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2021 Opinions found
Luis E. M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-12-2023 at 22:08
10 / 10
"Trabajadores honestos. Extraordinaria asistencia siempre. Aconsejable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 15-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Luis Eduardo, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nosotros y que ...(More ↓) valoras nuestra honestidad y asistencia. Estamos encantados de que nos recomiendes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Felipe S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2023 at 21:04
10 / 10
"El trato es agradable y un grupo de profesionales muy bueno."
Rocío Arriaza reply on 15-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Felipe, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato agradable y profesional. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alain L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2023 at 08:34
10 / 10
"Muy recomendable. Una plantilla muy buena."
Rocío Arriaza reply on 15-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Alain, por tu recomendación y por valorar nuestra plantilla. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con ...(More ↓) nosotros. Agradecemos también tu alta puntuación en el NPS. Esperamos seguir contando con tu confianza y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Josue A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2023 at 20:42
6 / 10
"Buena atención y puntuales "
Buena atención y buen servicio Personal simpático y ayuda en todo momento...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 15-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Josue. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra buena atención y puntualidad. Lamentamos ...(More ↓) si hubo algo que no cumplió tus expectativas, pero apreciamos tus comentarios. Tomaremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo y poder ganarnos una recomendación más alta en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Marcelino L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2023 at 16:50
10 / 10
"El proceso ha sido de gran calidad y trato atento."
Gracias. La primera revisión de nuestro XC60 Ha sido satisfactoria en cuanto a trato y servicios. Gracias de nuevo...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 14-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Marcelino, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el proceso de la primera revisión de tu XC60 ...(More ↓) cumplió con tus expectativas en cuanto a calidad y trato atento. Agradecemos tus amables palabras y tu valoración. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias de nuevo por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos C. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2023 at 08:23
8 / 10
"Muy buenos especialistas y el resultado ha sido genial. Atención al cliente servicial."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 14-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el resultado y la atención recibida. ...(More ↓) Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carmen S. I. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2023 at 20:21
10 / 10
"Profesionales muy buenos y actuación estupenda."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 14-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Eugenio M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2023 at 21:28
10 / 10
"El servicio es de 10 y personal atento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Eugenio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio de 10 y que nuestro personal fue ...(More ↓) atento. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ibrahim G. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-12-2023 at 20:48
10 / 10
"İlk andan itibaren çok iyi bir organizasyon. Mükemmel tedavi ve çok iyi profesyoneller."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ibrahim. Nos alegra saber que has disfrutado de un servicio excelente y profesional. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas desde el primer momento. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier E. G. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2023 at 12:25
10 / 10
"Una plantilla eficiente. Un diez y buen trabajo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro servicio ...(More ↓) ha sido eficiente. Agradecemos mucho tu recomendación y tu valoración tan alta. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose P. B.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 05-12-2023 at 21:53
8 / 10
"Excelente servicio y totalmente recomendable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de que ...(More ↓) nos recomiendes. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Lope C. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2023 at 21:12
8 / 10
"El resultado ha sido genial."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Lope, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. ...(More ↓) Trabajamos duro para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes, y es gratificante saber que lo estamos logrando. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria C. L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2023 at 20:36
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Asesoramiento cuidadoso."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, María Concepción. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento cuidadoso y profesional por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio V.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2023 at 08:13
8 / 10
"Especialistas inmejorables y servicio cuidadoso. Trato muy profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que has ...(More ↓) recibido un trato profesional y cuidadoso. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Petra M. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2023 at 09:57
8 / 10
"Trabajadores cercanos."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Petra. Nos alegra saber que has encontrado a nuestros trabajadores cercanos. Lamentamos si hubo algo que no ...(More ↓) cumplió tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan M. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2023 at 18:47
4 / 10
"Caos y mucha pasta"
Un poco de caos a la hora de llevar el coche por el de sustitución, se lo habían dejado a dos personas Luego la factura carísimo, me intentaron cobrar dos veces lo mismo de ...(More ↓) dos maneras distintas (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Manuel. Lamentamos mucho escuchar que tuviste problemas con la logística y la ...(More ↓) facturación. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar en esos aspectos. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder demostrarte nuestro compromiso con un servicio de calidad en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria P. S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2023 at 07:08
10 / 10
"El resultado ha sido muy bueno. La atención ha sido excepcional. El conjunto de empleados muy eficiente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Maria Paz! Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que nuestro equipo te brindó una atención eficiente. ...(More ↓) Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-12-2023 at 20:53
10 / 10
"Totalmente recomendable. Atención cercana."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Jose Antonio! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que has valorado nuestra ...(More ↓) atención cercana. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. A. D.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 01-12-2023 at 13:32
10 / 10
"El trato ha sido agradable."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia agradable con nosotros. ...(More ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu opción preferida en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria L. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2023 at 08:10
8 / 10
"Muy buen trato."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, María Lourdes! Nos alegra mucho saber que has recibido un trato excelente en Volvo Auto Elia. Agradecemos tu ...(More ↓) recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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