What customers say about this company
4 Opinions found
Marcos H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-05-2026 at 22:55
2 / 10
"Mala experiencia"
Mi experiencia con este concesionario no ha sido de mi agrado. En la fase de preventa, la forma de gestionar la venta me resultó un poco incómoda, con cierta presión para ...(Más ↓) cerrar la operación y sin tener del todo claro desde el inicio los descuentos finales. En la entrega, las alfombrillas no correspondían al modelo del coche y no encajaban correctamente. Como solución, me facilitaron unos “tetones” para ajustarlos yo mismo. Además, el sistema del coche parece no estar actualizado, ya que algunos comandos de voz no funcionan, y por ahora no me han dado una solución. En cuanto a la comunicación, eché en falta que me informaran cuando el coche fue matriculado y cuando llegaron los papeles, ya que tuve que hacer el seguimiento por mi cuenta. Se debería mejorar la atención al cliente y en el seguimiento tras la venta. (Menos ↑)
2 over 10
4 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Mejoraría la preventa y posventa
Silvia S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-02-2026 at 19:45
2 / 10
"Diez dias para “preparar” un coche nuevo"
10 dias para entregarme el coche despues de matriculado. Se tarda mas en prepararlo que en fabricarlo al parecer. Ojala no me de problemas porque ya veo cuales son los ritmos ...(Más ↓) habituales de trabajo. (Menos ↑)
4 over 10
6 over 10
4 over 10
2 over 10
To improve: Transparencia con el proceso
Miriel D. R. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-01-2026 at 17:49
2 / 10
"Muy decepcionada, no recomiendo este concesionario"
Decepcionada con el trato y atención recibida, una vez he comprado el coche y ellos tienen la venta no dan facilidades de entrega ni se ponen en contacto con el cliente , siendo ...(Más ↓) este el que tiene que pedir y reclamar en varias ocasiones la información y datos de su propio vehículo (Menos ↑)
2 over 10
2 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Claridad , Profesionalidad y Responsabilidad
About EBRO Autocyl
Concesionario oficial EBRO para Valladolid y Palencia
Schedules
CERRADO
10:00 - 14:00
- Lunes: 09:30 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Closed
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