What customers say about this company
521 Opinions found
Maria C. L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2025 at 20:41
10 / 10
"La experiencia fue inmejorable, la atención recibida superó mis expectativas y mi vehículo quedó impecable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Miguel O. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2025 at 20:40
10 / 10
"Un gran nivel de profesionalidad y un servicio impecable definitivamente volveré para futuras revisiones."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Alfredo a. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2025 at 08:04
10 / 10
"El servicio recibido fue impecable, totalmente satisfecho con la calidad de atención y asesoramiento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
6 over 10
To improve: En cumplir con la fecha pactada
Maria A. S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2025 at 17:52
10 / 10
"El trato que recibí en el concesionario fue inmejorable, sin duda volveré para futuros servicios."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Abrahan M. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2025 at 17:29
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, ¡totalmente satisfecho con mi experiencia en el taller"
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Claudia B. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2025 at 11:39
10 / 10
"Trato cercano y amable desde el momento en que llegué, superaron mis expectativas en cada aspecto."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Angelica D. L. R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2025 at 11:22
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, son auténticos expertos."
Lo único de inconveniente, que hay dificultades para coger turno de cita, está muy saturado y eso molesta...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Rainel C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2025 at 23:05
10 / 10
"El personal demostró un gran conocimiento y dedicación, ¡definitivamente volveré"
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Ismael B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2025 at 14:57
8 / 10
"Experiencia impecable en el concesionario agradezco la dedicación y cuidado en el trato hacia mí como cliente."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
David B.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2025 at 21:14
8 / 10
Radio T. L. L. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2025 at 21:01
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y calidad del servicio recibido en el taller. Totalmente recomendables."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Maria O. A. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2025 at 20:42
10 / 10
"Un trato excepcional y una calidad de trabajo inigualable. Estoy completamente satisfecho con mi experiencia."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Antonio G. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-01-2025 at 11:18
10 / 10
"Excelente experiencia de compra con un equipo profesional y muy atento a nuestras necesidades."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jorge R. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2025 at 07:41
10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue sobresaliente, sin duda recomendaría este concesionario por su calidad y dedicación."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Leopoldo G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-01-2025 at 23:01
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."
Buena recepción, explicación sobre el vehículo muy completa , la espera muy corta de entrega, las indicaciones amplias y claras por Francisco Javier medina su atención fue ...(Más ↓) atenta y precisa lo cual no me dejó dudas sobre la compra , su atención me ayudó a definir el tipo de coche por su extensa explicación (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
To improve: Nada que objetar
Nieves P. A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 22:02
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, el equipo mostró un gran profesionalismo y atención al cliente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio A. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-01-2025 at 20:40
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excepcional, definitivamente recomendaría su servicio a amigos y familiares."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Andres M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 13:54
10 / 10
"Excepcional atención al cliente, el equipo demostró profesionalidad y dedicación en todo momento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Julio A. C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 09:42
4 / 10
"Tras más de 11 años, pensando en cambiar de taller."
