What customers say about this company
4068 Opinions found
Mario R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-08-2024 at 15:35
10 / 10
"Me sorprendió gratamente la amabilidad del personal y la rapidez con que atendieron mi necesidad. Recomiendo este concesionario."
Carlos R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2024 at 09:01
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, la rapidez y eficacia fueron impecables."
Employees treated:
Alejandro R.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2024 at 08:51
10 / 10
"Excelencia en el Servicio, hace honor a la marca que representa"
Tanto Jonatan Gomez, como Sandra, como Oscar, han cumplido perfectamente con mis necesidades en las tres ocasiones que he realizado la revisión de mis vehículos Particular y ...(More ↓) Empresa . El trato, la puntualidad, el vehículo de cortesía, y el precio de los servicios realizados, han sido de plena satisfacción. Mercedes España debería aplicar en toda su red este modelo de gestión y trato a sus clientes. Esta empresa hace honor a la marca. Gracias y seguir así. (Less ↑)
Employees treated:
Daniel C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2024 at 11:45
8 / 10
"El personal fue muy amable y resolutivo, superaron mis expectativas con la calidad de su trabajo."
To improve: Explicar mejor la reparación a realizar y que sea más completa la misma
Employees treated:
Marcos V.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2024 at 22:06
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad de todo el equipo en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Employees treated:
Isaac B. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2024 at 21:24
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y efectividad del servicio en el taller, altamente recomendables."
Employees treated:
Margarita T.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2024 at 20:33
10 / 10
"Un equipo profesional y altamente capacitado que resolvió mi problema rápidamente, ¡recomiendo este taller"
Employees treated:
Ramiro V. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2024 at 20:33
10 / 10
"El equipo técnico demostró una gran profesionalidad y conocimientos, estoy muy satisfecho con los resultados."
Employees treated:
Jose M. F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2024 at 13:48
4 / 10
"Atención lenta y falta rigor en los procesos de servicio al cliente."
Es la primera vez que hago mantenimiento en este concesionario y he ido a él porque es donde compré el coche con muy buena atención a pesar que me quedan más cerca de mi ...(More ↓) domicilio otros concesionarios. Quizás he tenido mala suerte o que ha sido en agosto, un mes complicado casi para cualquier servicio. Lo digo como atenuante a mi mala valoración. Mi valoración es negativa por los siguientes hechos: 1- El espacio de recepción de taller y sala de espera es super moderna, han cuidado mucho ese aspecto pero por contra la atención personal aunque es buena en el trato no es buena en cuanto a tiempos; ya puedes ir sin prisa. 2- He llegado con un ruido que llevo más de 11 meses con él y al menos 3 visitas al concesionario para solucionarlo, no a este concesionario pero si a otro del propio grupo Angal y como el mecánico no estaba disponible para escucharlo pues me sigo llevando puesto el ruido. Llegué a entregarles un archivo de audio con el ruido. El mecánico que me llamó por teléfono para preguntarme por dicho ruido, no sabía de que le hablaba, vamos que ni le comentaron que había un audio. 3- Me han entregado el coche tras el mantenimiento correspondiente cambio de luna y otros ajustes y no me han entregado ni un solo documento que acredite nada de lo que me han hecho. 3- Al preguntar sobre las cuestiones revisadas, las respuestas fueron poco precisas ya que me respondieron a partir de apuntes de la hoja de taller poco clarificadoras. 4- Le he preguntado por un parasol de cortesía a la persona que recepcionó el coche y me dijo muy amable que sin problema que los tenían pero al día siguiente cuando se lo solicité a la persona que me entregó el coche me dijo que imposible, que de eso no tenían. Esto es una tontería pero demuestra la falta de rigor en la información o de falta de uniformidad en el trato. La persona que recepcionó el coche no dejó de escribir en su ordenador: tiene garantía, pago cuota de mantenimiento pero sin embargo quien me hace entrega del coche no tenía esa información llegando a pasarme la factura a abonar y vuelta a empezar a mover papeles. No se explica. (Less ↑)
Employees treated:
Manuel A. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2024 at 21:28
10 / 10
"Excelente trato y atención en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo de mecánicos."
Employees treated:
Antonio S. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2024 at 21:10
10 / 10
"El taller ofreció un servicio excepcional, con atención al cliente de primera y resultados impecables."
Employees treated:
Maria D. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2024 at 20:44
10 / 10
"Estoy muy contento con el servicio recibido un trato excepcional y soluciones rápidas para mi vehículo."
Employees treated:
Claudio R. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2024 at 20:43
10 / 10
"Deberían de revisar bien antes de entregar el vehículo"
La atención recibida fue correcta pero a la hora de retirar el vehículo después de haber cambiado la batería auxiliar les tuve que indicar que faltaban dos grapas del tapizado ...(More ↓) del maletero, después me solventaron el problema (Less ↑)
Xoan X. F. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2024 at 18:29
10 / 10
"Gran profesionalidad en el servicio, resolvieron todas mis dudas y problemas con rapidez."
Employees treated:
Jose B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2024 at 01:03
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado superó mis expectativas, totalmente satisfecho con la atención recibida."
Employees treated:
Maria F.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-08-2024 at 09:29
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí valorado como cliente en todo momento."
Employees treated:
Sociedad A. D. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-08-2024 at 09:11
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Francisco J. R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-08-2024 at 08:32
10 / 10
"Estoy muy contento con mi experiencia en el taller su equipo es sumamente amable y conocedor de los vehículos."
Elena G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2024 at 19:50
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente sobrepasaron mis expectativas en todos los aspectos."
Employees treated:
Maria J. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2024 at 15:32
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, con un servicio de taller impecable."
Employees treated:
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