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271 Opinions found
Jose A. G. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-07-2020 at 11:28
10 / 10
"Gran profesional"
Muy directa a la respuesta de todas mis dudas!!! Gran profesional y todo según lo hablado!!!...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Gran profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose J. B. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-07-2020 at 20:31
9 / 10
"Buen trato y descripcion de todos los extras del coche"
Se adaptaron a los días y horas q me venían bien para concertar visitas. Muy buen trato por parte de Marta en la conducción de la prueba del coche. Roberto conocía al ...(Más ↓) detalle todas las características de los elementos del coche. (Menos ↑)
The best: Buen trato personal y rapidez en presupuestos
To improve: Asesoramiento en los ajustes y software del coche después de su entrega. no estaría mal quedar después de la entrega del vehículo para resolver dudas em los accesorios
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-07-2020 at 16:21
10 / 10
"Trato excelente durante todo el proceso"
Marta ha ido mucho más allá de lo que me hubiera esperado. Ha sido excelente su asesoramiento para elegir el vehículo adecuado, para el papeleo con la financiera así como su ...(Más ↓) ayuda en conseguir la matriculación como deseábamos. Siempre ha cumplido su palabra respecto a plazos o futuras llamadas. Además supuso la mejor oferta económica de todas las recibidas. Gracias Marta! (Menos ↑)
The best: Asistencia continua
To improve: Aún no hemos recibido los vídeos tutoriales
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Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan J. J. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-07-2020 at 13:37
10 / 10
"Trato exquisito "
Los empleados son muy majos, y dan un trato agradable y cercano. Recibí un buen asesoramiento en todo momento, y pese a que no tenían un vehículo de prueba similar al que ...(Más ↓) quería comprar, me consiguieron uno para poder probar en un concesionario cercano. Soy una persona con poco tiempo, y también agradezco que las gestiones siempre fueron ágiles y eficientes. (Menos ↑)
The best: En todo momento me sentí escuchado.
To improve: Mejoraría los plazos de entrega, aunque se que no depende del concesionario.
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Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Juan Jose, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ignacio A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-07-2020 at 12:23
10 / 10
"Excelente compra "
Tanto el trato como el precio fue de lo mejor tras consultar varios concesionarios Volvo, excelente compra. La entrega fue justo antes del confinamiento a última hora sin que me ...(Más ↓) pudieran explicar un poco el coche porque había sido padre. La valoración sería de 9,5. Total transparencia pues te envían el presupuesto, no como otros concesionarios. (Menos ↑)
The best: Facilidad del proceso de compra
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Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando D. L. H. J.
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Rated on 07-07-2020 at 08:45
8 / 10
"La atención ha sido muy buena"
la atención ha sido muy positiva, quizas deberian de conocer las caracteristicas de los vehiculos con mayor profundidad....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Atencion
To improve: Mas conocimiento técnico del vehiculol
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Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan M. F.
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Rated on 06-07-2020 at 23:15
10 / 10
The best: La profesionalidad de la asesora de ventas
To improve: No hay nada que mejorar
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Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Joaquin F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-07-2020 at 22:38
10 / 10
"Muy buen trato y atención."
Muy buen trato recibido, buen precio y muy atentos....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Joaquin, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eusebio C. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-07-2020 at 22:32
10 / 10
"Excelente. La casa del coche nos genera confianza"
Personalmente la atención de Marta fue muy atenta en explicaciones y en llevar la venta del coche. En especial debido al tema del coronavirus que nos cogió con el coche de ...(Más ↓) camino. Fue muy agradable y nos dio confianza. Nos hubiera gustado conocerla personalmente ya que debido al virus fue todo por tfno. (Menos ↑)
The best: La atención recibida
To improve: Nada
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Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Eusebio, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-07-2020 at 22:28
9 / 10
"Paciencia y buena atencion al cliente"
Estuvieron muy pendientes en todo el proceso, fueron atentos y resolvieron las diversas dudas que nos fueron surgiendo. Ademas en el momento de la entrega del coche nos explicaron ...(Más ↓) las especificaciones y funcionamiento de los kits que instalamos con gran detalle. La comercial que nos atendio (Marta) fue muy profesional y amable en todo momento. Trato cercano y pendiente de nuestra satisfaccion. (Menos ↑)
The best: La atencion comercial
To improve: Mas disponibilidad a la hora de probar modelos
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Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Jose Arturo, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Regina R. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-07-2020 at 22:23
10 / 10
"Muy profesional "
La verdad es que me ayudó en todas las dudas, hizo que la compra de un coche y más de ese valor fuera muy sencilla, estuvo pendiente en todo momento....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato recibido por la comercial
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Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Regina, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
David A. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-06-2020 at 23:20
10 / 10
"Marta siempre se ponía en nuestro lugar para entender y ayudar."
