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2244 Reviews found
Pedro L. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 24-12-2019 to the 12:37
10 / 10
"Atención exquisita"
La atención muy buena, el servicio extraordinario y el cumplimiento de fechas en el mantenimiento perfecto, no así en la reparación de chapa, subsanado de inmediato con coche ...(More ↓) de sustitución (Less ↑)
The best: El trato y la profesionalidad
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 25-12-2019 to this comment:
Hola Pedro Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller. Anotamos sus incidencias , y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis A. G. B.
Reason for visit: Taller
Commented the day 24-12-2019 to the 09:15
10 / 10
"Puntualidad, trato amable y cercano. Llamadas para presupuesto"
En resumen, un trato muy cercano del mecánico Isidoro y de todo el equipo. Llamadas constantes del estado de la reparación, coste presupuesto etc... y recomendaciones sobre el ...(More ↓) futuro (Less ↑)
The best: El trato cercano
To improve: Coche de sustitucion
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 25-12-2019 to this comment:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis J. L. U.
Reason for visit: Taller
Commented the day 23-12-2019 to the 22:55
10 / 10
"Trato, atención y puntualidad"
Siempre paso mis revisiones anuales y cada vez me resulta más claro que desde la entrega hasta la recogida todo lo hablado y todo lo concordado (precio y plazo) se cumple ...(More ↓) puntualmente. Muy satisfecho (Less ↑)
The best: Nunca he sido sorprendido con aumento del presupuesto
To improve: Mejoraría la limpieza y estado de los coches de cortesía
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 25-12-2019 to this comment:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller durante tantos años y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Raul L. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 23-12-2019 to the 22:28
9 / 10
"Muy bueno el servicio de ventas y eficaz servicio taller"
Muy bueno el servicio de ventas y eficacia en el servicio del taller, en mi caso para realizar la revisión anual......(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato eficaz y amable
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 25-12-2019 to this comment:
Hola Raul Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento con la compra y por tu paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para conseguir la máxima puntuación. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Antonio L. D. O. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 21-12-2019 to the 22:50
10 / 10
"Excelente gestión"
Te miran el coche con detenimiento. Te plantean los fallos urgentes y los que no son del todo necesarios indicando el tiempo que puedes aguantar sin realizar la reparación. En ...(More ↓) otros sitios te dicen que arregles todo para engordar la factura. También valoro el coche de sustitución, aunque para clientes habituales como yo, me gustaría que se facilitaran mas las opciones y que no cobraran a partir del 2º dia. También valoro que te enseñen las piezas cambiadas. (Less ↑)
The best: El trato recibido y la rapidez de la solución
To improve: El servicio de préstamo de coches de sustitución para clientes habituales
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 25-12-2019 to this comment:
Hola Antonio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Oliver L. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-12-2019 to the 22:19
9 / 10
"Buen trato, buen taller"
Pasé la revisión hace unos meses. Me dejaron un coche de sustitución, y me dejaron el coche como nuevo....(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor ha sido que me dejaron un coche de sustitución
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 22-12-2019 to this comment:
Hola Oliver Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos lo necesario para que en tu próxima visita consigamos el 10! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel L. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 19-12-2019 to the 13:26
9 / 10
"Tan recomendable que amigos han comprado tb. "
Excelente trato y profesionalidad. Servicio de taller perfecto en tiempos y atención. Muy recomendable...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato y la atención postventa
To improve: Nada
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 19-12-2019 to this comment:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido, y te ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Armando L. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-12-2019 to the 22:24
10 / 10
"Experiencia y trato excelente "
Una vez finalizada la revisión, llaman al propietario para comunicarle la finalización del trabajo realizado. Si el mecánico detecta cualquier problema que no está cubierto en ...(More ↓) la revisión te lo indican para poder proceder a su reparación. (Less ↑)
The best: Lo mejor la amplitud en el taller teniendo un trato con el vehículo inmejorable
To improve: La sustitución de los 4 neumáticos, debido a la tardanza para poder conseguirlos por parte del concesionario
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 19-12-2019 to this comment:
Hola Armando Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido, y te ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose B. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 16-12-2019 to the 23:33
10 / 10
"Atención esmerada, correcta y muy profesional, siempre encuentran solución"
Llevo muchos años llevando el coche a este taller y estoy muy satisfecho con el trato y las reparaciones/mantenimientos que obtengo, el estándar de Volvo es muy alto y en este ...(More ↓) taller lo cumplen además de una atención personalizada. Llevo el coche con toda confianza. (Less ↑)
The best: Trato correcto y profesional
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-12-2019 to this comment:
Hola José Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Madariaga, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante muchos años más. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jesus P. Y. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 16-12-2019 to the 16:36
8 / 10
"Trato personal y amablilidad"
Trato personal. Conocimiento del coche y de su uso, así como del propietario. Indicando con prontitud las soluciones posibles a las preguntas realizadas....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez en las preguntas
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-12-2019 to this comment:
Hola Jesús Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para lograr la máxima puntuación! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria I. J. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 15-12-2019 to the 23:36
9 / 10
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 16-12-2019 to this comment:
Hola Maria Inmaculada Gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado en nuestro concesionario de Francisco Madariaga. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan C. J.
