What customers say about this company
1730 Opinions found
Maria A. G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2020 at 23:53
10 / 10
"Pasar revisión del coche"
Fuimos a hacer primera revisión del coche, la cita nos la dieron para una fecha cercana dejándonos elegir, el servicio fue muy rápido y amable. Volveremos a utilizar sus ...(Más ↓) instalaciones. (Menos ↑)
The best: Muy amables
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-09-2020 to this comment:
Hola Maria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Raquel M. D. L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2020 at 08:06
10 / 10
"Trato inmejorable "
Siempre nos atienden con un trato y educación excelente a la hora que te han citado son unos profesionales ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2020 to this comment:
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Ivan M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2020 at 00:01
10 / 10
"Siempre vuelvo por la calidad y confianza"
Vinieron a buscar el coche a casa para la revisión y me lo entregaron en el mismo día. Llevo bastantes años llevando mi Volvo a este taller, y aunque ahora resido algo más ...(Más ↓) lejos me merece la pena seguir llevándolo. Sobre todo por la confianza en que la reparación o mantenimiento siempre van a tener un alto grado de calidad. (Menos ↑)
The best: El trato del personal.
To improve: Que la recogida y entrega fuese gratuita
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2020 to this comment:
Hola Ivan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco L. D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2020 at 22:48
8 / 10
"Muy amable y servicial "
Quedas muy satisfecho de salir con el coche con la garantía de un buen resultado y con mucha seguridad en la carretera Seguir así ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Confianza todo lo he visto correcto
To improve: No tengo nada por opinar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2020 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Virginia P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2020 at 22:33
10 / 10
"Bien como siempre"
Siempre tienen un trato fabuloso con nosotros. Hubo un pequeño problema y tuvieron que cambiar la fecha del taller, pero enseguida buscaron una solución que fue satisfactoria....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El coche de sustitución que era un modelo muy nuevo
To improve: Los.descuentos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Virginia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose A. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2020 at 23:24
10 / 10
"Muy buena atención como siempre "
No se muy bien tal vez lel sitio para dejar el vehículo para reparar no hay espacio o está completo ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Rapidez
To improve: Aparcamiento
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Atención al Cliente reply on 18-09-2020 to this comment:
Hola Jose Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pedro V.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-09-2020 at 07:10
8 / 10
"Atención buena y trabajo"
Buen taller y atención adecuada . Mejoraría los precios que fueran más baratos ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Atención
To improve: Todo bien
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Pedro, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-09-2020 at 00:17
10 / 10
"Un rápido servicio y muy buena atención "
Ha pasado por taller el tiempo justo. Trato muy amable e informado sobre coste y fecha de entrega ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Eduardo R. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2020 at 22:28
9 / 10
The best: Calidad
To improve: Buen servicio en general
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Felix G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2020 at 22:20
9 / 10
"Gran trato y servicio de calidad."
Trato más que profesional, ofreciendo, como siempre, un servicio a la altura de lo que se busca yendo a concesionario oficial. Tanto en mecánica como en chapa, que fueron los ...(Más ↓) dos servicios que requerí. (Menos ↑)
The best: Trato personal.
To improve: Tiempos de entrega.
Employees treated:
Fernando Robles
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Felix, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jorge P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2020 at 08:06
8 / 10
"Gran profesonalidad"
Gran eficiencia y profesionalidad. Cumplimiento de los plazos estimados....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Jorge, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Beatriz P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2020 at 16:11
8 / 10
"Atención y profesionalidad"
En todas las ocasiones que hemos necesitado de los servicios de Volvo han sido satisfactorios, por algo tenemos 3 coches, y todos ellos de la marca Volvo....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Beatriz, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-09-2020 at 22:31
9 / 10
"Amabilidad y trato agradable, buena información y precios razonables"
Muy puntuales en la recepción y revisión vehículo, trato e información completa de los puntos a revisar, limpieza del vehículo gratuita al recogerlounica pega en la última ...(Más ↓) revisión: Mal acceso al taller por obras ( ya me ha pasado varias veces) y problema con una pieza del coche que me han dicho que me lo solucionaron próximamente. (Menos ↑)
The best: Trato personalizado
To improve: Accesos taller e más información sobre accesorios vehículo y precios
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Jesus, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Raul P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-09-2020 at 00:25
10 / 10
"Excelente trato. "
Tengo la obligación de mostrar mi agradecimiento al equipo de Auto Elia Alcalá. El trato ha sido exquisito. Mi coche es un S40 ya viejito y percibo que me han tratado con un ...(Más ↓) esmero y profesionalidad como si recién lo hubiera comprado. (Menos ↑)
The best: Rápido, eficaz y económico.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Raúl, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-09-2020 at 23:27
8 / 10
"Buen trato y servicio recibido."
Buen trato y servicio. Falta una zona de espera , pero con el problema existente de la pandemia por la covid-19 es entendible....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato personalizado.
To improve: Ofertar mayores descuentos por fidelidad.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pablo G. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-09-2020 at 22:21
10 / 10
"Experiencia excelente"
Llevo bastante tiempo en este concesionario y siempre el trato y la atención han sido excelente....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Amabilidad
To improve: Todo está ok
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Luis A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2020 at 22:35
10 / 10
"Excelente, profesional y cumplidora "
Excelente en el trato, profesionalidad, puntualidad, agilidad y calidad, y además cercanos, cuidan el más mínimo detalle, limpieza del taller y del vehículo. Totalmente ...(Más ↓) recomendable, taller de máxima confianza (Menos ↑)
The best: Trato, profesionalidad y calidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Susana M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2020 at 22:20
10 / 10
"Destacan por su amabilidad "
Muy buen trato, han cumplido con el tiempo previsto, el coche le dejan impecable....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La buena atención
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Susana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Esteban H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-09-2020 at 10:26
10 / 10
"Contento porque me han solucionado el problema. "
Valoro muy positivamente al taller y a Volvo asistencia por su gestión....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Esteban, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-09-2020 at 22:22
8 / 10
"Muy buen trato en atención al cliente"
Muy buen trato en Atención al Cliente, aunque deberian revisar la eficacia....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Algo mas de eficacia
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Luis Angel, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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