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1736 Opinions found
Sonia M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2021 at 07:45
10 / 10
"Revisión xc90, perfectisimo!!!"
Muy agradable el trato, muy correcto y bien explicado, volveré a llevar mi coche...(Más ↓) (Menos ↑)
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Atención al Cliente reply on 07-01-2022 to this comment:
Hola Sonia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Placido B. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-12-2021 at 22:31
10 / 10
"Buena experiencia "
Buen servicio Eficacia Recomendable el servicio del concesionario de Volvo Auto Elia en Alcalá de Henares ...(Más ↓) (Menos ↑)
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Atención al Cliente reply on 07-01-2022 to this comment:
Hola Placido, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pedro P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2021 at 08:22
9 / 10
"Rápidos sustituyendo airbag"
Rapidez sencillez trato inmejorable sobretodo porque mi coche tiene 20 años...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La rapidez en la reparación
To improve: Las esperas en la comunicación de entrada
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Atención al Cliente reply on 07-01-2022 to this comment:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Valerio D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2021 at 11:44
10 / 10
"Calidad humana y técnica"
Atención, cuidado y calidad, son los tres conceptos que he sentido y vivido en esta ocasión. Por un problema de tráfico llegué al taller 15 minutos tarde, no solo me llamaron ...(Más ↓) para interesarse por si iba a poder asistir a la cita, sino que me esperaron sin poner ningún reparo. La información técnica de la revisión, así como de las dudas que tuve fueron resueltas con amabilidad y la sencillez de una buena y clara explicación. Calidad humana y técnica durante todo el proceso. (Menos ↑)
The best: La calidad humana y técnica
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Atención al Cliente reply on 07-01-2022 to this comment:
Hola Valerio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2021 at 20:42
10 / 10
"Agradecimiento por el trato recibido"
Excelente trato y explicaciones, así como la identificación de la avería. Desafortunadamente no autorice la reparación por el alto coste de las piezas de repuesto....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Eficacia
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Atención al Cliente reply on 07-01-2022 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Eutiquio C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2021 at 16:12
10 / 10
"Atención a la hora prevista y rapidez en la solución"
Desde que tengo el Volvo S80 siempre he ido a esa delegación por su atención y profesionalidad , hace ya más de doce años, si no he cambiado... por algo será. Sus ...(Más ↓) diagnósticos y actuaciones en el coche hacen que con algo más de 300.000Km siga sin pensar en cambiar de marca o modelo. Nota. - La calidad del coche y de quien y como lo lleva es a tener en cuenta tambien (Menos ↑)
The best: La rapidez
To improve: Mayor aparcamiento, pero no queda espacio..
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Atención al Cliente reply on 07-01-2022 to this comment:
Hola Eutiquio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Severo T. F. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2021 at 11:28
10 / 10
"Garantía d calidad "
Grata atención por parte d todos… como siempre Cumpliendo plazo d entrega y preocupándose por el cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
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Atención al Cliente reply on 07-01-2022 to this comment:
Hola Severo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2021 at 22:06
10 / 10
"Cambio airbag rápido "
Gracias rapidez y amabilidad por parte de los empleados que llevaron acabo el cambio de airbagq...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La efectividad
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Atención al Cliente reply on 07-01-2022 to this comment:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria D. L. N. A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2021 at 21:21
10 / 10
"Excelente trato y servicio"
Como siempre, excelente trato y servicio. Muy amables, cercanos, rápidos y eficientes....(Más ↓) (Menos ↑)
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Atención al Cliente reply on 07-01-2022 to this comment:
Hola María De Las Nieves, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Eduardo C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2021 at 20:49
10 / 10
"Buen servicio al cliente"
Cita en breve tiempo, puntualidad en la recepción y entrega del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Puntualidad y el trato recibido
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Atención al Cliente reply on 07-01-2022 to this comment:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jacobo P.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-12-2021 at 23:36
10 / 10
"Buena atención recibida"
Atención recibida excelente, con explicaciones claras y buen trato...(Más ↓) (Menos ↑)
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Atención al Cliente reply on 07-01-2022 to this comment:
Hola Jacobo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Sergio B. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2021 at 00:43
10 / 10
"Trato muy profesional "
Llevé mi vehículo a una revisión anual de 60.000 kms. Se le cambiaron los componentes necesarios para el kilometraje del vehículo. El trato recibido fue en todo momento ...(Más ↓) amable, diligente y muy profesional. (Menos ↑)
The best: Amabilidad, diligencia y profesionalidad.
To improve: No tengo otra aportación adicional.
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Atención al Cliente reply on 07-01-2022 to this comment:
Hola Sergio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2021 at 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La rapidez y el precio
To improve: Nada
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Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jaime D. L. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2021 at 20:48
10 / 10
"Me han tratado de forma muy profesional."
Las instalaciones son correctas.. el aparcamiento cuando he ido siempre estaba lleno....(Más ↓) (Menos ↑)
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Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Jaime, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus A. C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2021 at 12:34
10 / 10
"Este concesionario está formado por un buen equipo de profesionales."
Me atendieron el día convenido y el trato excelente.Como siempre que he tenido que acudir al taller. ....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato que he recibido.
To improve: No se me ocurre nada.
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Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Jesús Ángel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Mercedes H. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2021 at 09:13
10 / 10
"Excelente, como siempre."
Llevamos nuestro Volvo C30 para un ajuste de paragolpes; nos entregan el coche lavado por fuera, limpio por dentro y con el Mantenimiento anual realizado (estaba vencido) a pesar ...(Más ↓) de que acudíamos sin cita previa y sólo por la urgencia de ajustar el paragolpes a fin de no tener problemas en la ITV (al estar suelto junto a la aleta trasera, en la ITV lo habrían considerado elemento peligroso o cortante). (Menos ↑)
The best: Todo perfecto (supera cualquier expectativa)
To improve: N.a.
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Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Mercedes, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Manuel R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2021 at 09:50
8 / 10
"Cambio de ruedas correcto"
Cambié las dos ruedas delanteras de mi v40 con 7n servicio correcto y profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Buena
To improve: Agradecería que al informar de lis precios del servicio indicaran si son o no con el descuento aplicado.
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Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Vicente F.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2021 at 15:58
10 / 10
"Muy profesional "
Todo ok muy profesional en el trato y la atención personalizada ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Vicente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Dionisio S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2021 at 09:58
8 / 10
"Todo muy bien en cuanto al trato"
Mejorar la zona de espera mientras se hace la revisión del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Dionisio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria R. Y. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2021 at 08:02
10 / 10
"Profesionalidad con buena atención al cliente"
Profesionalidad con buena atención al cliente.Avería de coche solucionada e información de la misma ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Avería de coche solucionada e información de la misma
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Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola María Rosa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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