Es importante entender al comprador para saber ayudarle. Me pareció pequeña la exposición de coches....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato muy profesional y agradable.
To improve: La entrega del coche requiere más tiempo.
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Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola David, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felipe F. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-05-2020 at 09:37
10 / 10
"Adquisición Volvo XC 60"
Se dio una información correcta sobre el vehículo adquirido anterior al momento de compra así como sobre las aplicaciones informáticas, novedades del vehículo y sobre ...(Más ↓) asistencia postventa. (Menos ↑)
The best: Trato amable.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Felipe, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Riana A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-05-2020 at 08:05
10 / 10
"Una atención al cliente de alta calidad "
Escuchó de manera activa mi deseo en términos de búsqueda de modelo de coche, actuó de manera simple y eficiente, era muy accesible con mis preguntas. La entrega del nuevo ...(Más ↓) coche se hizo muy rápido en el tiempo que me contó (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-05-2020 to this comment:
Hola Riana, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria T. A. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-05-2020 at 22:35
10 / 10
"Atención muy buena y resolución rápida de los temas."
Me han mantenido informada en todo momento de como evolucionaba la operación de compra del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La confianza transmitida por un trabajo responsable
To improve: En realidad no se me ocurre nada porque el servicio ha sido excelente
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-05-2020 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
oscar S. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-05-2020 at 22:31
10 / 10
"Muy buena experiencia, la mejor oferta de volvo en madrid"
Me atendió Marta Martin y en todo momento me mantuvo informado del proceso de la venta, matriculación, entrega vehículo usado... trato profesional y personal al mismo tiempo. ...(Más ↓) Muy recomendable. (Menos ↑)
The best: Es mi segundo volvo y cuando compre el tercero será allí.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-05-2020 to this comment:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. L. M.
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Rated on 11-05-2020 at 22:51
10 / 10
"Excelente servicio y atención comercial"
Marta nos ayudó a decidirnos muy rápido dandonos opciones muy orientadas hacia lo que buscábamos. Creo que sabe escuchar y leer muy bien para hacer una venta. Siempre muy amable...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Lo mejor ha sido el trato personal
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-05-2020 to this comment:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Dancar C. G.
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Rated on 04-05-2020 at 22:21
10 / 10
"Buen trabajo de los empleados"
Me gusta mucho el trabajo impecable que realizan todas las personas del taller. Y el trato de J. A. Herrero cuando hice la compra fue extraordinario ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato fenomenal
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 08-05-2020 to this comment:
Hola Dancar, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfredo G. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-05-2020 at 14:37
8 / 10
"Un servicio muy profesional"
Desde el primer día la atención fue perfecta, solucionando todos loa problemas que se pudieron presentar. Las revisiones del vehículo se ralizaron en el tiempo acordado no ...(Más ↓) teniendo ninguna queja del servicio. Siento no acordarme del personal de taller que me atendió. Un saludo. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 08-05-2020 to this comment:
Hola Alfredo, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Elena C. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-04-2020 at 22:21
10 / 10
"Excelente gran profesional."
Tenia claro k quería un Volvo pero si me surgió cualquier duda allí se me quitaron todas, me atendieron como si me conocieran de siempre, me llamaron para cualquier duda, me ...(Más ↓) resolvieron todo estupendamente, y salí encantada con mi coche k por cierto cada día me gusta más. Volvo es mi marca sin duda. (Menos ↑)
The best: El trato recibido y por supuesto mi coche
To improve: Nada todo fue genial
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Atención al Cliente reply on 16-04-2020 to this comment:
Hola Elena, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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