What customers say about this company
1303 Opinions found
Daniel H. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2019 at 22:28
10 / 10
"Gran atención al cliente "
Información total sobre el vehículo y ajustado en los plazos....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 04-12-2019 to this comment:
Hola Daniel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Sinesio Delgado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2019 at 10:18
10 / 10
"Profesionalidad"
Buena atención y cumplimiento de los plazos. Trato personal, limpieza y amabilidad....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
Atención al Cliente reply on 01-12-2019 to this comment:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(More ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-11-2019 at 22:34
9 / 10
"Buen trato, buena disposición y eficientes"
Buen trato, buena disposición y eficientes. Parece que saben en todo momento lo que hacen y da la sensación de que no te intentan engañar....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez
To improve: Coche de sustitución y precios más bajos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-12-2019 to this comment:
Hola Carlos Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado, en este caso con nuestro compañero Alberto García. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos años más, y haremos todo lo posible para que tu próxima visita consigamos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Raquel D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-11-2019 at 19:02
7 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-12-2019 to this comment:
Hola Raquel Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber por sus palabras que estas contenta con el ...(More ↓) trato y servicio que te hemos prestado, pero te invitamos a escribirnos a nuestro email autoelia@autoelia.es para que nos cuente como poder mejorar. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos años más, y haremos todo lo posible para que tu próxima visita consigamos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Rogelio G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2019 at 11:46
9 / 10
"Puntualidad y eficiencia"
Muy competentes y amables; explicación del presupuesto....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-12-2019 to this comment:
Hola Rogelio Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(More ↓) servicio que te hemos prestado en nuestro taller de Sinesio Delgado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos años más, y haremos todo lo posible para que tu próxima visita consigamos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2019 at 08:05
9 / 10
"Lo más interesante es que cumple su objetivo de excelencia"
Llevo más de seis años cambiando de taller por la red Volvo y en Auto Elia (1º Getafe y 2º Sinesio Delgado) he recibido el mejor servicio y el mejor trato....(More ↓) (Less ↑)
The best: Auto Elia cumple con la excelencia que tiene otorgada.
To improve: Mejoraría igualando los colores en el taller de pintura. El color blanco Crital White no iguala con el color original en los paragolpes de plástico.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-11-2019 to this comment:
Hola Carlos Muchas gracias por darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar. Nos alegra saber que estas ...(More ↓) contento con el servicio y trato que te hemos dado, y esperamos que sea durante muchos mas años. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Paloma G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2019 at 16:07
10 / 10
"Buena experiencia, puntualidad, aunque me parece caro."
Me asesoraron de cara a las próximas revisiones y volveré. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-11-2019 to this comment:
Hola Paloma Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio que te ...(More ↓) hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ana M. G. D. L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2019 at 22:27
10 / 10
"Seriedad, profesionalidad, cumplimiento y amabilidad"
La profesionalidad y la eficacia son los valores que merecen el mayor reconocimiento junto con la rapidez en la solución de los problemas. La transparencia en todos los ...(More ↓) ámbitos es digna de ser motivo de satisfacción. Las instalaciones son cómodas y agradables. (Less ↑)
The best: Seriedad
To improve: No se me ocurre
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-11-2019 to this comment:
Hola Ana María Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(More ↓) servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jesus G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-11-2019 at 11:51
7 / 10
"Trabajo de chapa muy bien"
Reparación de chapa muy bien. Revisión anual y reparación de amortiguadores del motor satisfactoria de un coche ya con bastantes ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Honestidad en los puntos a reparar en un coche con años y el presupuesto. No hubo sorpresas después
To improve: Los plazos del trabajo de chapa son mejorables
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2019 to this comment:
Hola Jesús Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que esta contento tanto con el trato como con el servicio ...(More ↓) prestado, pero intentaremos mejorar para subir esa nota. Siempre estamos en continua mejora de todos nuestros procesos. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Beatriz G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-11-2019 at 09:37
10 / 10
"Resolutivos y eficaces"
Tenía un priblema poco habitual y consiguieron solucionarlo estupendamente sin ocasinarme trastornos ni gastos adicionales...(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez y solución
To improve: A vaces, el tiempo de espera en recepción hasta que alguien se dirige a tí
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2019 to this comment:
Hola Beatriz Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia, así como la confianza depositada en ...(More ↓) AutoElia. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-11-2019 at 22:19
10 / 10
"Buen profesional y veraz en todas sus informaciones "
Tratamiento muy bueno, y excelente profesionalidad, por poner un pero, se nota que se ha incrementado el volumen de coches Volvo vendidos y el taller estaba desbordado. Aún así ...(More ↓) los profesionales de Volvo trataban siempre de realizar de forma excelente su trabajo. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2019 to this comment:
