What customers say about this company
260 Opinions found
Mattia B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-10-2019 at 11:48
10 / 10
"Mi tercer coche con Auto Elia creo que lo dice todo"
Hay 2 razones por la que siguo volviendo a Auto Elia: la amabilidad y profesionalidad de todos los técnicos del taller en cada revisión, y la profesionalidad y el cuidado de ...(More ↓) José Antonio, un gran profesional de la venta. (Less ↑)
The best: Auto Elia sin duda sabe como cuidar de sus clientes y entender sus necesidades
To improve: De vez en cuando tardan un poco en contestar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-10-2019 to this comment:
Hola Mattia. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia. Nos alegra tener clientes como tu, y nos seguiremos esforzando para ...(More ↓) que cada paso por nuestro taller sea lo más fácil y sencillo y no tenga que preocuparse por nada. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Raul P. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-10-2019 at 23:43
10 / 10
"Trato personal y precio. "
Nada que objetar a ninguno de los integrantes de este concesionario, todo lo contrario, trato exquisito por parte de todos ellos. Con respecto a la compra del vehículo, es de ...(More ↓) agradecer que te den el mejor precio posible de primeras, sin marear al cliente. (Less ↑)
The best: Todo en general y superado con creces las expectativas puestas en la marca.
To improve: A lo mejor lo que mejoraría, es lo de entregar el coche, por poner un pero.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-10-2019 to this comment:
Hola Raúl Nos pone contentos que todo el proceso de compra con nuestra compañera Marta haya salido de su gusto. Deseamos que disfrutes ...(More ↓) muchos kilómetros con tu nuevo coche, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu Volvo, Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Angela A. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-10-2019 at 11:50
10 / 10
"Genial, José Antonio fue un gran profesional, nos facilitó todo"
Mi valoración es muy positiva, si en un futuro volviese a comprar un Volvo, me gustaría contar con José Antonio. Trato excelente. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Genial
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola Ángela. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue el proceso de compra con nuestro compañero Jose ...(More ↓) Antonio Herrero. Nos alegra que este contenta y deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en nuestro departamento de taller durante la vida de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Tomas P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-10-2019 at 22:19
10 / 10
"Atención personalizada"
Trato excelente, seriedad en la propuesta y cumplidor en el tiempo y precio. Muy atento. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Cumplidor en precio y tiempos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-10-2019 to this comment:
Hola Tomas Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo. Desemos que disfrutes muchas aventuras con tu ...(More ↓) nuevo coche y te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo de taller. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-09-2019 at 20:19
10 / 10
"Trato cordial y atención rápida"
Tenía que recoger la documentación definitiva de mi nuevo vehículo. Cuando llegué, José Antonio ya la tenía preparada. Me explicó cada uno de los documentos que me ...(More ↓) entregaba. La visita al concesionario fue efectiva y rápida. (Less ↑)
The best: Se adaptan a mi disponibilidad y los trámites se gestionan de manera eficaz.
To improve: Todo correcto.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-09-2019 to this comment:
Hola Manuel. Estamos muy contentos de que todo haya salido a su gusto. Le agradecemos que haya dedicado estos minutos en valorarnos y ...(More ↓) explicar como fue el proceso de compra de su nuevo Volvo, en este caso con José Antonio Herrero. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Carlos R. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-09-2019 at 11:21
10 / 10
"Experiencia y trato"
Mi experiencia fue muy positiva, trato inmejorable, muy cercano con el cliente, amable y siempre a tu disposición. Chapeau ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato con el cliente
To improve: Fue todo muy correcto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-09-2019 to this comment:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y explicar como fue la compra de tu nuevo Volvo con Jose Antonio ...(More ↓) Herrero. Nos agrada que haya salido todo bien, y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Logisolar G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-09-2019 at 07:54
10 / 10
"Trato familiar y sinceridad de Marta "
Desde el primer momento el trato con Marta fue muy familiar, siempre dando facilidades y su opinión sobre el coche, me ayudó mucho a la hora de elegir el modelo, y lo bueno es q ...(More ↓) acerté, gracias a sus consejos. Volveré a ese concesionario otra vez. También decir q me ha resuelto todas las dudas q tuve después de la compra y eso es de agradecer. (Less ↑)
The best: El trato familiar
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2019 to this comment:
Hola Alejandro! Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y dar tan buena reseña sobre el proceso de compra de tu nuevo ...(More ↓) Volvo. Estamos muy contentos de que todo ha salido a tu gusto. Te invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Carmen G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-09-2019 at 22:25
10 / 10
"Cordialidad y profesionales"
Buen trato recibido, cordial y gran profesionalidad, respetuosa, buen asesoramiento recibido por parte de la comercial. La entrega del coche fue rapidísima, fuimos por una ...(More ↓) oferta pero al final elegimos otro coche. La única pega es que el coche se entregó sucio, aunque me llamaron para un lavado gratis en el taller y el trato fue también bueno. Sin problemas al dejar mi otro coche. Estoy contenta con la compra. (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Mejoraría la entrega del coche en limpieza
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-09-2019 to this comment:
Hola Carmen Muchas gracias por confiar en nosotros. Nos agrada que haya quedado contenta en todos los procesos, e intentaremos mejorar para ...(More ↓) ser más rápidos en el futuro. Le invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda la vida de su nuevo Volvo y esperamos que disfrute de muchísimos kilómetros con el. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Angel E. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-09-2019 at 13:44
10 / 10
"Satisfacción plena"
Es el segundo vehículo que adquiero en este concesionario y con el mismo agente, me gusta su profesionalidad y seriedad....(More ↓) (Less ↑)
The best: La información
