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Ford Archiauto - Fuerteventura

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Ford Archiauto - Fuerteventura

Calle Janana, 0 S N, P I, s/n
35610 - El Matorral (Las Palmas, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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202 Opinions found

D
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, gracias por todo."

Elena González reply on 23-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena, David. Gracias por compartirlo y por tu confianza en Ford Archiauto Fuerteventura. Si en ...(Más ↓) el futuro necesitas asistencia o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Atención rápida y profesional, proceso ágil, 5/5."

Elena González reply on 17-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber, Filippo, que la atención fue rápida y profesional y que el proceso resultó ágil. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo estuvo atento al detalle, seguimiento de 10/10."

Elena González reply on 12-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo estuvo atento al detalle y que el seguimiento cumplió con tus expectativas. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia, Rosa Fabiola. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Equipo muy competente y respetuoso, recomendable al 100%."

Elena González reply on 09-03-2026 to this comment:

Denis, nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue competente y respetuoso y que recomiendas nuestros servicios. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y seguiremos trabajando para mantener ese estándar. Si vuelves a necesitar algo, aquí estaremos. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Trato humano, claro y directo, confío plenamente."

Elena González reply on 06-03-2026 to this comment:

Oleg, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato humano, claro y directo ha generado confianza. En Ford ...(Más ↓) Archiauto - Fuerteventura seguimos trabajando para ofrecer un servicio cercano y transparente. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento constante y comunicación respetuosa, 5/5."

Elena González reply on 05-03-2026 to this comment:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento constante y la comunicación respetuosa han sido de tu ...(Más ↓) agrado. En Ford Archiauto nos esforzamos por mantener una atención cercana y eficiente. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Servicio decepcionante y tiempos de espera inaceptables"

Es el único taller Ford de la isla y me dieron cita con tres semanas de espera, algo que me parece totalmente poco razonable, sobre todo si estás en la isla de vacaciones y ...(Más ↓) tienes un problema serio con el vehículo. La primera vez que fui solo para pedir cita, no había nadie disponible: el personal estaba hablando y tuve que esperar sin recibir información clara. El día de la cita a las 10:00, estuve allí hasta las 11:30 sin que me atendieran. Al final tuve que bajar yo a preguntar cuánto tiempo más debía esperar y tuve que interrumpir una conversación con otros clientes para que me hicieran caso. Además, yo estaba en la isla de vacaciones con mi autocaravana. Por suerte no era nada grave y pude seguir usándola; si hubiera sido algo serio, habría perdido tres semanas de vacaciones solo esperando a que me recibieran. Al final todo se resolvió con medio litro de aceite y unos 15 minutos de mano de obra, por un total de ***€. Por la atención a parte Lourdes que fue muy amable, los precios y la organización, una experiencia muy decepcionante. (Menos ↑)

To improve: orrible

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K
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8 / 10

"Trámite ágil y claro, excelente experiencia."

Elena González reply on 02-03-2026 to this comment:

Katarina, nos alegra saber que el trámite fue ágil y claro y que tu experiencia con Ford Archiauto Fuerteventura fue positiva. ...(Más ↓) Agradecemos que lo compartas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Claridad y honestidad: experiencia ejemplar."

Elena González reply on 27-02-2026 to this comment:

Julian, nos alegra saber que destacas claridad y honestidad en tu experiencia con Ford Archiauto Fuerteventura. Agradecemos que compartas ...(Más ↓) tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

Elena González reply on 25-02-2026 to this comment:

Ennio, nos alegra mucho que la atención haya sido excelente y que el seguimiento y la comunicación hayan sido impecables. Gracias por ...(Más ↓) confiar en Ford Archiauto Fuerteventura. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La colaboración del equipo fue impecable, muy satisfecho."

Elena González reply on 24-02-2026 to this comment:

Patrizia, nos alegra mucho saber que la colaboración del equipo fue impecable y que estás satisfecha. En Ford Archiauto seguimos ...(Más ↓) trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Todo al detalle, sin sorpresas."

Elena González reply on 20-02-2026 to this comment:

Victor Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo estuvo cuidado al detalle y sin sorpresas. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y quedamos a tu disposición para cualquier visita futura o cualquier cosa en la que podamos ayudarte. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Sin trampas, solo claridad y profesionalidad."

