What customers say about this company
1789 Opinions found
Joaquin A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-02-2025 at 21:50
10 / 10
"El personal demostró gran conocimiento y dedicación, haciendo que mi visita al concesionario fuera muy agradable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 11-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Joaquín, Nos alegra saber que tu visita a nuestro concesionario fue tan agradable. Nuestro equipo se esfuerza en brindar ...(More ↓) un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Monica C. A. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-02-2025 at 12:10
10 / 10
"Muy satisfecho con mi compra: calidad, variedad y asesoría impecable durante todo el proceso de adquisición."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mónica Cristina, Nos alegra saber que estás muy satisfecha con tu compra y que la calidad, variedad y asesoría han ...(More ↓) superado tus expectativas. Apreciamos tu confianza en nosotros y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-02-2025 at 15:22
10 / 10
"Todo el equipo se mostró muy profesional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran calidad."
Rocío Arriaza reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tu reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo solucionar tu problema de manera rápida y eficiente. ...(More ↓) Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu disposición para recomendar nuestros servicios. Siempre estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Denis C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2025 at 21:42
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el personal fue muy profesional y atento durante todo el servicio."
Rocío Arriaza reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Denis, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro personal cumplió con tus expectativas. ...(More ↓) Apreciamos mucho tus palabras sobre la atención y profesionalismo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alberto C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2025 at 01:42
10 / 10
"Un tratamiento excepcional y un servicio técnico impecable. Estoy muy satisfecho con mi experiencia en este concesionario."
Rocío Arriaza reply on 05-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Valoramos mucho tus ...(More ↓) palabras sobre el tratamiento excepcional y el servicio técnico. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
David M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2025 at 20:43
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró un gran conocimiento y dedicación en el mantenimiento de mi vehículo."
No solo son excelentes profesionales, sino que además son muy buenas personas. En especial Pilar e Isidoro. Trato impecable y el resultado final del coche perfecto....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. El reconocimiento a la dedicación ...(More ↓) y profesionalismo de Pilar e Isidoro es muy apreciado y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para asegurarnos de que tu vehículo esté siempre en las mejores condiciones. Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria L. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 22:49
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superó todas mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Luisa, Nos alegra saber que la atención y servicio en el taller superaron tus expectativas. Nuestro equipo se ...(More ↓) esfuerza por ofrecer lo mejor a nuestros clientes, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza y recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Santiago R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 13:58
8 / 10
"La atención al cliente fue impecable me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Rocío Arriaza reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que la atención al cliente fue impecable y que te sentiste valorado desde el primer momento. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria N. X. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-01-2025 at 14:55
10 / 10
"Un equipo profesional y altamente capacitado que me brindó una atención excepcional en la compra de mi nuevo vehículo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Natividad, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que te sentimos bien atendida ...(More ↓) durante la compra de tu nuevo vehículo. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y tus palabras nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Julio R. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 08:27
10 / 10
"La atención al cliente fue impecable y el trabajo realizado en mi vehículo fue de primera categoría."
Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julio, Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente impecable y que el trabajo en tu vehículo cumplió con tus ...(More ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tus palabras. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu Volvo. Saludos cordiales. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose R. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-01-2025 at 08:30
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, me hicieron sentir valorado como cliente en todo momento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho que te hayas sentido valorado ...(More ↓) como cliente, ya que es nuestra prioridad ofrecerte la mejor atención y profesionalidad. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir atendiéndote. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose J. C. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-01-2025 at 20:56
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, la atención personalizada y la profesionalidad del personal hicieron toda la diferencia."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 28-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Javier, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu compra. La atención personalizada y la profesionalidad son ...(More ↓) valores fundamentales para nosotros, y es gratificante ver que se reflejan en tu experiencia. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angel L. M. D. L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2025 at 09:28
10 / 10
"Excepcional atención y servicio profesional, sin duda regresaré para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza reply on 28-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo y que ...(More ↓) el servicio ha sido de tu agrado. Estamos aquí para atenderte en futuros mantenimientos y cualquier necesidad que puedas tener. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Kiril N.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2025 at 22:57
6 / 10
"Pinchazo con un trato pésimo"
He hecho la reserva para arreglar un pinchazo. Vengo, me dicen donde tengo que poner el coche, lo pongo. Viene otro mecánico, me echa la bronca diciendo que no debo aparcar ...(More ↓) allí, y luego comenta que a su compañero no hay que hacerle caso. Se monta en el coche sin poner plástico. El arreglo del pinchazo consiste de hacer el agujero más grande con un taladro y meter el parche por fuera. Yo justo he ido al taller para que desmonten la rueda y hagan el balanceo, pero no ha sido el caso. Respeto Auto Elia, pero este taller en cuestión me ha dejado sorprendido por trato y soluciones que dan. (Less ↑)
To improve: Transparencia en coste de servicio, trato al cliente, mejores soluciones mecánicas
Rocío Arriaza reply on 28-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Kiril, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que el trato recibido no haya estado a la altura de tus ...(More ↓) expectativas y que el proceso de reparación no cumpliera con lo que solicitabas. Apreciamos tu respeto hacia Auto Elia y tomamos muy en serio tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría resolver cualquier inconveniente que hayas tenido y asegurarnos de que tu próxima visita sea más satisfactoria. Por favor, no dudes en contactarnos directamente para poder atenderte mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2025 at 22:38
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza reply on 24-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(More ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
David C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2025 at 21:03
8 / 10
"Excelente atención al cliente, me sentí valorado y satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza reply on 23-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, nos alegra saber que te sentiste valorado y satisfecho con la atención que recibiste. Tu opinión es muy importante ...(More ↓) para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Julian A. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2025 at 18:22
10 / 10
"La calidad del servicio fue impresionante, estoy totalmente satisfecho con la asistencia recibida en el taller."
Rocío Arriaza reply on 23-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julián, Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas y que ...(More ↓) estás totalmente satisfecho. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angel M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2025 at 11:52
10 / 10
"La atención y profesionalismo del equipo fueron excepcionales, ¡completamente satisfecho con el servicio recibido"
Rocío Arriaza reply on 23-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo cumplieron con tus ...(More ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria J. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-01-2025 at 20:58
10 / 10
"Una experiencia sobresaliente en la compra de un coche nuevo, servicio al cliente excepcional y trato inmejorable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria José, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu coche nuevo ha sido sobresaliente. ...(More ↓) Valoramos mucho tus palabras sobre nuestro servicio al cliente y el trato recibido. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir brindando lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Martina A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-01-2025 at 21:45
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la compra de mi vehículo. Definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Martina, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Agradecemos tu recomendación y tus ...(More ↓) amables palabras sobre nuestra atención y profesionalidad. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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