What customers say about this company
378 Opinions found
Carlos F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2026 at 01:55

10 / 10
"Gestión ágil, explicaciones claras y concisas."
Irene De Luis Vicario reply on 03-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia Carlos. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y que las explicaciones fueron claras y concisas. ...(Más ↓) Tu valoración es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir así. Si en algún momento necesitas asesoramiento adicional o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Champi N.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2026 at 20:57

10 / 10
"La atención fue impecable, experiencia increíble."
Irene De Luis Vicario reply on 03-04-2026 to this comment:
Estibaliz M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2026 at 13:34

8 / 10
"La atención fue cercana y profesional, excelente."
La atención de los profesionales siempre es inmejorable. No obstante, desde mi perspectiva, el servicio está perdiendo calidad. Todos los años llevo el coche a realizar el ...(Más ↓) mantenimiento o la revisión pre-ITV y solicito que sea el propio taller el que lleve el coche a pasar la ITV. Por supuesto, pagando lo que haya que pagar. El año pasado me costó conseguirlo y este año no ha sido posible. Como resido en otra localidad, cada vez que tengo que llevar el coche al taller, debo buscar a alguien que me lleve y me traiga, ya que el taller raramente dispone de vehículo de cortesía. Por eso, el hacerlo así me facilitaba la experiencia. (Menos ↑)
Irene De Luis Vicario reply on 01-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Estibaliz. Es positivo saber que la atención fue cercana y profesional. Tomamos nota de tu ...(Más ↓) comentario sobre la gestión de ITV y la disponibilidad de vehículo de cortesía, entendiendo la dificultad que supone para ti al no poder hacerlo desde el taller. Seguiremos trabajando para mejorar estos aspectos. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Javier M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2026 at 09:22

10 / 10
"Mi experiencia personal fue de 10, highly recommendado."
Irene De Luis Vicario reply on 30-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Es estupendo saber que tu visita dejó una impresión tan positiva y que te sientes inspirado ...(Más ↓) a recomendar nuestros servicios. Nos motiva seguir cuidando cada detalle para brindar experiencias consistentes. Si en cualquier momento necesitas información adicional o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos atentos ante cualquier consulta. (Menos ↑)
Luis E. B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2026 at 22:26

10 / 10
"Seguimiento y comunicación claros, servicio de primera."
Irene De Luis Vicario reply on 30-03-2026 to this comment:
Jorge P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2026 at 20:58

10 / 10
"Trato humano que tranquiliza y genera confianza."
Irene De Luis Vicario reply on 30-03-2026 to this comment:
Humberto M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2026 at 08:29

10 / 10
"La profesionalidad del equipo es destacable en cada interacción."
Llevo desde el 2001 y he adquirido desde entonces 3 modelos de Toyota. Estoy encantado y el servicio técnico me parece de primera pero,esta vez al solicitar cita para una ...(Más ↓) revisión de niveles y presión de neumáticos antes de realizar un viaje largo,me costó tres llamadas concretar algo a traves del servicio telefónico; me dijeron que me llamarían y al no saber nada en una semana , bajé directamente al taller y ahí ya,como siempre,un 10; me atendieron de maravilla. (Menos ↑)
Irene De Luis Vicario reply on 27-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo y el servicio técnico han sido de tu satisfacción, Humberto, y que llevas años ...(Más ↓) confiando en Toyota Japoauto Calahorra. Lamentamos la experiencia con la gestión de citas telefónicas para la revisión de niveles y presión de neumáticos. Seguiremos trabajando para mejorar la coordinación de llamadas y que la atención sea impecable en cada visita. Muchas gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Andres G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2026 at 21:00

10 / 10
"Confianza total desde el primer contacto, trato humano ejemplar."
Irene De Luis Vicario reply on 27-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia Andres. Nos alegra saber que confías desde el primer contacto y que el trato ha sido humano y ...(Más ↓) ejemplar. Trabajaremos para mantener ese estándar y seguir cuidando cada detalle. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos en Toyota Japoauto Calahorra. (Menos ↑)
Vlad D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2026 at 07:42