Sé que existe un esfuerzo por atender bien al cliente, pero mi sensación hoy es de pérdida de confianza. -He tenido que negociar las horas de mano de obra presupuestadas ...(Más ↓) ¿casi 2 horas para recargar aire acondicionado? ¿otro tanto para la bomba del limpiaparabrisas? . -Tenía ruido en la frenada y acepté, de entrada, sustituir las pastillas delanteras, a pesar de estar al 70%. Luego, al llegar el video de diagnosis, resultó que las traseras estaban totalmente desgastadas. Es posible que de ahí viniera el silbido, pero ya no pude anular el cambio de las delanteras. -Me llegó un presupuesto adicional en la app de cambio de soporte del motor y caja. Casi ***€ adicionales. Me asusté por lo que pudiera afectar a la seguridad, ya que el coche no presenta gran vibración y acaba de pasar la ITV sin problemas. Al preguntar, parece que era una pequeña holgura detectada en taller y que no era indispensable el cambio. Me ha quedado una incómoda sensación de que si hubiera aceptado sin preguntar, habría pagado ***€ extras por una intervención de la que no me quedó clara su necesidad, ni siquiera en términos preventivos. -La comunicación con el taller es agotadora. Nunca se consigue hablar antes de 3 intentos. Los recados de devolución de llamadas no llegan casi nunca. Los de la centralita de Madrid nunca. Como uno trabaja, si tras 2 ó 3 intentos no logro contactar, puede que ya no pueda intentarlo de nuevo hasta horas después, cuando quizás ya es tarde como me pasó con los frenos . -Una semana en el taller para un mantenimiento básico, más carga de aire acondicionado y cambio de bomba de limpiaparabrisas. Al recoger por fin el coche, me doy cuenta que lo del limpiaparabrisas sigue sin funcionar. Nadie me comentó nada a la entrega, con lo que vuelta a los intentos de llamar. Por fin me contactan: el repuesto ha llegado. Vale, eso lo explica. Nueva cita para sustituirlo en más de dos semanas. Cuadrando mi agenda para quedarme uno o dos días más sin coche según me dicen , pregunto si ya está pagado porque prefiero anularlo. Me informan que no está pagado y anulo. Luego al revisar mi factura he visto que ya había pagado **€ de diagnóstico por este concepto. Me los como, es problema mío haber anulado la operación, pero no ayuda a mejorar mi satisfacción. -En general, muchas veces he tenido la sensación de no ser muy barato mi paso por el taller, pero la confianza el la calidad del trabajo y del servicio y el siempre excelente trato compensaban con creces. Por eso mi coche no ha salido de Archiauto. Hoy, teniendo la misma sensación de no barato, mi percepción de la calidad del servicio no me compensa en absoluto. Espero que sirva mi crítica. Gracias. (Menos ↑)
2 over 10
8 over 10
6 over 10
2 over 10
Maria D. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 09:40
10 / 10
"El excelente trato y profesionalidad del equipo me hicieron sentir muy satisfecho con mi visita al taller."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
About Ford Archiauto - El Mayorazgo
Concesionario oficial Ford en Santa Cruz de Tenerife
Si estás pensando en comprar un coche nuevo, coche de segunda mano, coche de ocasión, o un coche de km0, en Ford Archiauto disponemos de una amplia gama de vehículos en oferta; tanto si buscas comprar un coche nuevo Ford, como la mejor oferta de coches, en nuestro concesionario encontrarás ofertas de vehículos 100% eléctricos, vehículos híbridos, híbridos enchufables, como también vehículos de gasolina y diésel.
Con la garantía de un concesionario oficial, en Ford Archiauto disponemos de varios concesionarios ubicados en: El Mayorazgo Santa Cruz de Tenerife , Polígono Industrial Miller Bajo Las Palmas de Gran Canaria , El Matorral Fuerteventura , La Orotava Santa Cruz de Tenerife , Las Chafiras Santa Cruz de Tenerife , y Arinaga Las Palmas .
También disponemos de una amplia red de talleres oficiales Ford, donde podrás visitarnos para realizar los mantenimientos y reparaciones de tu vehículo, con la garantía de contar con un equipo de profesionales especialistas y formados con los más altos estándares de la marca.
Schedules
CERRADO
08:30 - 14:00 | 15:30 - 19:30
- Lunes: 08:30 - 14:00 | 15:30 - 19:30
- Martes: 08:30 - 14:00 | 15:30 - 19:30
- Miércoles: 08:30 - 14:00 | 15:30 - 19:30
- Jueves: 08:30 - 14:00 | 15:30 - 19:30
- Viernes: 08:30 - 14:00 | 15:30 - 19:30
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Closed
Where to find us
Related companies
Ford Archiauto - El Mayorazgo belongs to Grupo Archiauto and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En Ford Archiauto - El Mayorazgo nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
