What customers say about this company
1757 Opinions found
Maria N. X. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-01-2025 at 14:55
10 / 10
"Un equipo profesional y altamente capacitado que me brindó una atención excepcional en la compra de mi nuevo vehículo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Natividad, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que te sentimos bien atendida ...(More ↓) durante la compra de tu nuevo vehículo. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y tus palabras nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Julio R. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 08:27
10 / 10
"La atención al cliente fue impecable y el trabajo realizado en mi vehículo fue de primera categoría."
Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julio, Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente impecable y que el trabajo en tu vehículo cumplió con tus ...(More ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tus palabras. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu Volvo. Saludos cordiales. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose R. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-01-2025 at 08:30
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, me hicieron sentir valorado como cliente en todo momento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho que te hayas sentido valorado ...(More ↓) como cliente, ya que es nuestra prioridad ofrecerte la mejor atención y profesionalidad. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir atendiéndote. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose J. C. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-01-2025 at 20:56
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, la atención personalizada y la profesionalidad del personal hicieron toda la diferencia."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 28-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Javier, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu compra. La atención personalizada y la profesionalidad son ...(More ↓) valores fundamentales para nosotros, y es gratificante ver que se reflejan en tu experiencia. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angel L. M. D. L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2025 at 09:28
10 / 10
"Excepcional atención y servicio profesional, sin duda regresaré para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza reply on 28-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo y que ...(More ↓) el servicio ha sido de tu agrado. Estamos aquí para atenderte en futuros mantenimientos y cualquier necesidad que puedas tener. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Kiril N.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2025 at 22:57
6 / 10
"Pinchazo con un trato pésimo"
He hecho la reserva para arreglar un pinchazo. Vengo, me dicen donde tengo que poner el coche, lo pongo. Viene otro mecánico, me echa la bronca diciendo que no debo aparcar ...(More ↓) allí, y luego comenta que a su compañero no hay que hacerle caso. Se monta en el coche sin poner plástico. El arreglo del pinchazo consiste de hacer el agujero más grande con un taladro y meter el parche por fuera. Yo justo he ido al taller para que desmonten la rueda y hagan el balanceo, pero no ha sido el caso. Respeto Auto Elia, pero este taller en cuestión me ha dejado sorprendido por trato y soluciones que dan. (Less ↑)
To improve: Transparencia en coste de servicio, trato al cliente, mejores soluciones mecánicas
Rocío Arriaza reply on 28-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Kiril, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que el trato recibido no haya estado a la altura de tus ...(More ↓) expectativas y que el proceso de reparación no cumpliera con lo que solicitabas. Apreciamos tu respeto hacia Auto Elia y tomamos muy en serio tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría resolver cualquier inconveniente que hayas tenido y asegurarnos de que tu próxima visita sea más satisfactoria. Por favor, no dudes en contactarnos directamente para poder atenderte mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2025 at 22:38
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza reply on 24-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(More ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
David C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2025 at 21:03
8 / 10
"Excelente atención al cliente, me sentí valorado y satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza reply on 23-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, nos alegra saber que te sentiste valorado y satisfecho con la atención que recibiste. Tu opinión es muy importante ...(More ↓) para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Julian A. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2025 at 18:22
10 / 10
"La calidad del servicio fue impresionante, estoy totalmente satisfecho con la asistencia recibida en el taller."
Rocío Arriaza reply on 23-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julián, Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas y que ...(More ↓) estás totalmente satisfecho. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angel M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2025 at 11:52
10 / 10
"La atención y profesionalismo del equipo fueron excepcionales, ¡completamente satisfecho con el servicio recibido"
Rocío Arriaza reply on 23-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo cumplieron con tus ...(More ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria J. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-01-2025 at 20:58
10 / 10
"Una experiencia sobresaliente en la compra de un coche nuevo, servicio al cliente excepcional y trato inmejorable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria José, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu coche nuevo ha sido sobresaliente. ...(More ↓) Valoramos mucho tus palabras sobre nuestro servicio al cliente y el trato recibido. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir brindando lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Martina A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-01-2025 at 21:45
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la compra de mi vehículo. Definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Martina, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Agradecemos tu recomendación y tus ...(More ↓) amables palabras sobre nuestra atención y profesionalidad. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Gonzalo S. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-01-2025 at 22:01
10 / 10
"Una experiencia de compra excepcional, con un trato amable y una gran calidad en el servicio ofrecido."
Marta se ha involucrado totalmente en el proceso de compra del vehículo, el trato es excepcional y cercano. Da gusto que te traten así, es algo que hoy día no es fácil de ...(More ↓) encontrar. (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gonzalo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Marta te brindó un trato excepcional y cercano ...(More ↓) durante el proceso de compra. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia nuestro equipo y nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Victor P. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2025 at 12:56
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, sin duda volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza reply on 20-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Víctor, nos alegra enormemente saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Tu satisfacción es ...(More ↓) nuestra prioridad y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Te esperamos con los brazos abiertos para cualquier futura necesidad. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria D. L. M. B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-01-2025 at 21:51
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en todo el proceso de compra del vehículo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y que has valorado positivamente nuestra ...(More ↓) atención al cliente y profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2025 at 21:44
10 / 10
"Altamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el concesionario, totalmente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 17-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que estás altamente satisfecho con la calidad del servicio en nuestro concesionario. Tu ...(More ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jaime T.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2025 at 20:40
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo y rapidez."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jaime, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es un placer para nosotros superar ...(More ↓) las expectativas de nuestros clientes con profesionalismo y rapidez. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Cesar P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2025 at 11:55
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y personal altamente profesional."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cesar, Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos enormemente tus comentarios ...(More ↓) sobre nuestra atención al cliente y el profesionalismo de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio R. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-01-2025 at 07:37
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue inmejorable y todo el equipo demostró gran profesionalidad."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 15-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu compra fue excelente y que el trato de nuestro ...(More ↓) equipo cumplió con tus expectativas. Valoramos enormemente tus palabras sobre nuestra profesionalidad, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Federico F. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-01-2025 at 21:37
10 / 10
"Un servicio increíble, altamente recomendados por su dedicación y calidad en la venta de vehículos nuevos."
Una empresa altamente recomendable, en todo el mundo. Muy profesional y da mucha seguridad....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 15-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Federico, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos tus palabras ...(More ↓) sobre nuestro servicio y dedicación, y es un honor ser recomendados por clientes como tú. Seguiremos trabajando para mantener esos estándares de calidad y profesionalismo. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
