What customers say about this company
224 Opinions found
Almudena G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2025 at 16:38
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."
Marcelino Gago reply on 03-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Almudena, Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller superaron tus expectativas. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y recibir tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Menos ↑)
Sonia M. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2025 at 07:23
10 / 10
"Gran profesionalidad y amabilidad en todo momento"
La atención recibida, por parte de Howard, fue excelente. Me explicó todo claramente, resolvió mis dudas y me comentó aspectos de mi contrato full drive que yo desconocía....(Más ↓) (Menos ↑)
Marcelino Gago reply on 03-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sonia, por tu reseña. Nos alegra saber que la atención de Howard fue excelente y que pudo resolver todas tus dudas con ...(Más ↓) claridad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante saber que te sentimos bien informada sobre tu contrato full drive. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Audi Hercos Parayas Santander. (Menos ↑)
Jesus M. L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2025 at 06:46
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superó mis expectativas y volveré sin duda."
Marcelino Gago reply on 03-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús María. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Es un placer para nosotros atenderte y nos motiva saber que volverás. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Fernando R. S. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2025 at 12:55
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, todo el equipo se mostró muy profesional y amable durante mi visita."
Marcelino Gago reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un servicio profesional y amable, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Audi Hercos Parayas Santander! (Menos ↑)
Oleg G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2025 at 11:40
8 / 10
"Me sentí muy valorado como cliente, la calidad del servicio en el taller fue impecable y los resultados son perfectos."
Marcelino Gago reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oleg, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la calidad del servicio ...(Más ↓) en el taller cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu Audi. (Menos ↑)
Javier M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2025 at 10:14
10 / 10
"Excelente atención al cliente en el taller, pude resolver todas mis dudas y quedé satisfecho con la reparación."
Marcelino Gago reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que pudiste resolver todas tus dudas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por brindar un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que tengas. ¡Gracias por confiar en Audi Hercos Parayas Santander! (Menos ↑)
Luis J. T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2025 at 09:43
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, sin duda volveré para futuras necesidades en este concesionario."
Marcelino Gago reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Jose, nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del trabajo realizado. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) poder atenderte y nos encantaría verte de nuevo en el concesionario para cualquier futura necesidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Jesus A. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2025 at 09:21
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, quedé muy satisfecho con el servicio del taller."
Marcelino Gago reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús Alberto, Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con la atención y el servicio de nuestro taller. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Maria G. S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2025 at 07:34
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio, superaron todas mis expectativas."
Marcelino Gago reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Gema, Nos alegra enormemente saber que estás totalmente satisfecha con la calidad de nuestro servicio y que hemos ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Enrique Z. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2025 at 00:11
10 / 10
"La experiencia fue impecable, un equipo de profesionales que demostró gran compromiso y dedicación."
Marcelino Gago reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor ...(Más ↓) servicio posible, y es gratificante recibir tu reconocimiento a su compromiso y dedicación. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Audi Hercos Parayas Santander. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Victor F. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2025 at 21:36
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la dedicación del personal en todo momento."
Marcelino Gago reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Victor. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo y la dedicación de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir esforzándonos por ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos también tu disposición a recomendarnos. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Miguel A. L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2025 at 21:32
10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, me sentí muy bien atendido y los profesionales fueron superbuenos."
Marcelino Gago reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Oscar R. S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2025 at 18:21
10 / 10
"La calidad del trabajo y la dedicación del personal en el taller superaron mis expectativas, definitivamente volveré."
Marcelino Gago reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, Nos alegra saber que la calidad del trabajo y la dedicación de nuestro personal en el taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Es un placer para nosotros ofrecerte el mejor servicio posible y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Ignacio a. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2025 at 21:41
10 / 10
"La profesionalidad del equipo en el concesionario es admirable estoy completamente satisfecho con la atención brindada."
Marcelino Gago reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecho con la atención de nuestro equipo. La ...(Más ↓) profesionalidad y el compromiso son valores que nos esforzamos por mantener en Audi Hercos Parayas Santander, y es gratificante recibir tus comentarios. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Miguel A. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2025 at 20:57
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención en el concesionario el equipo demostró gran conocimiento y calidad en su trabajo."
Marcelino Gago reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la atención recibida en nuestro concesionario. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento hacia el conocimiento y la calidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Juan M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2025 at 19:09
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, solucionaron mi problema rápidamente con gran profesionalidad."
Marcelino Gago reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Manuel. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio en nuestro taller y que hemos podido solucionar tu ...(Más ↓) problema de manera rápida y profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Rocio G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2025 at 13:12
10 / 10
"El trato recibido fue impecable, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Marcelino Gago reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rocio, Nos alegra saber que el trato recibido fue impecable y que te sentiste valorada desde el primer momento. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Manuel A. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2025 at 10:56
10 / 10
"La atención brindada por el personal fue excepcional, realmente se notó su profesionalidad y compromiso con el cliente."
Marcelino Gago reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención de nuestro personal ha superado tus expectativas ...(Más ↓) y que has notado su profesionalidad y compromiso. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Hercos Parayas Santander. (Menos ↑)
Yolanda G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2025 at 22:39
10 / 10
"La profesionalidad del equipo es admirable, estoy muy satisfecho con el resultado final."
Marcelino Gago reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el resultado final y que valoras la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Daniel C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2025 at 21:54
2 / 10
"El trato bueno, pero la marca no responde ante fallos de fábrica"
El trato por parte de Jorge ha sido muy cordial, pero quisiera poner en conocimiento mi situación: Audi Q5 comprado nuevo en Hercos en julio del 2023. Hace un mes descubrí que ...(Más ↓) las dos ruedas delanteras están totalmente desgastadas sólo por la parte exterior. La presión siempre ha sido correcta y la conduccion tranquila siempre llevo a mi hijo pequeño conmigo . No tiene ni 2 años y 19.000km y ya me veo en la obligación de tener que cambiar los neumáticos. La dirección de ese vehículo está mal alineada está cerrada, y bastante, por eso muerde así el neumático y por consiguiente se ha deteriorado antes del ciclo util, con el consiguiente desembolso que tengo que realizar, cuando es algo que no debería de ser así. La verdad es que si pagas por un coche de una marca premium, creo que la respuesta por parte de Audi debería de ser premium. Tenemos previsto cambiar el coche en 2 años aproximadamente, pero dadas las circunstancias, mucho me temo que no repetiría con Audi por el servicio postventa. Toda esta situación será puesta en conocimiento de Audi España y de Hankook España, a fin de solventar futuros errores de este tipo. Quedando a disposición y (Menos ↑)
To improve: El servicio postventa. Coche con 19000 km, 2 años, y neumaticos delanteros desgastados por fuera. Están para cambiar.Dirección mal alineada muy cerrada de fábrica. No se hacen responsables de la anomalía, alegando que depende de la presión. Lo pondré en conocimiento de Hankook y Audi España. Creo que si gastas ***** euros en una marca supuestamente premium, es para que respondan ante errores de fabrica de forma premium.
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