10 / 10
"La atención del equipo fue personalizada y profesional."
Irene De Luis Vicario reply on 25-03-2026 to this comment:
Enrique L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-03-2026 at 20:27

8 / 10
"La oferta y las condiciones se explicaron mejor que en otros momentos."
Irene De Luis Vicario reply on 25-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Enrique. Nos alegra saber que la oferta y las condiciones se explicaron de forma más clara en esta ...(Más ↓) ocasión. En Toyota Japoauto Calahorra trabajamos para que todo sea transparente; si necesita aclaraciones adicionales, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Narciso H. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-03-2026 at 13:43

10 / 10
"El resultado final es perfecto, muy buena experiencia."
Irene De Luis Vicario reply on 24-03-2026 to this comment:
Felix A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-03-2026 at 20:38

2 / 10
"Una queja continua."
Mi opinión constructiva sería que deberíais tener un trato mas personalizado y comprensivo. A mi me cuesta mucho contactar con vosotros. Sigo sin saber el por qué de la ...(Más ↓) avería de mi coche. Nadie escucho mi problema. Simplemente se an dedicado a arreglar una avería que tengo dudas de su existencia pero como yo no soy mecánico pues me creo lo que me dicen. Mucho para mejorar. (Menos ↑)
To improve: Todo tenéis que mejorar en todo. Mi opinión no puede ser peor por que el trato a sido lamentable no sólo por el tayer si no tambien por la marca Toyota en general.
Duglaska A. L. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 21:51

10 / 10
"Gestión eficiente y puntual, experiencia positiva."
Irene De Luis Vicario reply on 20-03-2026 to this comment:
Eduardo G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 01:14

10 / 10
"Equipo profesional, trato cercano, lo recomiendo plenamente."
Irene De Luis Vicario reply on 19-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Nos alegra mucho saber que el equipo profesional y el trato cercano hayan cumplido tus ...(Más ↓) expectativas y que nos recomiendes plenamente. Seguiremos cuidando ese nivel de atención para que sigas confiando en nosotros. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jorge S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 00:15

8 / 10
"Mi experiencia fue muy positiva, resolvieron todas mis dudas."
Irene De Luis Vicario reply on 19-03-2026 to this comment:
Manuel A. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 21:29

10 / 10
"Transparencia total en cada paso, muy claro y directo."
Irene De Luis Vicario reply on 19-03-2026 to this comment:
Manuel, agradecemos tus palabras sobre la claridad y transparencia en cada paso. Es fundamental para nosotros que la experiencia sea ...(Más ↓) directa y comprensible. Nos alegra saber que te sientes bien informado. Si en algún momento necesitas ampliar información o resolver alguna duda, estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Domotica3d S. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 09:56

10 / 10
"El equipo mostró gran capacidad de adaptación."
Irene De Luis Vicario reply on 18-03-2026 to this comment:
Ivan B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 22:33

10 / 10
"Explicación transparente de beneficios y costos."
Irene De Luis Vicario reply on 18-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Ivan. Nos alegra saber que la explicación de beneficios y costos fue transparente y clara. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas más información o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. (Menos ↑)
Beatriz E. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2026 at 22:51

8 / 10
"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."
Irene De Luis Vicario reply on 17-03-2026 to this comment:
Apreciamos mucho tu comentario, Beatriz. En Toyota Japoauto Calahorra nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación ...(Más ↓) clara. Gracias por recomendarnos a tus conocidos; eso nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Isidro C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2026 at 15:48

10 / 10
"Mejor organización y tiempo de respuesta que años atrás."
La mejor atención que me han dado en estos años con mis dos vehículos. Fernando muy profesional. Los mecánicos muy bien. Comerciales y personal amables. Todo me ha dado una ...(Más ↓) muy buena sensación, buena imagen y profesionalidad. (Menos ↑)
Irene De Luis Vicario reply on 16-03-2026 to this comment:
Gracias Isidro por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que percibes una mejora en organización y tiempos de respuesta, y que ...(Más ↓) la atención de Fernando, los mecánicos, comerciales y todo el personal haya sido profesional y amable. Tu buena sensación y la imagen que mencionas nos motivan a seguir así. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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