What customers say about this company
2094 Opinions found
Eulalia S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-11-2025 at 21:27
8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y rapidez en la reparación."
Rocío Arriaza reply on 05-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eulalia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestra atención y rapidez en la reparación. Tomamos ...(Más ↓) nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2025 at 21:20
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia en el concesionario, se nota la dedicación y compromiso del equipo."
Rocío Arriaza reply on 03-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por compartir tu experiencia y por valorar positivamente nuestro compromiso y dedicación. Nos alegra saber ...(Más ↓) que estás satisfecho con nuestro servicio. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte una atención aún más cercana y eficiente en futuras visitas. Agradecemos también que nos recomiendes. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mircea N.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2025 at 05:49
10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller excepcional, completamente satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza reply on 31-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mircea, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria y que ...(Más ↓) nuestro servicio de taller cumplió con tus expectativas. Agradecemos también la recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2025 at 22:30
10 / 10
"El personal del taller mostró una profesionalidad excepcional y un trato muy agradable durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 31-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió con ...(Más ↓) profesionalidad y cercanía. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alin E.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2025 at 20:43
10 / 10
"La calidad del servicio recibido en el taller fue sobresaliente, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza reply on 31-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alin, por tu amable reseña y confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) servicio. Estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tomas D. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2025 at 23:08
10 / 10
"La calidad del servicio recibido en el taller fue excelente, estoy completamente convencido con mi experiencia."
Rocío Arriaza reply on 29-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor atención en el futuro. Estamos aquí para cualquier necesidad que puedas tener. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. C. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2025 at 20:53
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, superando mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 29-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo en el taller superaron tus expectativas. Trabajamos continuamente para ofrecer el mejor servicio y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2025 at 21:47
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención y los servicios brindados sin duda volveré a usar sus servicios en el futuro."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, por tu amable valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestra ...(Más ↓) atención y servicios. Será un placer poder atenderte nuevamente en el futuro. Apreciamos también que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto R.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-10-2025 at 21:47
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller superó mis expectativas, definitivamente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que nos recomiendas con tanta satisfacción. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso A. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-10-2025 at 21:29
8 / 10
"El equipo de profesionales mostró un alto nivel de calidad y dedicación en su trabajo."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales ...(Más ↓) ha cumplido con tus expectativas en calidad y dedicación. Agradecemos también tu recomendación y tomamos nota de la valoración para seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y ofrecerte siempre el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan D. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-10-2025 at 17:34
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, recibí una atención profesional y cuidaron cada detalle de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Trabajamos con entusiasmo para cuidar cada detalle y ofrecerte lo mejor. Agradecemos mucho tu confianza y recomendación. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-10-2025 at 21:27
4 / 10
"Mala asistencia técnica y falta de comunicación"
Descontento con las reparaciones realizadas al coche por no haber resuelto el problema y no darme una solución quedándome sin coche durante dos semanas, no tienen coche de ...(Más ↓) sustitución (Menos ↑)
To improve: Atención al cliente del servicio de taller
Joaquin C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-10-2025 at 21:11
4 / 10
"Muy mala atención del servicio postventa del taller"
Cuando el coche tiene algún problema son incapaces de solucionarlo, además no te informan y cuando lo reparan el coche vuelve a dar problemas. No tienen coche de sustitución...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Atención del personal tanto técnico como administrativo
Miguel A. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-10-2025 at 13:40
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, la calidad de los profesionales es excepcional."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio y la atención de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-10-2025 at 09:08
10 / 10
"Un servicio excepcional con un equipo de profesionales altamente capacitados que superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo superar tus ...(Más ↓) expectativas y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Apreciamos también tu recomendación y tu calificación. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y experiencia. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emiliano P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2025 at 21:41
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, volveré sin dudarlo."
Buenas noches lleve al taller de Arturo Soria el mecánico que me atendió de 10 el nombre no me acuerdo era calvito y con barba todo muy bien gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Emiliano, por confiar en nosotros y por sus amables palabras. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio y que ...(Más ↓) nuestro equipo, especialmente Arturo Soria, le brindó una atención excelente. Será un placer atenderle en futuras ocasiones. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Celia I. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2025 at 14:05
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue impecable, lo recomendaría a cualquiera que necesite mantenimiento."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Celia, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) calidad del servicio en nuestro taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan M. A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2025 at 10:51
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y el trato recibido, mi vehículo quedó como nuevo gracias a su dedicación."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con la rapidez y el trato recibido, y que tu vehículo quedó como nuevo. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-10-2025 at 22:18
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien cuidado durante toda mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien cuidado y que ...(Más ↓) valoras nuestro profesionalismo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y te agradecemos mucho tu recomendación. Esperamos poder atenderte siempre con la misma dedicación en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lope J. C. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2025 at 11:35
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la reparación realizada."
Rocío Arriaza reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lope José, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la atención y la reparación ...(Más ↓) realizada. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofrecer siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos tu confianza en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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