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2021 Opinions found
Maria D. L. A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2024 at 20:48
10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy competente. Extraordinaria profesionalidad y el trato fue impecable."
Rocío Arriaza reply on 13-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La ...(More ↓) profesionalidad y el trato impecable son pilares fundamentales para nosotros. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Marius I. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2024 at 18:54
10 / 10
"La experiencia es profesional. Una plantilla de profesionales eficiente."
Rocío Arriaza reply on 13-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Marius. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue profesional y eficiente. Estamos ...(More ↓) encantados de haber alcanzado tus expectativas. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro.Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose I. G. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-03-2024 at 08:31
10 / 10
"Incomparable asistencia de principio a fin y un 10. La plantilla es notable."
Rocío Arriaza reply on 12-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Ignacio, por tu reseña y por elegirnos. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros. ...(More ↓) Trabajamos duro para brindar un servicio de calidad, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angel B. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-03-2024 at 22:15
10 / 10
"Lo recomiendo y el personal fue competente. Incomparable experiencia."
Vicente es un profesional y una persona muy humana. Muchas gracias...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 12-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por recomendar nuestros servicios y por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia fue incomparable ...(More ↓) y que Vicente fue competente y humano en su atención. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu Volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2024 at 21:51
10 / 10
"Un grupo de profesionales eficiente. Magnífico trabajo."
Rocío Arriaza reply on 12-03-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Miguel, por tu magnífica reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Volvo ...(More ↓) Auto Elia - Alcalá de Henares. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Sandra L. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-03-2024 at 10:47
10 / 10
"Sobresalientes profesionales. Actuación insuperable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 12-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sandra, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. ...(More ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Rogelio P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2024 at 10:30
10 / 10
"El trato fue perfecto. El personal es inmejorable. Maravillosa organización desde el primer momento."
Rocío Arriaza reply on 12-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rogelio. Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta y que nuestro personal estuvo a la altura. Estamos encantados de ...(More ↓) haber cumplido tus expectativas desde el primer momento. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Mariluz R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-03-2024 at 20:32
8 / 10
"Lo recomiendo y el conjunto de trabajadores es destacable."
Rocío Arriaza reply on 11-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mariluz, por recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. ...(More ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis M. G. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-03-2024 at 09:12
10 / 10
"El trato fue fabuloso."
Rocío Arriaza reply on 08-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis Miguel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato fabuloso en Volvo Auto Elia - Alcalá de ...(More ↓) Henares. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día ! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Oliver R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2024 at 08:23
10 / 10
"Lo recomiendo. Labor muy positiva. Trabajadores muy eficientes."
Rocío Arriaza reply on 07-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Oliver, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan ...(More ↓) satisfactoria. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio eficiente y de calidad. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Del V. I. B. D. V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-03-2024 at 23:36
10 / 10
"Muy aconsejable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios. ...(More ↓) Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Enrique A. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-03-2024 at 21:15
8 / 10
"Buen trato, buen servicio"
Buena atención por parte del profesional asignado. Me habría gustado que me hubiesen dado el presupuesto junto con la factura. ...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 07-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que recibiste un buen trato y servicio por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Lamentamos la falta de claridad en el presupuesto y la factura. Tomamos nota de tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus S. D. L. N. D. L. C.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 05-03-2024 at 09:31
10 / 10
"La atención ha sido insuperable. Una plantilla de trabajadores sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 06-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención insuperable y que nuestra plantilla ...(More ↓) de trabajadores ha sido sobresaliente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Laura M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2024 at 07:24
10 / 10
"El trato es atento. Muy recomendable."
Última visita fue octubre del 23 para 2ª revisión, donde se incluye gratis la actualización software, el cual debe tener un problema con los iPhone o con el mío en ...(More ↓) particular. Vuelvo en febrero por temas de conciliación de horario y tras consultar el personal con Volvo oficial, “soluciona” el problema con un parche del que mi coche ya tenía porque siempre me ha fallado el software tras los mantenimientos.. por el mismo problema. Aún sabiendo que la actualización del software es gratuito con tu mantenimiento se me ha cobrado el servicio por el cual creo que VOLVO TENDRÍA QUE HACERSE CARGO. Rogaría que se valorara, puesto que si mi coche ya estaba actualizado con ese parche y no entiendo que tenga que pagar por un trabajo que mi coche ya disponía. El personal ha sido atento amable y muy profesional en todo momento, quiero dejar bien claro que es la política del concesionario por la que NO ESTOY SATISFECHA y que por detalles como este pierdan una clienta. Rogaría que lo valoraran y me justificaran el motivo de cobrar algo que incluye el mantenimiento del vehículo en la revisión que ya me parece que tiene un importe considerable. Agradezco su atención. Un saludo. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 05-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Laura. Lamentamos mucho que te hayas sentido insatisfecha con el cobro del servicio de ...(More ↓) actualización de software. Entendemos tu preocupación y vamos a revisar detenidamente lo sucedido para ofrecerte una explicación detallada. Agradecemos tus amables palabras hacia nuestro personal y valoramos tu confianza en nosotros. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un cordial saludo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Santiago R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2024 at 10:48
8 / 10
"El trato es atento y trabajadores eficientes. Aconsejable."
Rocío Arriaza reply on 05-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y que nuestro equipo ...(More ↓) fue eficiente. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria L. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2024 at 10:20
8 / 10
"Personal fenomenal y una plantilla de profesionales muy competente."
El servicio es bueno con buenos profesionales y buen trato. El precio es caro comparativamente con talleres convencionales....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 05-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Lourdes. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal fenomenal y competente. ...(More ↓) Lamentamos que sientas que nuestros precios son altos en comparación con otros talleres, pero valoramos tu honestidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo para ofrecerte la mejor atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Sonia G. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 02-03-2024 at 07:21
10 / 10
"El personal fue competente. El servicio ha sido excelente. Excelente trato."
Rocío Arriaza reply on 05-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sonia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue competente y que recibiste un excelente ...(More ↓) trato. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maximo S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-03-2024 at 22:41
10 / 10
"Aconsejable al 100%. Excelente trato y el servicio es de 10."
Rocío Arriaza reply on 05-03-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Máximo! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de haber superado ...(More ↓) tus expectativas y de que hayas quedado satisfecho con nuestro trato y servicio. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-03-2024 at 21:18
10 / 10
"Profesionales muy amables y el trato ha sido genial. Extraordinaria experiencia desde el primer momento."
Rocío Arriaza reply on 05-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que has tenido un trato genial y que te has sentido bien atendido ...(More ↓) por nuestro equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas desde el primer momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier E. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-02-2024 at 22:18
10 / 10
"Magnífica labor. Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 01-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias de nuevo por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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