What customers say about this company
1530 Opinions found
Juan A. A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2024 at 12:22
8 / 10
"La experiencia ha resultado muy positiva. Un diez."
Rocío Arriaza reply on 23-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eva Z. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2024 at 11:53
10 / 10
"Aconsejable."
Me atendió una persona de taller muy amable, educado y profesional. Resolvió la avería en una hora con lo cual no tuve que volver a recoger el coche. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 21-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eva. Nos alegra saber que recibiste un servicio amable, educado y profesional en nuestro ...(Más ↓) taller. Nos esforzamos por resolver las averías de manera rápida y eficiente para que nuestros clientes no tengan que preocuparse. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Guillermo M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2024 at 22:28
10 / 10
"Muy recomendable."
Rocío Arriaza reply on 20-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Guillermo, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con ...(Más ↓) nosotros. Estamos encantados de que nos recomiendes a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2024 at 20:29
10 / 10
"Trabajadores amables."
Rocío Arriaza reply on 19-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable contigo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar un excelente servicio. Agradecemos mucho tus comentarios y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2024 at 18:16
10 / 10
"Extraordinarios trabajadores y experiencia de calidad."
Rocío Arriaza reply on 19-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. L. A. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2024 at 20:42
10 / 10
"La atención ha sido muy personalizada y maravillosa atención siempre. Muy recomendable."
Fueron súper amables. Encontraron mi llave que había perdido! Les doy un 20....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 19-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención personalizada y que recuperamos ...(Más ↓) tu llave perdida. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2024 at 10:18
8 / 10
"Personal perfecto y trabajo eficaz. "
El trabajo requerido era difícil y han tenido que solucionar dificultades técnicas derivadas de suministros de materiales defectuosos, lo que ha implicado que se alargara en el ...(Más ↓) tiempo la reparación. En todo momento me han mantenido informado de la evolución de los trabajos y los avances conseguidos, así como de las pruebas realizadas para comprobar que todo funcionaba correctamente. (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 19-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Daniel. Lamentamos las dificultades técnicas que surgieron, pero nos alegra saber que nuestro ...(Más ↓) equipo mantuvo una comunicación constante contigo y logró resolver los problemas de manera eficaz. Agradecemos tu comprensión y confianza. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2024 at 11:00
10 / 10
"Sobresalientes profesionales y atención muy personalizada. El servicio fue muy profesional."
Rocío Arriaza reply on 19-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio profesional y personalizado. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena F. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2024 at 21:27
10 / 10
"La experiencia ha resultado excelente. Buen trato y una plantilla de trabajadores destacable."
Rocío Arriaza reply on 19-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Elena. Nos alegra saber que has tenido una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2024 at 13:02
10 / 10
"Personal agradable y totalmente recomendable. Una plantilla de profesionales muy competente."
Rocío Arriaza reply on 19-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue agradable y que nos ...(Más ↓) recomendarías. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio competente y de calidad. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lis M. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-02-2024 at 09:30
10 / 10
"Muy buen servicio."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lis. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de ...(Más ↓) que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Paula A. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-02-2024 at 23:33
10 / 10
"El proceso ha resultado óptimo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Paula, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el proceso ha sido óptimo para ti. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos M. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-02-2024 at 01:07
8 / 10
"Excelente servicio."
Rocío Arriaza reply on 09-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Manuel, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a seguir ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique U.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2024 at 22:01
10 / 10
"Trabajadores estupendos y muy aconsejable."
Rocío Arriaza reply on 08-02-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Enrique! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue estupenda. Estamos encantados de haber podido ...(Más ↓) aconsejarte adecuadamente. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ericson J. G. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-02-2024 at 21:35
10 / 10
"Profesionales muy amables. Magnífico servicio y muy recomendable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 08-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ericson, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro equipo y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios. Estamos aquí para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel R. S. D. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2024 at 19:38
6 / 10
"Correcta pero con algún problema "
No me dieron el presupuesto correctamente y cuando llegué a recoger el coche el presupuesto no era el aceptado telefónicamente y con el que di el consentimiento para la ...(Más ↓) reparación. No habían cargado un software necesario para la reparación cuando me dieron el presupuesto y luego no me llamaron para corregirlo. Me pidieron disculpas por el error y me aplicaron un 10% en la factura . La pieza tardó porque no había stock al ser coche antiguo y luego tuve que insistir para que se me instalara cuando antes porque se quería retrasar 4 días más su instalación (Menos ↑)
To improve: Buen concesionario pero puede mejorar gestión de presupuestos
Rocío Arriaza reply on 08-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ángel. Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido. Agradecemos tu comprensión y ...(Más ↓) paciencia. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Nos alegra saber que, a pesar de todo, valoras nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Zoltan B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2024 at 19:03
10 / 10
"La plantilla es competente. Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 05-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Zoltan, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que nuestra ...(Más ↓) plantilla haya sido de ayuda. Agradecemos tu recomendación al 100% y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Guillermo S. Y.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 02-02-2024 at 21:48
10 / 10
"Extraordinaria profesionalidad y muy buen trato."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Guillermo. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y amable. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Celia L. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-02-2024 at 21:20
10 / 10
"Lo recomiendo y el trato es atento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Celia, por recomendar nuestro servicio y por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva ...(Más ↓) con nosotros y que el trato ha sido atento. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Diego M. A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2024 at 23:34
10 / 10
"Labor inmejorable. Profesionales competentes."
Rocío Arriaza reply on 02-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Diego, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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