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Opel Marcos Automoción Elche

Vehicle dealership

Opel Marcos Automoción Elche

Avinguda de Crevillent, 9
03205 - Elche (Alacant, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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654 Reviews found

A
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2 / 10

"Insatisfacción completa"

Por empezar, me dice que me entregan un coche de sustitución, el día de la reparación no me dicen nada a la semana me llaman que ya lo tienen, después me dicen que en tres ...(More ↓) días máximo cuatro está arreglado, llamo para ver si está arreglado y me dicen que el responsable no se puede poner me luego me llamará, nunca recibí esa llamada, a la siguiente semana llamo otra vez, y lo mismo al día siguiente llamo y me dicen queda lavarlo y hacer la prueba de calor y frío, está tarde o mañana te llamarán, no me llaman tres días después vuelvo a llamar y ya me dicen que al día siguiente podría recogerlo, si a vosotros os parece buen trato, a mí no me lo parece, encima que tardaron un mes y pico en darme cita después de que me dicen que en tres cuatro días está hecho tardan 3 semanas, al menos no me mientas y responde las llamadas y dime cuándo va a estar y ya está, no os preocupéis que ninguno de mis coches vuelve a ir y de nadie de los que conozca porque les diré cómo trabajan allí, MUCHAS GRACIAS (Less ↑)

To improve: Tener un poco de seriedad, y el servicio penoso

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R
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, reitero mi recomendación."

Atención al cliente Responded to it 16-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que la recomiendarás a tus conocidos, Rafael Vicente. Agradecemos que lo compartas y ...(More ↓) quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. En Opel Marcos Automoción Elche nos esforzamos por mantener ese nivel de satisfacción. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, experiencia de compra impecable."

Atención al cliente Responded to it 16-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia de compra fue impecable, Jose. Agradecemos que compartas tu experiencia y que estés dispuesto a ...(More ↓) recomendar nuestros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo estuvo atento al detalle, seguimiento de 10/10."

Atención al cliente Responded to it 16-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que el equipo estuvo atento al detalle y que el seguimiento fue destacado. Si ...(More ↓) hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Recomendaría este concesionario sin dudar, muy satisfecho."

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que recomiendas nuestro concesionario y que estás satisfecha con la experiencia, Maria. Tu confianza nos impulsa a ...(More ↓) seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos consultan. Si en el futuro necesitas algo, puedes contactarnos por los canales habituales desde nuestra web. Agradecemos que compartas tu experiencia. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"El equipo fue atento y resolutivo, experiencia positiva."

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Daniel, nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo. Gracias por compartir su experiencia y por la valoración tan positiva. Si ...(More ↓) en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación profesional, excelente."

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra que el seguimiento continuo y la comunicación profesional hayan sido de tu ...(More ↓) satisfacción. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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L
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8 / 10

"La atención fue amable y profesional, excelente."

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Leopoldo, nos alegra saber que la atención fue amable y profesional y que tu experiencia fue excelente. Agradecemos que compartas tu ...(More ↓) impresión y quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar en futuras visitas. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Mijn ervaring was uitstekend, ik was zeer tevreden."

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Bedankt voor het delen van uw ervaring bij Opel Marcos Automoción Elche. We zijn erg blij te horen dat u zo tevreden was. Als u nog vragen ...(More ↓) heeft of ergens mee geholpen wilt worden, laat het ons gerust weten. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Recomendo este concesionario, resultados de alta calidad."

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que recomiendas nuestro concesionario y que obtuviste resultados de alta calidad. Aprecio que compartas tu experiencia. Si ...(More ↓) en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, satisfacción total y confianza."

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que estás satisfecha y que confías en nuestro equipo. Maria Josefa, gracias por compartir tu experiencia con Opel ...(More ↓) Marcos Automoción Elche. Trabajamos para que cada visita sea positiva y confiable. Si en el futuro necesitas algo adicional o quieres comentar cualquier detalle, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Explicaciones claras y precisas, muy profesional."

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Cesar. Nos alegra saber que las explicaciones fueron claras y el servicio considerado profesional. Si ...(More ↓) en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Tuve que ir dos veces por el mismo motivo"

Fui por lo de la campaña de la cadena de 7mm. Desde El Campello y después de estar allí un buen rato me dicen que la máquina no va. Tuve que volver a ir dos semanas después, ...(More ↓) pero después de llamar varias veces, porque la cita me la daban para el mes siguiente. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 12-06-2026 to this comment:

Lamentamos los inconvenientes que has vivido con la campaña de la cadena de 7mm y la gestión de citas. Agradecemos que compartas tu ...(More ↓) experiencia, porque nos permite identificar áreas de mejora y evitar que se repitan situaciones similares. Valoramos que hayas vuelto y que tu valoración exista, ya que nos ayuda a seguir trabajando para optimizar tiempos de atención y la coordinación de citas. Ferran, si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"La claridad de la información y el seguimiento fue sobresaliente."

Atención al cliente Responded to it 11-06-2026 to this comment:

Nos alegra que la claridad de la información y el seguimiento hayan sido sobresalientes. En Opel Marcos Automoción Elche trabajamos para ...(More ↓) que cada detalle quede claro y que el proceso sea fluido. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Less ↑)

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B
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8 / 10

"Trabajo bien realizado, falta mejorar comunicación con cliente"

Trabajo bien realizado, pero falta mejorar la comunicación con el cliente, referente a la entrega del vehículo. Limpieza interior del vehículo muy buena, no tanto la del ...(More ↓) maletero, que es donde se ha estado trabajando. En general buen trabajo. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 11-06-2026 to this comment:

Agradecemos tus comentarios. Tomamos nota de la mejora en la comunicación durante la entrega y trabajaremos para reforzarla. Nos alegra ...(More ↓) que la limpieza interior haya sido de tu agrado y tomamos en cuenta la observación sobre el maletero. Si deseas ampliar algún detalle, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente equipo, comunicación fluida y soluciones claras."

Atención al cliente Responded to it 11-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo mantuvo una comunicación fluida y ofreció soluciones claras, Jose Carlos. Gracias por confiar en Opel ...(More ↓) Marcos Automoción Elche y por compartir su buena experiencia. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Less ↑)

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F
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6 / 10

"Bien, pero cita muy dilatada en el tiempo"

Más rápidas las citas y más cuando era una cosa urgente. Priorizar arreglos....(More ↓) (Less ↑)

To improve: Celeridad

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L
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, quedé muy satisfecho."

Atención al cliente Responded to it 10-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Llanos. Nos alegra saber que fue excelente y que quedó muy satisfecho. Estamos aquí para ayudar si ...(More ↓) necesita algo más. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Muy buena atención y rapidez en la entrega."

Atención al cliente Responded to it 09-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia Antonio. Nos alegra saber que recibió una atención de calidad y que la entrega fue rápida. ...(More ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese alto nivel. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición en Opel Marcos Automoción Elche. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Atención profesional y detallista, lo recomiendo."

Atención al cliente Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue profesional y detallista. Agradecemos que lo recomiendes y que estés tan satisfecho con el servicio. ...(More ↓) Jose Antonio, gracias por confiar en Opel Marcos Automoción Elche. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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