What customers say about this company
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2021 Opinions found
Francisco M. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-12-2024 at 15:10
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trato recibido y la amplia gama de vehículos disponibles."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con el trato recibido y la variedad de ...(More ↓) vehículos que ofrecemos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus O. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2024 at 10:35
10 / 10
"El servicio recibido en el taller fue excepcional. Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Rocío Arriaza reply on 03-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller ha sido excepcional y que estás completamente ...(More ↓) satisfecho con la calidad del trabajo realizado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose I. D. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2024 at 08:48
2 / 10
"Se dejaron las bujías antiguas en un hueco del capó"
To improve: Se dejaron las bujías antiguas en un hueco del capó
Rocío Arriaza reply on 02-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Ignacio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que las bujías antiguas se hayan quedado ...(More ↓) en el capó de tu vehículo. Este tipo de descuido no refleja nuestros estándares de calidad y atención al cliente. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.Nos gustaría resolver esta situación contigo de manera directa. Por favor, contáctanos para que podamos atenderte y asegurarnos de que quedes completamente satisfecho.Esperamos poder recuperar tu confianza. (Less ↑)
Maria D. P. L. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-11-2024 at 10:01
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, realmente me hicieron sentir acompañado en todo el proceso de compra."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 02-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Pilar, Nos alegra saber que te sentiste acompañada durante todo el proceso de compra. Nuestro objetivo es ...(More ↓) ofrecer la mejor atención y profesionalismo a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel G. P. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-11-2024 at 09:05
10 / 10
"Un proceso de compra sin complicaciones gracias al excelente trato del personal me sentí valorado como cliente en todo momento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 02-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que te sentiste valorado en todo momento. Nuestro ...(More ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un trato excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Laura M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-11-2024 at 20:37
10 / 10
"El trato al cliente es inmejorable, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."
Rocío Arriaza reply on 02-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Laura. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien informada durante todo el proceso. Nuestro objetivo es ofrecer un ...(More ↓) trato al cliente excepcional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)
Ignacio T. G. D. T.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 29-11-2024 at 12:11
10 / 10
"Excelente experiencia de compra en el concesionario, atención al cliente excepcional y vehículos de alta calidad."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 02-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra con nosotros fue excelente. Valoramos mucho tus palabras ...(More ↓) sobre nuestra atención al cliente y la calidad de nuestros vehículos. Tu recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. R. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-11-2024 at 07:47
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo altamente profesional en la venta de vehículos nuevos."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 02-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en la venta de ...(More ↓) vehículos nuevos. Tu reconocimiento a nuestra atención al cliente y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alejandra V. F.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 27-11-2024 at 23:05
10 / 10
"Calidad y transparencia en el servicio, superaron mis expectativas durante toda la experiencia de compra."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 28-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alejandra, nos alegra saber que la calidad y transparencia de nuestro servicio superaron tus expectativas durante tu ...(More ↓) experiencia de compra. Es nuestro objetivo brindar un trato excepcional a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Daniel E. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2024 at 22:33
10 / 10
"El equipo del taller demostró un alto nivel de profesionalidad y atención al cliente, quedé muy satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 28-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Daniel Ernesto, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el ...(More ↓) taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Dorel T.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2024 at 21:56
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido definitivamente volveré para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza reply on 28-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Dorel, Nos alegra enormemente saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza ...(More ↓) en nosotros para futuros mantenimientos es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan M. A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2024 at 22:46
10 / 10
"La rapidez y eficacia del servicio en el taller superaron mis expectativas definitivamente regresaré."
Rocío Arriaza reply on 27-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra saber que la rapidez y eficacia de nuestro servicio en el taller han superado tus expectativas. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que planeas regresar. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Susana S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2024 at 22:33
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, rapidez en el servicio y resultados impecables."
Rocío Arriaza reply on 27-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Susana, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a la atención, ...(More ↓) profesionalidad y rapidez en el servicio nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-11-2024 at 20:58
8 / 10
"Excelente atención y trato amable, el equipo verdaderamente se preocupa por el cliente."
Rocío Arriaza reply on 25-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha logrado ...(More ↓) hacerte sentir valorado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos aquí para cuidar de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Elia B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-11-2024 at 21:42
10 / 10
"Una experiencia sobresaliente con un equipo altamente profesional y amable que facilitó la compra del vehículo."
Rocío Arriaza reply on 25-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Elia, nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro equipo fue sobresaliente. Valoramos tu reconocimiento a nuestra ...(More ↓) profesionalidad y amabilidad, ya que trabajamos para hacer la compra de un vehículo lo más fácil y placentera posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2024 at 20:52
10 / 10
"Impresionante calidad de servicio en el taller, me sentí bien atendido y el resultado superó lo esperado."
Rocío Arriaza reply on 25-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Maria, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Es gratificante escuchar ...(More ↓) que te sentiste bien atendido y que el resultado superó tus expectativas. Agradecemos tu confianza en Volvo Auto Elia y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2024 at 20:38
6 / 10
"Trato correcto PVP muy elevado"
Rocío Arriaza reply on 25-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Maria, por compartir tu opinión. Nos alegra saber que valoras el trato recibido, aunque entendemos tus inquietudes ...(More ↓) sobre el precio. Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de calidad que justifique la inversión. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Si tienes más sugerencias o dudas, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Murat A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2024 at 10:37
10 / 10
"Exceptional service at the shop, I felt very well looked after by their highly professional staff."
Rocío Arriaza reply on 21-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Murat, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que nuestro equipo profesional te ...(More ↓) hizo sentir bien atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Anna M. P. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-11-2024 at 09:00
10 / 10
"Un trato amable y cercano, realmente me hicieron sentir valorado como cliente. Altamente recomendable para la compra de vehículos nuevos."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 21-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Anna Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien atendida durante tu experiencia con ...(More ↓) nosotros. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo, y nos motiva a seguir brindando un servicio cercano y de calidad. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Oscar A. H. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-11-2024 at 21:53
10 / 10
"Excelente experiencia de compra con un equipo altamente profesional y atento en todo momento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 21-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Oscar. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo atenderte de manera ...(More ↓) profesional y atenta. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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