What customers say about this company
1828 Opinions found
Tomas P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-08-2019 at 22:36
10 / 10
"Máxima Eficacia Y Trato Excepcional"
Trato Excelente. Muy buen trato recibido, me vendieron lo que acordamos y en las fechas acordadas....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La fiabilidad
To improve: Comunicación
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-08-2019 to this comment:
Francisco S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-07-2019 at 13:43
10 / 10
"Seriedad y profesionalidad "
El Sr. Herrero me ha atendido con mucha educación y seriedad en el trato, así como sus recomendaciones me han sido de gran ayuda. el Sr. Barragán por su rapidez y buen trato ...(Más ↓) en dos piezas que venían mal de fábrica. (Menos ↑)
The best: El trato cercano y a la vez serio que he recibido
Employees treated:
Héctor Barragán
Atención al Cliente reply on 30-07-2019 to this comment:
Hola Francisco. Muchas gracias por confiar en nosotros. Le trasmitiremos a Jose Antonio Herrero y Hector Barragan su comentarios y la ...(Más ↓) valoración tan positiva que has indicado. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo VOLVO. Un cordial saludo Grupo Auto Elia, Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel E. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-07-2019 at 10:03
10 / 10
"Profesionalidad"
Es el segundo vehículo que compró en el mismo concesionario y el mismo agente de ventas, y mi satisfacción es total....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La información
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2019 to this comment:
Hola Ángel. Muchas gracias por volver a confiar en nosotros y por la valoración tan positiva que has reflejado sobre mi compañero Jose ...(Más ↓) Antonio Herrero. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo VOLVO. Puedes compartir tu experiencia en Google para ayudar a otros clientes en su proceso de elección. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Budigasa D.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2019 at 00:20
9 / 10
"Ventas muy bueno "
Taller mejorable. El servicio de diagnóstico de taller sin duda es mejorable....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Diagnostico taller
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2019 to this comment:
Manuel F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-07-2019 at 22:23
10 / 10
"Trato cordial y atento a mis necesidades"
El concesionario tiene poca superficie de exposición y eso no permite ver distintos modelos. El comercial que me atendió, conocía bien el vehículo de mi interés. Me ...(Más ↓) facilitó la prueba del vehículo lo que contribuyó al proceso de elección. (Menos ↑)
The best: Respuesta rápida en las cotizaciones solicitadas
To improve: La tasación de mi vehiculo usado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2019 to this comment:
Adolfo S. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-07-2019 at 22:15
10 / 10
"Buen trato y atención personalizada."
Contacté con el concesionario a través de una llamada telefónica después de haber hecho un rastreo por la web del coche que me interesaba. José Antonio me puso las cosas muy ...(Más ↓) fáciles desde el principio (soy de la provincia de tarragona) y llegamos pronto a un acuerdo. En cuestión de días ya estaba disfrutando de mi coche nuevo. Hace ya casi 3 meses que tengo mi XC40 y estoy encantado con él. (Menos ↑)
The best: La atención recibida por parte de José Antonio.
To improve: Que hubiera un concesionario Auto Elia en Tarragona
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2019 to this comment:
Hola Adolfo: Estamos encantados de saber que has quedado tan satisfecho con nuestros servicios. Tu recomendación significa mucho para ...(Más ↓) nosotros. Muchas gracias por elegir Auto Elia para realizar la compra de tu nuevo VOLVO. Te deseamos que haga muchos kilómetros felices conduciéndolo, y esperamos verte pronto para poder atenderle como mereces en nuestro servicio de postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Jose S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 25-07-2019 at 23:04
9 / 10
"Buena atencion y seriedad"
Compré un vehículo km0. Desde el primer día tuve sensación de confianza y eso me decidió, ya que, confirmé la compra sin haber visto fisicamente el vehículo. Únicamente ...(Más ↓) tuve fotos y los comentarios del vendedor. Nunca lo hubiera pensado, comprar un coche sin verlo. El resultado fue el esperado. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-07-2019 to this comment:
Hola José: Estamos encantados de leer tu comentario, es muy gratificante para todo nuestro equipo leerte y saber que la experiencia de ...(Más ↓) compra de tu nuevo VOLVO ha sido tan satisfactoria. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo para escribirlo, ya que es de gran valor para nosotros. Esperamos volver a verte pronto, saludos!! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial VOLVO en Madrid, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angeles E. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-07-2019 at 22:21
10 / 10
"Trato excelente e información precisa "
Es la segunda vez que acudimos a este concesionario y es el segundo coche que compramos aquí. El trato por el comercial, el Sr. Herrero ha sido excelente, no solo por la ...(Más ↓) información, sino también asesoramiento. Siempre nos ha dado las explicaciones necesarias y colaboración para poder probar el coche y elegir cualquiera de las opciones. La información recibida tanto en la preventa como en la post venta ha sido totalmente fiable, así como el contacto telefónico y la ayuda en el momento de la recogida del coche. (Menos ↑)
The best: La excelente compra realizada gracias a la buena asistencia recibida
To improve: No creo que se pueda mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-07-2019 to this comment:
Hola Angeles: Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo para escribir este comentario tan esmerado y positivo sobre nuestro ...(Más ↓) concesionario. Es muy grato leerte y saber que fue una decisión acertada elegirnos para realizar la compra de su nuevo VOLVO. Puede ayudarnos compartiendo esta reseña en Google. Un saludo!! Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
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Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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