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1132 Opinions found
Julio H. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-03-2020 at 22:24
10 / 10
"Amables y competentes"
Fui recibido puntualmente, se me explicó el objeto de la revisión y fui correctamente atendido. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
To improve: Para mí ha sido suficiente
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-03-2020 to this comment:
Hola Julio. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Natalia E.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-03-2020 at 22:43
6 / 10
"Contento y satisfecho"
Trato favorable con clientes,y cumplen en los plazos de entrega,atención directa y amable....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-03-2020 to this comment:
Hola Natalia Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Lamentamos que aun por sus palabras esta contenta con el trato y servicio prestado en nuestro taller, tengamos una puntuación tan mala. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia y haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota y servicio en el futuro. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Amelia S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2020 at 10:58
10 / 10
"Atención y profesionalidad."
Una muy buena atención del caso particular que les presentas. Se plantean las distintas alternativas para solucionarlo, para que el cliente pueda tener toda la información para ...(More ↓) decidir cómo actuar. Mucha empatía a la hora de hacer recomendaciones, de ponerse en la piel del cliente. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-03-2020 to this comment:
Hola Amelia Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Nuria a. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2020 at 07:25
10 / 10
"El trato y el servicio recibido y realizado es excelente "
Me compré un Volvo de segunda mano fuera de un concesionario volvo y no tenía ninguna referencia de concesionario ni taller Volvo. Subí a volvo Guadalajara para una revisión ...(More ↓) y me quedé encantada, se ofreció a explicarme todo lo necesario del funcionamiento del vehículo, consejos en el funcionamiento y conducción. Todos los servicios que ofrece Volvo. Me quedé encantada ya que aún no comprando el coche con ellos me prestaran esa ayuda con tanta amabilidad. Gracias por todo. (Less ↑)
The best: El trato y las facilidades recibidas
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-03-2020 to this comment:
Hola Nuria Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose L. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-03-2020 at 22:21
10 / 10
"Atención excelente "
Servcicio de mantenimiento en taller. Trato amable y profesional. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-03-2020 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
alvaro S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-03-2020 at 22:19
10 / 10
"Muy grato y te recomiendan lo que de verdad necesitas "
Cogieron el coche en hora y el trato fue magnífico ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato
To improve: Guadalajara
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-03-2020 to this comment:
Hola Alvaro Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Belen A. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-03-2020 at 18:06
9 / 10
"Trato muy personl y cerceno"
Raúl se portó fenomenal con nosotros, dándonos un trato súper cercano y con mucha paciencia,puesto que nos costó decidirnos...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 04-03-2020 to this comment:
Hola Belen Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Antonio M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2020 at 11:14
10 / 10
"Excelente tanto en lo profesional como en el trato personal "
Excelente trabajador tanto en lo profesional, en la información y en el trato personal....(More ↓) (Less ↑)
The best: Tiempo de realización del trabajo y trato personal
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 04-03-2020 to this comment:
Hola Antonio Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jacob R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2020 at 10:49
10 / 10
"Cercanía hacia al cliente es fundamental"
Dejar tu vehículo en el concesionario Volvo es tranquilidad. La atención y la explicación de lo realizado en el vehículo dice mucho. También es muy positivo el asesoramiento ...(More ↓) en el campo de que debes de observar o atender en el vehículo para que rinda de forma optima. Muy cercanos, lo que hace que el trato humano se agradezca. (Less ↑)
The best: La cercanía con el cliente
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 04-03-2020 to this comment:
Hola Jacob Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria A. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2020 at 10:38
10 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 04-03-2020 to this comment:
Hola María Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Clotilde M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2020 at 09:30
10 / 10
"Magnifico trato y atención"
El trato , la atención y el servicio es muy bueno, si hay que poner alguna pega son sus tarifas de precio algo excesiva si se comparan con otros talleres....(More ↓) (Less ↑)
To improve: Ajustar un poco el precio de las reparaciones o revisiones
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 04-03-2020 to this comment:
Hola Clotilde Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Dario G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2020 at 12:41
9 / 10
"Buen trato, muy profesionales"
Lo recomiendo, muy profesionales, amables y buen servicio...(More ↓) (Less ↑)
The best: Perfecto arreglo
To improve: Todo bien
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-02-2020 to this comment:
Hola Dario. Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, no es de gran ayuda para ...(More ↓) mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estes contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fernando C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2020 at 11:30
10 / 10
"Más que un servicio"
Te comentan el estado del vehículo, mantenimiento próximos y cuidados a realizar. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato muy profesional y especializado
To improve: Esta en mejora continua instalaciones
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-02-2020 to this comment:
Hola Fernando Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, no es de gran ayuda ...(More ↓) para mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estés contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria B. B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2020 at 07:15
10 / 10
"Todo correcto y rapido"
Me trataron profesionalmente y me asesoraron ante mis preguntas...(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez
To improve: Precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-02-2020 to this comment:
Hola Maria Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, no es de gran ayuda para ...(More ↓) mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estés contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ines J. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2020 at 03:01
9 / 10
"Trato muy amable y agradable"
Como ya he dicho el trato fue muy amable , agradable y la revisión fue bastante rapida...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-02-2020 to this comment:
Hola Ines Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, no es de gran ayuda para ...(More ↓) mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estés contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Enrique F.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2020 at 23:57
8 / 10
"Profesionalidad"
Son puntuales, con una dosis amabilidad, con sujeción al presupuesto ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
To improve: Precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-02-2020 to this comment:
Hola Enrique Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, no es de gran ayuda para ...(More ↓) mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estés contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia, haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Dan A. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2020 at 22:24
10 / 10
"Excelente servicio"
Trato profesional y atento, genera confianza desde el primer contacto, un excelente servicio. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La explicación de los trabajos realizados.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-02-2020 to this comment:
Hola Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, no es de gran ayuda para mejorar ...(More ↓) todos nuestros procesos. Nos alegramos que estés contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ignacio S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2020 at 23:59
10 / 10
"Perfecto, como siempre"
Todo genial como siempre. ¡No puedo estar en mejores manos!...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato y los precios
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Ignacio Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose C. S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2020 at 23:00
10 / 10
"Todo perfecto, muy recomendable"
Trato cercano y excelente, taller de confianza, llevo años y 3 coches. Amigables. Todo perfecto...(More ↓) (Less ↑)
The best: Cercania
To improve: En mi opinión no veo nada que mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Juan Carlos Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Jose F. G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2020 at 22:32
10 / 10
"Mucho nivel,y muy buen trato"
Muy buen trato mucha amabilidad y mucha profesionalidad, buenos trabajadores. Te informan perfectamente y te dan distintas opciones...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato y trabajo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
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