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-09-2019 to this comment:
Hola Ángel Muchas gracias por volver a confiar en Auto Elia. Deseamos que disfrute tanto o más con su nuevo Volvo que como con el ...(More ↓) anterior. Le invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Monica P. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-09-2019 at 08:10
8 / 10
"Muy buena información y valoración de las mejores características"
Visitamos varios concesionarios Volvo de la CCAA Madrid. De todos elegimos este por el trato y por el consejo sobre qué era lo que más se adaptaba a nosotros. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La amabilidad y disponibilidad
To improve: Los conocimientos de los empleados
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-09-2019 to this comment:
Andres P. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-09-2019 at 23:11
10 / 10
"Compar coche XC60"
Buen trato recibido y amabilidad de la vendedora y un muy buen precio ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor el trato recibido
To improve: Algún regalo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-09-2019 to this comment:
Magdalena V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-09-2019 at 22:39
10 / 10
"Muy buen trato y rapidez "
Estuve en otro concesionario cerca de mi casa y no me gustó el trato del personal. Sin embargo en este concesionario tuve muy buen trato y me ayudaron a elegir mi coche y ...(More ↓) decidirme a comprarlo allí. (Less ↑)
The best: Ha sido eficaz
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-09-2019 to this comment:
Hola Magdalena. Muchas gracias por dedicar estos minutos y valorar el proceso de compra de tu Volvo. Para nosotros en muy importante por la ...(More ↓) continua mejora en nuestros servicios. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo y le invitamos a seguir confiando en nosotros en el servicio Postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Jose M. F. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-09-2019 at 10:43
10 / 10
"Trato personalizarlo"
Muy buena atención y trato, con diligencia y personal relación....(More ↓) (Less ↑)
The best: Muy buena atención y trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-09-2019 to this comment:
Hola José Manuel Gracias por dedicar parte de tu tiempo y darnos tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado ...(More ↓) contento con el servicio y todo el proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Hugo D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-09-2019 at 22:53
9 / 10
"Satisfactorio y muy completo"
Quedé muy satisfecho del trato recibido y yo recomendaría....(More ↓) (Less ↑)
The best: Disponibilidad
To improve: Prueba de coche
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-09-2019 to this comment:
Hola Hugo Muchísimas gracias por tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado contento con el servicio y todo el ...(More ↓) proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos L. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-09-2019 at 22:32
8 / 10
"Amabilidad, atención y asesoramiento"
Asesoramiento técnico y comercial adaptado a tus necesidades...(More ↓) (Less ↑)
The best: Atención y asesoramiento
To improve: Transparencia en ofertas financiación
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-09-2019 to this comment:
Hola Carlos Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos. Nos agrada que haya quedado contento, pero ...(More ↓) intentaremos mejorar para que su próxima visita sea de 5 estrellas. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Mariano M. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-09-2019 at 22:02
8 / 10
"Un trato profesional "
He tenido un trato muy cercano y amable. Con un seguimiento de la operación bastante atento....(More ↓) (Less ↑)
The best: Plazo de entrega estipulado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-09-2019 to this comment:
Ana B. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-09-2019 at 14:26
10 / 10
"Trato cercano y profesional"
En todo momento me iban informando de cómo iba el proceso hasta la llegada del coche. Me explicaron muy bien en la entrega todo lo que debía saber, sin prisa y de manera muy ...(More ↓) sencilla. (Less ↑)
The best: La amabilidad y buen trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-09-2019 to this comment:
Hola Ana! Estamos encantados con que todo el proceso de compra de su nuevo Volvo haya salido de su agrado. Gracias por tan buena ...(More ↓) valoración y comentarios. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo coche y le invitamos a contar con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-09-2019 at 23:04
10 / 10
"Trato profesional, claro y muy cordial."
Estuve mirando varios coches nuevos y en este punto de venta, en especial Marta Martín, me facilitaron la información que necesitaba con toda claridad, con un excelente trato, ...(More ↓) muy cordial, generando confianza y facilitando la decisión de la compra de un vehículo nuevo en dicho concesionario. (Less ↑)
The best: Profesionalidad, claridad y confianza.
To improve: Se hizo duro el tiempo de espera, pero mereció la pena
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-09-2019 to this comment:
Hola José María. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para poder mejorar siempre nuestros ...(More ↓) procesos. Nos agrada que este contento con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la postventa de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Luis O. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-09-2019 at 22:18
10 / 10
"Experiencia y trato excelente"
Elegí a Marta por el gran trato personal, haciendo seguimiento desde minuto 1 hasta la entrega y posteriormente seguia interesandose en que todo estuviera bien. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato personal. Hubiera podido elegir cualquier concesionario mas cercano, pero Marta fue clave
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-09-2019 to this comment:
Joshua G. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-09-2019 at 23:26
10 / 10
"Gran servicio y atención"
La atención y ayuda de Marta fue un verdadero placer. Hizo de la compra una sencilla transacción. Buen trato y muy organizado toda la operación. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La atención de Marta.
To improve: Poner más gasolina en el coche nuevo.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-09-2019 to this comment:
Hola Joshua. Muchas gracias por tu buena valoración y comentarios. Se los pasamos a nuestra compañera Marta que se alegrará al ...(More ↓) leerlo. Esperamos que disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Para cualquier consulta estamos a su entera disposición Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
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