Hola Juan Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia, así como la confianza depositada en ...(More ↓) AutoElia. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado,anotamos sus comentarios para mejorar todo lo posible y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Joaquin G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2019 at 22:24
10 / 10
"Experiencia excelente"
Toda la experiencia ha sido buena, solo mejoraría la centralita, es difícil contactar con la recepción de taller...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: La centralita para programar las citas
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-11-2019 to this comment:
Hola Joaquín. Te agradecemos tu confianza en nuestra marca, y sobretodo, en nuestro equipo. Nos alegra saber que estas contento con todos ...(More ↓) los procesos y anotaremos tus comentarios para intentar mejorar. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Marta G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2019 at 14:33
10 / 10
"Gran profesionalidad"
Atención muy cercana y fiable que se agradece enormemente cuando el cliente no entiende nada de mecánica ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Confianza
To improve: Llevar el concesionario al lado de mi casa
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-11-2019 to this comment:
Hola Marta Te agradecemos el tiempo que has invertido en valorarnos y comentar tu experiencia por nuestro taller de Sinesio Delgado, nos ...(More ↓) ayuda a mejorar siempre todos nuestros procesos. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio que has tenido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Rodrigo G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2019 at 08:49
10 / 10
"Excelente atención"
Revisión de testigo realizada en el día y con gran agilidad....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-11-2019 to this comment:
Hola Rodrigo Nos alegra saber que está contento con el trato y servicio prestado, en nuestro taller de Sinesio Delgado. Te agradecemos que ...(More ↓) hayas dedicado estos minutos en realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y diferenciarnos de los demás. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ismael G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-11-2019 at 22:34
10 / 10
"Buen trato al cliente"
Es un concesionario con un personal muy profesional. Además cumplen los plazos de entrega. El precio fértil servicio de mantenimiento es el acorde para un Volvo. Si tienes ...(More ↓) algunas duda no ponen ninguna pega en explicarte la duda. (Less ↑)
The best: El trato personal
To improve: Nada en concreto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-11-2019 to this comment:
Hola Ismael Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio prestado, así como con nuestro personal del taller de Sinesio ...(More ↓) Delgado. Te agradecemos que hayas dedicado estos minutos en realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y diferenciarnos de los demás. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alfredo G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2019 at 13:58
10 / 10
"Trato y resultado excelentes"
La verdad es que cada vez que he llevado el coche a la revisión, el trato no ha podido ser más rápido y cordial y el resultado de la revisión, siempre sin problemas, te ...(More ↓) informan de todo lo que hay que hacer y en caso de que vean que hay algo que debería ser cambiado o reparado, te avisan para informarte de ello y darte el presupuesto correspondiente. La verdad es que todo es satisfactorio (Less ↑)
The best: El trato recibido siempre excelente
To improve: No tengo nada que decir, todo está perfecto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-11-2019 to this comment:
Hola Alfredo Muchas gracias por dedicar estos minutos para comentar tu experiencia en nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos alegra saber ...(More ↓) que estas contento con el trato y servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Abelardo G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2019 at 22:39
10 / 10
"Experiencia positiva"
Seriedad , trato , profesionalidad y puntualidad a destacar....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Jose Manuel Muriana
Atención al Cliente reply on 16-11-2019 to this comment:
Hola Abelardo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(More ↓) contento con todo el servicio prestado de nuestro compañero Francisco. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Miguel G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2019 at 22:29
10 / 10
"Revisión vehiculo"
Llevo ya varios años acudiendo a revisión, el trato siempre es excelente, hacen muy buen trabajo, y el tiempo acordado del trabajo siempre lo cumplen....(More ↓) (Less ↑)
The best: La seguridad de dejar el vehículo en un buen taller y de confianza
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-11-2019 to this comment:
Hola Miguel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, en este caso en nuestro taller ...(More ↓) de Sinesio Delgado con nuestro compañero Francisco Saldaña. Nos alegra saber que esta contento con todo el servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2019 at 16:45
10 / 10
"La atención ha sido excelente"
Me ha gustado mucho la puntualidad tanto en el momento de la entrega como al recoger el vehículo. Me han explicado perfectamente todo. El trato ha sido amable....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-11-2019 to this comment:
Hola Juan Muchas gracias por tan buenas palabras y valoración. Nos alegra saber que esta contento con todo el servicio que le hemos ...(More ↓) prestado en nuestro taller de Sinesio Delgado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fernando M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2019 at 22:26
10 / 10
"Profesionales y rápidos. Muy buen trato"
Reconocieron una avería sólo oyendo el motor. Excelente trato...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-11-2019 to this comment:
Hola Fernando Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Sinesio Delgado. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato que te hemos prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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