Elena González reply on 18-02-2026 to this comment:

Alexandre, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes claridad y profesionalidad en nuestro servicio y que ...(Más ↓) esto cumple tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde Ford Archiauto - Fuerteventura. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Endergebnis überzeugt komplett; sauberer Abschluss, freundliches Team begleitet. , Produktqualität am Ende perfekt, Dank an das kompetente Team für kl"

Elena González reply on 18-02-2026 to this comment:

Kurt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr positives Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass der Abschluss sauber war, das ...(Más ↓) Team freundlich begleitet hat und die Produktqualität am Ende überzeugt. Wir geben Ihr Lob gerne an das kompetente Team weiter. Sollten Sie zukünftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig bei Ford Archiauto zu betreuen. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excellent service at the workshop highly professional staff, highly recommended."

Elena González reply on 13-02-2026 to this comment:

Leon, thank you for sharing your experience at Ford Archiauto in Fuerteventura. We’re glad you found our workshop service excellent and ...(Más ↓) our staff highly professional. Your recommendation means a lot to us, and we’ll be sure to pass on your kind words to the team. If there’s anything else we can assist you with, we’re here to help. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Elena González reply on 12-02-2026 to this comment:

Francis, nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron sus expectativas. Apreciamos su reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. En Ford Archiauto Fuerteventura trabajamos para ofrecer soluciones rápidas y de calidad, y es gratificante saber que así fue en su experiencia. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trato profesional en todo momento."

Fernando desde el primer minuto me atendió súper profesional! El coche solo es algo material pero el trato humano fue de 10. Saludos cordiales....(Más ↓) (Menos ↑)

Elena González reply on 09-02-2026 to this comment:

David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato de Fernando fue profesional y humano desde el primer minuto. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Saludos cordiales desde Ford Archiauto Fuerteventura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"I was impressed by the professionalism and friendliness of the team during my visit to the workshop."

Elena González reply on 05-02-2026 to this comment:

Matthew, nos alegra muchísimo saber que destacaste la profesionalidad y la amabilidad de nuestro equipo durante tu visita al taller. ...(Más ↓) Apreciamos tus palabras y tu confianza. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Outstanding service and professionalism from the team made my visit truly exceptional."

Elena González reply on 03-02-2026 to this comment:

Ann, thank you for your kind words about our team's service and professionalism. We're delighted you had an exceptional visit. If there's ...(Más ↓) anything else we can assist with or future needs, please let us know. We appreciate your trust and look forward to serving you again. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Bien pero mejorable"

Buena experiencia en términos generales pero esperaba al comprar una furgoneta de mas de ***€ que me den mas explicaciones sobre la misma, a día de hoy la tengo y no se ...(Más ↓) utilizar la mitad de las funciones, tampoco me explicaron al detalle antes de comprarla los km de duración de la batería la cual me dijeron que era de cerca de 400km y en realidad apenas pasa de los 300km, también me hubiera dicho que estaba la opción de velocidad máxima de 130km x hora elegía ese coche y no el que me trajeron que apenas llega a los 117km x hora, recuerdo que una vez le pedí el manual por teléfono y me mando a que lo busque por internet en vez de pasarme el enlace correcto, después de insistir al otro día me mando uno general. lo mismo a la hora de la entrega, Jessenia muy simpática pero se notaba que no le pasaron los detalles de la compraventa. Nicola había visto que vino con unas pequeñas ralladuras del transporte en la ventana del acompañante trasero y cuando fui a buscarla ahí seguía ese arañazo y sigue estando, Por otro lado Nicola me dijo que tenia que pagar el cable eléctrico y resulta que ya venia en la furgo, lo que termine pagando y yo no lo quería es el cargador de móviles sin cables, en fin varios detalles a mejorar según mi humilde opinión, que espero mejoren en las próximas visitas que les haga para el mantenimiento. Saludos (Menos ↑)

To improve: contestar a los mensajes de telefono o email mas rapidamente.

Elena González reply on 22-01-2026 to this comment:

Pablo, gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración. Lamento que la información sobre autonomía, velocidad y funciones no ...(Más ↓) haya sido clara; trabajaremos para explicarlo mejor antes de la compra y en la entrega. Revisaremos también el proceso de entrega y la gestión de accesorios para evitar confusiones y cargos innecesarios. Tomamos nota de las molestias con el estado de la furgo y el manual; nos aseguraremos de que todo quede correctamente documentado. Agradecemos tus comentarios y quedamos a tu disposición para repasar cualquier duda. (Menos ↑)

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