What customers say about this company
2468 Opinions found
Maria R. V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 22:02
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Rosa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención recibida. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor experiencia en cada visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 21:44
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con el resultado de mi visita."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Pilar, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) el servicio y atención recibida. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel M. ?.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 21:25
10 / 10
"La calidad de los servicios ofrecidos en el taller es insuperable, sin duda volveré a confiar en ellos."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) de nuestros servicios. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro y de seguir ofreciéndote la mejor atención posible. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 12:15
8 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y eficacia en la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jesús, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención y la reparación de su ...(Más ↓) vehículo. Agradecemos también su recomendación y su confianza en nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad y mejorar aún más nuestra atención. Estamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos P. H.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 02-10-2025 at 10:10
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión, una experiencia realmente satisfactoria."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalidad estuvieron a la altura de tus expectativas. Es un placer poder ayudarte y que recomiendes nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eva M. V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 10:07
8 / 10
"Calidad del trabajo impecable y trato excepcional por parte del personal garage. Volveré sin dudarlo."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eva María, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestro trabajo ...(Más ↓) y el trato recibido. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y nos esforzamos en ofrecer siempre la mejor atención. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro F. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 02-10-2025 at 08:11
10 / 10
"Excelente experiencia de compra. El trato fue excepcional y el personal muy profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo ofrecerte un trato profesional y cercano. Para nosotros es muy importante que te hayas sentido satisfecho. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Irene T. M. F. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-10-2025 at 20:44
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un proceso de compra sin complicaciones, muy satisfecho con la experiencia."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Irene Teresa, por tu amable reseña y confianza en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que la ...(Más ↓) atención y proceso de compra cumplieron con tus expectativas. Apreciamos mucho tu recomendación y seguimos comprometidos en ofrecerte el mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. S. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2025 at 09:51
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, totalmente satisfecho con mi experiencia."
Rocío Arriaza reply on 03-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Maria, por compartir su experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) equipo y atención. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ivan R. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2025 at 19:59
10 / 10
"La experiencia en el taller fue inmejorable, recibí un diagnóstico claro y soluciones efectivas para mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 30-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iván, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que el diagnóstico y las soluciones fueron ...(Más ↓) de tu satisfacción. Agradecemos también la recomendación, tu confianza es muy importante para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-09-2025 at 23:42
10 / 10
"Gran profesionalidad del equipo, explicaron todo a detalle y la calidad del servicio fue sobresaliente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 29-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo y la calidad del servicio. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Nico K.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2025 at 20:48
10 / 10
"El trato excepcional recibido en el taller me hizo sentir como un cliente valorado y atendido."
Rocío Arriaza reply on 29-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nico, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y valorado en nuestro taller. Para ...(Más ↓) nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y profesional. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2025 at 21:09
8 / 10
"Recibí un trato cordial y profesional que hizo que mi experiencia en el concesionario fuera muy satisfactoria."
Rocío Arriaza reply on 29-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro trato cordial y ...(Más ↓) profesional contribuyó a que tu visita fuera satisfactoria. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A. O. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2025 at 21:05
6 / 10
"Trato amable y eficiente en el taller realmente aprecié su dedicación y conocimiento."
Rocío Arriaza reply on 26-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que valoras ...(Más ↓) nuestro trato y dedicación. Lamentamos no haber alcanzado la máxima satisfacción y tomamos nota para seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2025 at 21:51
6 / 10
"Muchos fallos mecánicos"
Mantenimientos caros y poca fiabilidad de la marca, muchos fallos mecánicos....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 25-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que hayas tenido esa percepción de nuestros servicios y la ...(Más ↓) fiabilidad de los vehículos. Valoramos tus comentarios y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Nos gustaría poder ofrecerte una atención más satisfactoria en el futuro y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Por favor, no dudes en contactarnos si deseas discutir tu situación en detalle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julian J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2025 at 06:27
10 / 10
"La atención al cliente fue impecable y los profesionales demostraron un gran nivel de conocimiento y rapidez en su trabajo."
Rocío Arriaza reply on 25-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julián, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2025 at 21:25
10 / 10
"Los mecánicos fueron muy competentes y amables. Me explicaron todo el proceso de manera clara y eficaz."
Rocío Arriaza reply on 25-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Manuel, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención de nuestros mecánicos ...(Más ↓) fue de tu agrado y que la explicación fue clara y eficaz. Valoramos mucho tu recomendación y tu puntuación. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2025 at 06:05
6 / 10
"Regular el trato,frío después de un fallo de Autoelia."
Me dieron un golpe estando el coche en las instalaciones de Autoelia,a la hora de recoger el coche después del mantenimiento y reparar el pequeño golpe,de lo más frío y ni un ...(Más ↓) detalle ni una palabra de lo sentimos. Gracias (Menos ↑)
To improve: El trato.
Rocío Arriaza reply on 25-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que se haya sentido así y que la atención no haya estado a la ...(Más ↓) altura de sus expectativas, especialmente en un momento delicado. Apreciamos su feedback y tomaremos medidas para mejorar en ese aspecto. Nos gustaría poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro y quedamos a su disposición para cualquier consulta o comentario adicional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando a.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2025 at 21:58
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con los servicios del taller, recibí asesoramiento claro y efectivo en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 25-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que el asesoramiento fue claro y ...(Más ↓) efectivo, y que tu experiencia ha sido satisfactoria. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cesar H. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2025 at 22:08
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trabajo realizado sin duda volveré por su gran calidad y trato cercano."
Rocío Arriaza reply on 25-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras la calidad de nuestro ...(Más ↓) trabajo y nuestro trato cercano. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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