What customers say about this company
1799 Opinions found
Nuria E.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-07-2020 at 22:56
10 / 10
"Gran trato y mejor servicio "
Tanto en la compra del Volvo, con Marta, cómo en el taller con Fernando, unos grandes profesionales. Da gusto tratar con ellos. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Fernando Robles
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Nuria, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Marta R. Z.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-07-2020 at 22:49
10 / 10
"Compra Volvo V40"
Compré un vehículo usado Volvo V40. Muy buenas condiciones y en perfecto estado. Destacó El trato y la amabilidad de Marta ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Rapidez y amabilidad
To improve: Mayor revisión del coche, tuve que ir a las pocas semanas para hacer un equilibrado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Marta, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Joaquin F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-07-2020 at 22:38
10 / 10
"Muy buen trato y atención."
Muy buen trato recibido, buen precio y muy atentos....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Joaquin, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eusebio C. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-07-2020 at 22:32
10 / 10
"Excelente. La casa del coche nos genera confianza"
Personalmente la atención de Marta fue muy atenta en explicaciones y en llevar la venta del coche. En especial debido al tema del coronavirus que nos cogió con el coche de ...(Más ↓) camino. Fue muy agradable y nos dio confianza. Nos hubiera gustado conocerla personalmente ya que debido al virus fue todo por tfno. (Menos ↑)
The best: La atención recibida
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Eusebio, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-07-2020 at 22:28
9 / 10
"Paciencia y buena atencion al cliente"
Estuvieron muy pendientes en todo el proceso, fueron atentos y resolvieron las diversas dudas que nos fueron surgiendo. Ademas en el momento de la entrega del coche nos explicaron ...(Más ↓) las especificaciones y funcionamiento de los kits que instalamos con gran detalle. La comercial que nos atendio (Marta) fue muy profesional y amable en todo momento. Trato cercano y pendiente de nuestra satisfaccion. (Menos ↑)
The best: La atencion comercial
To improve: Mas disponibilidad a la hora de probar modelos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Jose Arturo, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Regina R. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-07-2020 at 22:23
10 / 10
"Muy profesional "
La verdad es que me ayudó en todas las dudas, hizo que la compra de un coche y más de ese valor fuera muy sencilla, estuvo pendiente en todo momento....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato recibido por la comercial
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Regina, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Margarita G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-06-2020 at 21:45
9 / 10
"Trato correcto y eficaz"
Pido cita para las revisiones, sin mucha demora y se resuelven con rapidez, de forma que puedo disponer en el tiempo que me dicen del coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente reply on 26-06-2020 to this comment:
Hola Margarita Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Nos alegramos al saber que estas contenta con el servicio y trato ...(Más ↓) recibido. Como siempre, te invitamos a seguir contando con Auto Elia para cualquier asunto con su volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Henan G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-06-2020 at 06:47
10 / 10
"Trato muy amable, excelente respuesta"
Todo muy profesional: desde él punto de atención -facilitando realizar el trabajo al día siguiente-, la recepción del vehículo, tiempo de reparación mínimo... Muy satisfecho...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Profesionalidad
To improve: Todo muy bien
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-06-2020 to this comment:
Hola Henan Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Nos alegramos al saber que estas contento con el servicio y trato ...(Más ↓) recibido. Como siempre, te invitamos a seguir contando con Auto Elia para cualquier asunto con su volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ysemfarma- r.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2020 at 23:29
10 / 10
"La experiencia es excelente"
Lo primero que el producto VOLVO, esta a máximo nivel de vehículos del mercado. Mi experiencia a sido siempre excelente, dispongo de varios vehículos VOLVO, tanto a nivel ...(Más ↓) particular como a nivel empresa. Muy positiva la experiencia, con el equipo humano, tanto en el Dpto. Comercial, Post Venta, y consultas de todo tipo. (Menos ↑)
The best: Tener varios vehículos Volvo
To improve: Puntuación 10. Mantener ese nivel.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Raul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria P. E. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2020 at 22:28
10 / 10
"Un trato excelente"
Es mi taller habitual desde hace 14 años. Siempre he recibido un trato excelente, un servicio óptimo y cumplimiento en los plazos de entrega...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Un trato exquisito y familiar
To improve: Es difícil mejorar.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola María Pilar, gracias por confiar en Auto Elia durante tantos años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Más ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonia A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2020 at 22:21
9 / 10
"Revisión anual y cambio de neumáticos"
Fueron rápidos y claros en presupuesto y realización...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Rapidez y claridad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Antonia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Oscar D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2020 at 18:35
9 / 10
"Cliente satisfecho"
El trato por el momento ha sido totalmente profesional y muy amable. No ha habido ningún tipo de sorpresa y se han cumplido las fechas y costes inicialmente propuestos. Me llama ...(Más ↓) la atención (en positivo) frente a otras marcas que he tenido, el constante feedback que se solicita al cliente para saber si todo ha ido ok. (Menos ↑)
The best: Profesionalidad y trato
To improve: El precio del servicio es elevado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan A. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2020 at 18:03
10 / 10
"Excelente trato y amabilidad"
Siempre el trato es exquisito, facilitando opciones de vehículo de sustitución. Eso sí, debes pedirlo al solicitar la cita para no tener problemas de existencias....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carolina B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2020 at 22:31
10 / 10
"Todos fenomenal"
Trato muy bueno, muy agradables, te dejan el coche en perfecto estado de limpieza y reparación, muy atentos....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Carolina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Soledad F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2020 at 22:23
10 / 10
"Profesionales con un trato impecable"
Compré el coche en Auto Elia en la calle Alcalá y siempre he llevado el coche para revisiones, averías, cambio de ruedas y chapa al taller de la calle Francisco Madariaga. El ...(Más ↓) trato ha sido siempre estupendo y el coche me lo han entregado siempre impecable. Da gusto tratar con tan buenos profesionales. (Menos ↑)
The best: Todo
To improve: Antes me daban coche de sustitución y ahora lo han quitado y eso me dificulta bastante el poder dejárselo.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Soledad, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco H. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2020 at 00:53
10 / 10
"Revisión anual del coche. todo funciona fenomenal"
Buen trato. Gran servicio. Todo perfecto. El servicio es fantástico y, aunque la revisión es cara, aprecio el servicio que dan...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Garantia
To improve: Precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mercedes C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2020 at 13:58
10 / 10
"Buena profesionalidad"
la amabilidad y profesionalidad de los mismos. Atención personalizada desde el primer momento resolviendo todas la dudas ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Puntualidad e información
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Mercedes, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
David A. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-06-2020 at 23:20
10 / 10
"Marta siempre se ponía en nuestro lugar para entender y ayudar."
Es importante entender al comprador para saber ayudarle. Me pareció pequeña la exposición de coches....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato muy profesional y agradable.
To improve: La entrega del coche requiere más tiempo.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola David, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco L. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-06-2020 at 08:48
10 / 10
"Muy buena experiencia con respecto a la persona que me atendió en el primer mome"
Mi opinión personal al respecto, es que para el mantenimiento del automóvil el taller Volvo y su Personal, reúnen todas las característica necesarias...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Lo mas valorado la seriedad y formalidad en la entrega asi como la colaboracion en facilitar una posible ayuda
To improve: Para mi todo el servio prestado fue bueno
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ramon J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-06-2020 at 23:11
10 / 10
"Perfecta . servicio perfecto"
Atención genial y servicion excelente. Recomendable....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Servicio y atención
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Ramon Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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