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1561 Opinions found
David D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-10-2021 at 21:41
10 / 10
"Sencillo y claro"
Tanto Roberto en el apartado de Ventas como Alfonso en el taller se han distinguido como auténticos profesionales, aclarando todas las dudas y solucionando los problemas ...(More ↓) rápidamente. Estoy muy satisfecho y muy agradecido del trato recibido. Muy recomendable. (Less ↑)
The best: El trato, la dedicación y la atención a los detalles.
To improve: La pequeña demora en la entrega, pero no fue culpa de ellos.
Employees treated:
Roberto
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola David Diego, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Bernardino C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2021 at 22:21
10 / 10
"Muy buena, tanto en trato como en buen trabajo"
Este concesionario,en los muchos años que me atienden,ha sido siempre de excelencia...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato excelente y profesional
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Bernardino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria V. R. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2021 at 22:39
10 / 10
"Estupendo unos buenos profesionales "
Unos buenos profesionales un trato correcto y educado. Escuchan tus inquietudes y te Dan confianza. Prestan interés a tus inquietudes y te informan de todo...(More ↓) (Less ↑)
The best: La corr9 en el trato y el interés
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola María Victoria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jacobo P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2021 at 21:19
10 / 10
"Excelente atención"
Excelente atención recibida y esfuerzo por solucionar un problema de fabricación del vehículo. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Jacobo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Musa P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2021 at 13:22
10 / 10
"La gestion cita fue muy agil "
Excelente atención, trato personalizado, agilidad en la web....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Musa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2021 at 14:24
10 / 10
"Muy buena experiencia siendo la primera ve,"
Muy biena experiencia, cita rápida y presupuesto para hacer revision. Buena atención y eficacia....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola María Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Ismael A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2021 at 09:08
10 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Ismael, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Omar G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2021 at 16:39
10 / 10
"Excelente servicio en taller"
El trato amable y la atención esmerada de Miguel que en todo momento me mantuvo al tanto del estado de mi coche. Además de ofrecerme un coche de sustitución gratis mientras ...(More ↓) duraba la reparación del mío. Lamentablemente el trato, por lo menos hacía mi persona por parte de otro de los mecánicos del taller deja mucho que desear, una actitud prepotente y mal educado. (Less ↑)
The best: El trato personalizado
To improve: La atención por parte de los mecánicos no es uniforme
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Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Omar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Felix P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-09-2021 at 22:10
10 / 10
"La atención es muy buena"
Todo ok pero no estoy contento cOn el vehículo. Creo que tiene un fallo en la fabricación...(More ↓) (Less ↑)
The best: El personal que me ha atendido
To improve: Todo está ok
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Felix, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Javier G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-09-2021 at 08:31
10 / 10
"Genial en todo momento "
Atención en todo momento, tanto en la recepción como en la entrega del vehículo ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Cumplimiento
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Juan C. M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2021 at 21:49
10 / 10
"Revisión correcta"
Revisión anual bien realizada. La factura estaba ajustada al presupuesto inicial. La revisión se realizó rápidamente....(More ↓) (Less ↑)
The best: La atención al cliente, que ha mejorado mucho.
To improve: El servicio es bueno si continúa así.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Juan Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Javier V. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2021 at 14:26
8 / 10
"Revisión de los 30.000kms"
El trato de los empleados muy correcto, el precio excesivo para el trabajo realizado. Un saludo...(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor ha sido el trato recibido
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Diego S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2021 at 22:16
6 / 10
"Formas y detalles mejorables"
La recepción fue poco seria. Atendido a ratos…espera prolongada…. La entrega mejor…...(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez y cumplimiento en la entrega
To improve: La calidad de la atención
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Diego, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Anotamos tus comentarios y los tendremos muy en cuenta para mejorar. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2021 at 18:46
9 / 10
"Rapido, efectivo, bien atendido y sin problemas"
Rapido, efectivo, bien atendido y sin problemas, como viene siendo habitual cada ver que voy al taller a hacer la revision anual...(More ↓) (Less ↑)
The best: La brevedad y atencion
To improve: De momento no veo en que
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Eugenio T. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2021 at 15:42
9 / 10
"Un taller de confianza"
Un trato muy bueno y los servicios de taller prestados hasta el día de la fecha muy bien....(More ↓) (Less ↑)
The best: Un taller de confianza
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Eugenio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Luis J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2021 at 21:18
10 / 10
"Me hicieron presupuesto de desgaste de ruedas delanteras y pastillas f"
Necesitan más espacio para la recepción y entrada al taller, es muy pequeño...(More ↓) (Less ↑)
The best: La puntualidad
To improve: El aparcamiento
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Santiago S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2021 at 13:21
8 / 10
"Correcta y con buena predisposición a la solución de dificultades."
Todo correcto, por poner alguna pega, se olvidó montar las tapas de plástico que cubren la zona de fusibles y estaban en la alfombrilla. No dije nada al coger el coche ya que ...(More ↓) pensaba que eran piezas antiguas sustituidas. Ya las monté yo y no me llevó más de 1 minuto. Valoro muy positivamente la gestión con Volvo Assistance para poder disponer del coche de sustitución más de los 3 días inicialmente autorizados al no estar disponible el coche reparado. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2021 to this comment:
Hola Santiago, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Juan C. F. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2021 at 10:34
9 / 10
"Trato aceptable "
Buen trato con todos los del taller. Atentos y pendientes de hacer bien su trabajo...(More ↓) (Less ↑)
The best: Atención en el taller
To improve: Precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Juan Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Antonio D. M. D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-09-2021 at 22:57
10 / 10
"Gran profesional y muy interesado por el cliente"
Después de la experiencia que he tenido en otro taller Volvo de la comunidad de Madrid , y recibir un presupuesto que no se correspondía con la avería y así se AGA demostrado ...(More ↓) aquí en Volvo Elia , recomiendo este establecimiento por la honestidad y profesionalidad. (Less ↑)
The best: La atención recibida por iñaki
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Antonio de Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Sylvia N. A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-09-2021 at 20:48
10 / 10
"Confianza y satisfacción"
Se agradece la puntualidad. Las medidas de seguridad que se toman.. El trato agradable y correcto; y la valoración del servicio que un vehículo precisa es el oportuno. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
Employees treated:
Vicente
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Sylvia Noelia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
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