Reason for visit: Taller
Commented the day 13-12-2019 to the 22:25
10 / 10
"Muy buen servicio y trato recibido "
Muy buen servicio, así como rapidez para realizar el trabajo. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El servicio y el trato recibido
To improve: El precio
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 15-12-2019 to this comment:
Hola Juan Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(More ↓) te hemos prestado en nuestro concesionario de Francisco Madariaga. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria D. I. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 11-12-2019 to the 22:20
9 / 10
"Muy buen trato, buena comunicacion"
Muy buen trato, buena comunicación. Realizaron el servicio solicitado con prontitud y con buena comunicación. En mi caso fue la reprogramación de Polestar. El coche quedo ...(More ↓) genial. Muy contento. (Less ↑)
The best: El trato.
To improve: Instalaciones
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 12-12-2019 to this comment:
Hola Maria Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga 4. Te ...(More ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para que en su próxima visita consigamos el 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier H. N.
Reason for visit: Taller
Commented the day 11-12-2019 to the 21:09
9 / 10
"La atencion fue en todo momento profesional y rapida"
Valorar el tiempo de respuesta, el servicio recibido y el resultado de la solucion dada...(More ↓) (Less ↑)
The best: La calidad de la marca
To improve: El tiempo en los arreglos de chapa y pintura
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 12-12-2019 to this comment:
Hola Javier Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo en nustras instalaciones de ...(More ↓) Francisco Madariaga 4. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para que en su próxima visita consigamos el 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier H. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 11-12-2019 to the 15:09
9 / 10
"La buena atención recibida"
Aunque fueron operaciones no complejas, la predisposición a la hora de fijar la fecha de la atención y el servicio recibido fueron excelentes...(More ↓) (Less ↑)
The best: La amabilidad y el trato recibido
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 12-12-2019 to this comment:
Hola Javier Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga 4. Te ...(More ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para que en su próxima visita consigamos el 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Francisco H. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 10-12-2019 to the 23:13
10 / 10
"El mejor servicio oficial"
Desde que compré mi Volvo estoy encantado con este concesionario y taller oficial. El nivel de atención es muy bueno, tanto en el trato personal (recepción, entrega, ...(More ↓) explicaciones, ...), como en la calidad del servicio (puntualidad, trabajos bien realizados, coche de cortesía, ...), en todos los detalles (lavado del vehículo, descuentos por fidelidad, ...). (Less ↑)
The best: Siempre superan mis expectativas
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 12-12-2019 to this comment:
Hola Francisco Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo en las instalaciones de ...(More ↓) Francisco Madariaga 4. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Angel G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 10-12-2019 to the 08:13
10 / 10
"Todo correcto, lo recomiendo "
Me ha gustado mucho la atencion recibida, altamente profesional y muy atentos. En el taller me han dado presupuesto, me han explicado en detalle lo que han hecho y se ha ...(More ↓) realizado todo de forma muy rápida. Lo recomiendo! (Less ↑)
The best: Lo mejor ha sido la atención al cliente
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 12-12-2019 to this comment:
Hola Angel. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga 4. Te ...(More ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fulgencia H.
Reason for visit: Taller
Commented the day 05-12-2019 to the 09:51
10 / 10
"Trato impecable "
Hago la revisión desde hace años y siempre me ofrecen un servicio adaptado a mis necesidades con total eficacia. Tanto en horarios, información de cambios de piezas, estado del ...(More ↓) vehículo, gestiones y administración. Muy favorable y siempre satisfecha. (Less ↑)
The best: El trato
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 07-12-2019 to this comment:
Hola Fulgencia Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante mucho mas años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jesus G. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 04-12-2019 to the 22:20
10 / 10
"Muy buena atención y rapida"
Volvo tiene mucha calidad en sus revisiones, te da seguridad ya que de seguido pase la ITV del 6º año sin ningún problema. ...(More ↓) (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 05-12-2019 to this comment:
Buenos días Jesús Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio recibido. Le ...(More ↓) recordamos que puede contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier G. Z.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-12-2019 to the 12:48
10 / 10
The best: Llevo mas de 10 años trabajando con este taller , con lo cual esta dicho todo
To improve: El prétamo de coche de sustitucion, a veces he tenido que esperar para obtenerlo
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 04-12-2019 to this comment:
Hola Javier Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de tu paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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