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Mazda Almenar · Valencia · Av. Tres Cruces

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Mazda Almenar · Valencia · Av. Tres Cruces

Av. de les Tres Creus, 36
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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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1026 Opinions found

F
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8 / 10

"La recomiendo, trato directo y transparente."

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J
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10 / 10

"La atención fue competente y cordial, excelente."

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G
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8 / 10

"Instalaciones amplias y organizadas, buen flujo de gente"

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R
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8 / 10

"La gestión fue ágil y transparente."

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E
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8 / 10

"Atención del equipo, rapidez y trato excepcional."

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P
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4 / 10

"Retraso, mala gestión y falta de profesionalidad"

El coche fue entregado con cuatro semanas de retraso, con todos los inconvenientes que eso supone. Además, el personal no tenía claro que debía realizarse también la revisión ...(Más ↓) anual junto con la pintura, teniendo que indicarlo yo mismo. El vehículo fue devuelto sucio, con polvo tanto por fuera como por dentro. En un primer momento la atención fue correcta, pero ante los retrasos fue muy difícil contactar con el taller, incluso tras varias llamadas y mensajes. Al recoger el coche, se me indicó que el problema había sido por la mala gestión de un compañero, algo que considero poco profesional comentar delante de un cliente. No es la primera mala experiencia que tengo con este taller, lo que refuerza mi descontento con el servicio recibido. (Menos ↑)

To improve: El vehículo fue entregado con cuatro semanas de retraso, con todos los inconvenientes que ello supone. Además, el personal no tenía claro que debía realizarse también la revisión anual junto con el trabajo de pintura, teniendo que indicarlo yo mismo. El coche fue devuelto en condiciones poco adecuadas, sucio y con bastante polvo tanto en el exterior como en el interior, lo cual resulta inaceptable tras una estancia prolongada en el taller. En un primer momento, fui atendido por Ignacio, cuya atención fue correcta y amable. Sin embargo, ante los continuos retrasos, intenté contactar en varias ocasiones con el taller, siendo difícil que atendieran las llamadas, recurriendo incluso a mensajes de WhatsApp. Al recoger el vehículo, la explicación que se me dio fue que su compañero Ignacio había gestionado mal el trabajo y que se había ??traspapelado ??. Considero que no es una excusa adecuada ni una forma profesional de actuar, ya que no corresponde desacreditar a un compañero delante de un cliente. La persona que finalmente me atendió, que creo recordar se llamaba Andrea, fue quien me trasladó esta información. Quiero destacar que no es la primera vez que tengo una experiencia negativa con el taller de Almenar, lo cual refuerza mi descontento con el servicio recibido.

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, experiencia de 10."

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A
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10 / 10

"La calidad final fue excelente, entrega rápida y cuidadosa."

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M
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8 / 10

"Mi experiencia personal fue notablemente positiva."

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O
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8 / 10

"Première révision"

J ai été reçu par Alvaro Huerta Sahuquillo. Tout s est bien passé, le garage m a appelé pour me prévenir lorsque ma voiture était prête et elle m a été rendue lavée ...(Más ↓) extérieurement. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Experiencia personal muy buena, me explicaron todo con paciencia."

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J
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10 / 10

"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."

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F
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8 / 10

"Gestión rápida con seguimiento claro, 100% recomendado."

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy eficientes, altamente recomendable."

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M
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."

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I
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10 / 10

"Atenció excel·lent al concessionari, tot va ser ràpid i professional."

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M
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10 / 10

"La atención durante el seguimiento fue muy cálida y profesional."

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J
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10 / 10

"El resultado final es excelente, muy satisfecho con el proceso."

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S
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10 / 10

"La explicaron de forma clara y amigable."

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M
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10 / 10

"Equipo excelente, cada miembro aportó valor y claridad."

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