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Citroën Marcos Automoción Santa Faz

Vehicle dealership

Citroën Marcos Automoción Santa Faz

Avinguda de Dénia, 184
03559 - Santa Faz (Alacant, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

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58 Opinions found

L
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10 / 10

"La comunicación fue excelente y el seguimiento, sin fallos."

Atención al cliente reply on 08-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación y el seguimiento fueron excelentes. Luis Miguel, gracias por compartir su experiencia. Si en algún ...(Más ↓) momento necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La conversación fue clara, sin rodeos."

Atención al cliente reply on 03-06-2026 to this comment:

Nos alegra que la conversación haya sido clara y que tu experiencia haya sido positiva, Jose Angel. Gracias por compartirla.

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C
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8 / 10

"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."

La recepcion del vehiculo ha sido muy rapida y con buen trato me quedo muy satisfecho con la atencion...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 03-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Carlos. Nos alegra mucho saber que la calidad final, la experiencia del equipo y la rapidez en la ...(Más ↓) recepción del vehículo han contribuido a tu satisfacción. Seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano y la buena atención. Si quieres comentar algo más, quedamos a tu disposición. Tu valoración y NPS nos animan a seguir mejorando. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, explicaciones claras."

Atención al cliente reply on 03-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la experiencia fue buena y que las explicaciones fueron claras. Si en ...(Más ↓) algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Confianza sostenida por la amabilidad del equipo."

Atención al cliente reply on 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la confianza se mantiene gracias a la amabilidad de nuestro equipo, Ekaterina. Aprecio que hayas compartido tu ...(Más ↓) experiencia y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Calidad de servicio notable, experiencia personal muy satisfactoria."

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Esther. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio y la atención recibida fueron de tu ...(Más ↓) total satisfacción. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando los detalles que marcan la diferencia para nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"El equipo trabajó con precisión y cordialidad."

El problema no es de los trabajadores, el problema es que Stellantis y mas concretamente Citroen vende unos coches de muy mala calidad. Son vehículos que dan muchos problemas. ...(Más ↓) Por fortuna yo tengo todas las averías incluidas porque la reparación de mi vehículo que tenia varios problemas, hubiera subido alrededor de 3000 euros. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Eliseo, gracias por valorar el trabajo de nuestro equipo y por compartir tu experiencia. Apreciamos la parte positiva de la precisión y la ...(Más ↓) cordialidad. Lamentamos la frustración que mencionas respecto a la percepción de la marca; tomamos nota de tu comentario para que siga siendo una prioridad en Citroën Marcos Automoción Santa Faz. Si necesitas ampliar algún detalle, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Calidad final de alto nivel, servicio y acabados excelentes."

Atención al cliente reply on 29-05-2026 to this comment:

Antonio, nos alegra saber que la calidad final y los acabados han sido excelentes y que el servicio estuvo a la altura. Apreciamos tu ...(Más ↓) valoración y quedamos a tu disposición para cualquier detalle adicional que quieras comentar. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Buen trato pero caro"

Buen trato desde recepción taller . Precios caros para las revisiones...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 28-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el trato fue positivo tanto en recepción como en taller. Tomamos nota de ...(Más ↓) tu comentario sobre los precios para seguir buscando mejoras y mantener una relación calidad–precio justa. Si deseas ampliar algún detalle o comentar más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite rápido y sin complicaciones, recomendado."

Atención al cliente reply on 25-05-2026 to this comment:

Angel, nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin complicaciones. Agradecemos que compartas tu experiencia y que confíes en ...(Más ↓) Citroën Marcos Automoción Santa Faz. Si en cualquier momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Dejé el coche con tiempo previsto de 3 días, y estuvo 2 semanas"

Esta última vez sí que he tenido problemas con el tiempo de espera de entrega del vehículo ya que los días iban a ser alrededor de tres días y llegaron a ser más de dos ...(Más ↓) semanas. También decir que el resto de veces que llevado el coche el periodo de entrega ha sido el correcto. (Menos ↑)

To improve: Los tiempos de realización de los servicios, informar si el tiempo, días o semanas ,de realización de l trabajo se alarga

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J
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10 / 10

"La confianza se construye con honestidad, excelente."

Atención al cliente reply on 25-05-2026 to this comment:

Nos alegra leer que la confianza se construye con la honestidad. Gracias por compartir tu experiencia, Jose. En Citroën Marcos Automoción ...(Más ↓) Santa Faz valoramos tu comentario y nos motiva seguir promoviendo esa honestidad en cada trato. (Menos ↑)

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Z
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10 / 10

"La amabilidad del personal fue destacable frente a experiencias previas."

Atención al cliente reply on 25-05-2026 to this comment:

Nos alegra especialmente saber que la amabilidad de nuestro personal fue destacable y te dejó una buena impresión, Zaira. Gracias por ...(Más ↓) compartirlo; nos motiva a seguir cuidando cada detalle en Citroën Marcos Automoción Santa Faz. Si vuelves a necesitarnos, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Equipo que inspira confianza, trato perfecto."

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo inspira confianza y el trato fue perfecto. Daniel, agradecemos que compartas tu experiencia. Si necesitas ...(Más ↓) algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Buen Trato humano"

Buen trato humano aunque hubo algun desajuste en la comunicación, finalmente todo salió como acordamos...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 20-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ion. Es muy positivo saber que valoras el trato humano y que, a pesar de un desajuste en la ...(Más ↓) comunicación, todo quedó como acordamos. Tomamos nota de ese detalle para seguir mejorando. Si en el futuro quieres comentar algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue fantástica, quedé muy contento."

Atención al cliente reply on 20-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue fantástica y que quedaste contenta, Francesca. Agradecemos que compartas tu opinión y ...(Más ↓) seguimos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Si quieres comentar más detalles, estaremos encantados de escucharlos. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El concesionario transmite confianza y profesionalidad."

Atención al cliente reply on 19-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Sarah Jane. Nos alegra saber que en Citroën Marcos Automoción Santa Faz percibes confianza y ...(Más ↓) profesionalidad. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza gracias al trato respetuoso y humano."

Atención al cliente reply on 19-05-2026 to this comment:

Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y humano. Si en el futuro necesitas algo, ...(Más ↓) estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La entrega final fue impecable, gran calidad de materiales."

Atención al cliente reply on 18-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la entrega final fue impecable y que la calidad de materiales cumpliera tus expectativas. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final sobresaliente, todo en orden y funcionando."

Atención al cliente reply on 15-05-2026 to this comment:

María, nos alegra saber que la calidad final fue sobresaliente y que todo quedó en orden y funcionando. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y la confianza en nuestros servicios; si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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