sobre la reparación más allá del largo tiempo que tomó en realizarse, pero entiendo que haya piezas que tarden más en llegar. Ciertamente, y por mencionar lo positivo de mi visita, la atención telefónica de la centralita ha mejorado mucho desde la última vez que tuve que ir al taller y las personas que me atendieron fueron agradables. (Menos ↑)
To improve: mejor seguimiento de la reparación del vehículo y mejor organización en la entrega del coche
Maria A. G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2026 at 20:35
10 / 10
"La entrega fue rápida y muy profesional."
Alessandra Silva reply on 19-02-2026 to this comment:
Francisco J. S. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2026 at 20:34
10 / 10
"Fácil de entender, sin jerga técnica."
Alessandra Silva reply on 19-02-2026 to this comment:
Francisco Javier, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio fue fácil de entender y sin ...(Más ↓) jerga técnica, y que te resulta recomendable para tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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