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OMODA - JAECOO M Automoción Castellón

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OMODA - JAECOO M Automoción Castellón

Avinguda Castell Vell, 87
12004 - Castellón de la Plana (Castellón, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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236 Reviews found

F
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, atención impecable y profesionales altamente capacitados que superaron mis expectativas."

Atención al cliente Responded to it 27-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco José, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo logró superar tus ...(More ↓) expectativas y que quedaste satisfecho con el servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Less ↑)

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V
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2 / 10

"Muchos fallos y mala atención postventa"

Compré un OMODA 5 en abril de 2024 y en menos de un año ha entrado más de 6 veces en taller por averías graves transmisión, dirección, testigos de temperatura, pantalla que ...(More ↓) se apaga, pérdida de kilometraje tras cambio de cuadro, cinturón bloqueado, etc. . El coche sigue fallando y no he recibido una solución definitiva. El servicio postventa no solo no ha resuelto el problema, sino que incluso intentaron que aceptara un “cambio de vehículo” en condiciones abusivas: más intereses, incluir a mi pareja en la financiación y además pagar yo **** €, cuando el coche estaba en garantía. Esto no es lo que se espera de una marca seria. Muy decepcionado con la atención y la falta de transparencia. No recomendaría la marca ni el concesionario. (Less ↑)

To improve: Debería de mejorar la transparencia, el diagnóstico real de averías y la atención postventa, cumpliendo con lo que prometen al cliente.

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M
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con el servicio técnico sin duda volveré para futuros mantenimientos."

Atención al cliente Responded to it 14-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente ...(More ↓) satisfecha con nuestro servicio técnico y que confías en nosotros para futuros mantenimientos. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para seguir brindándote la mejor atención y cuidado en cada visita. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y servicio profesional en el taller, superaron todas mis expectativas."

Atención al cliente Responded to it 11-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Izan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que ...(More ↓) quedaste satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo atención de calidad. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Segunda revisión"

El trato fue correcto en todo momento, pero una segunda revisión con cambio de aceite y filtro de polen ***€ es una barbaridad, por lo que me planteo pasar la revisión en otro ...(More ↓) taller ya que igual me cubre la garantía. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 11-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. Lamentamos que la tarifa de la revisión no haya sido de ...(More ↓) tu total agrado; tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Apreciamos tu valoración y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en futuras visitas. Si necesitas alguna aclaración o ayuda, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo salió en perfectas condiciones."

Atención al cliente Responded to it 11-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Montserrat, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y ...(More ↓) el resultado de tu vehículo. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y tu valoración nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Excepcional atención y servicio en el taller superaron todas mis expectativas."

Atención al cliente Responded to it 11-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Bibiana, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y servicio ...(More ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. ¡Gracias por recomendarnos con un 10! (Less ↑)

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I
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8 / 10

"Me sorprendió gratamente la dedicación y amabilidad del personal, fue una experiencia muy positiva en el taller."

Atención al cliente Responded to it 04-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ivan, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. La dedicación y amabilidad de nuestro ...(More ↓) equipo son valores que nos esforzamos por mantener, y es un placer recibir tus comentarios al respecto. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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R
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6 / 10

"Subida de precio desproporcionado"

Cuando compré el coche el servicio de mantenimiento de los 3 primeros años costaba unos ***€, ahora, en un año a subido a más de ****€. La primera revisión no es ...(More ↓) excesivamente cara ***€ pero las próximas dicen que me costarán en torno a ***€. Para mí coche que solo le hago 5000km año, me parece desproporcionado. Para el próximo año me plantearé realizar el mantenimiento en proporción a los kilómetros recogidos. (Less ↑)

To improve: Servicio caro

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente Responded to it 30-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Luis, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(More ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo cordial! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Extremadamente satisfecho con el servicio, atención y profesionalismo del equipo en el taller."

Atención al cliente Responded to it 29-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Matilde Manuela, Nos alegra enormemente saber que estás extremadamente satisfecha con nuestro servicio, atención y ...(More ↓) profesionalismo. Tu reconocimiento al equipo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte pronto en el taller. ¡Un saludo! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo."

Atención al cliente Responded to it 18-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alberto, nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo demostró profesionalidad y ...(More ↓) conocimiento. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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O
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10 / 10

"La calidad del trabajo y la amabilidad del personal me dejaron completamente satisfecho. Definitivamente regresaré."

Atención al cliente Responded to it 17-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Oscar, Nos alegra saber que la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro equipo han superado tus expectativas. ...(More ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, desde la recepción hasta la entrega del coche, un ejemplo de calidad en atención al cliente."

Atención al cliente Responded to it 17-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cristian. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable y que valoras nuestra atención al cliente. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que disfrutes de tu coche al máximo. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Excepcional servicio en el taller, atención al cliente inmejorable y un equipo muy profesional."

Atención al cliente Responded to it 14-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rosario Katherine, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional en ...(More ↓) nuestro taller y que nuestra atención al cliente ha sido de tu agrado. Valoramos mucho tu reconocimiento al trabajo de nuestro equipo profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia excepcional, el equipo del taller fue muy profesional y amable en todo momento."

Atención al cliente Responded to it 11-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller te brindó un servicio ...(More ↓) profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por confiar en OMODA - JAECOO M Tecnik Castellón! (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos."

Atención al cliente Responded to it 10-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vicente, Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida en nuestro taller. Tu recomendación a amigos ...(More ↓) es el mejor cumplido que podemos recibir y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, destacando la dedicación del equipo para resolver mis necesidades."

Atención al cliente Responded to it 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que nuestro equipo pudo atender tus ...(More ↓) necesidades con dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. (Less ↑)

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S
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8 / 10

"Excelente servicio en el taller, el personal fue muy atento y profesional durante toda mi visita."

Atención al cliente Responded to it 03-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(More ↓) atento y profesional. Agradecemos tu recomendación y valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad de los servicios recibidos, superó mis expectativas en todos los aspectos."

Atención al cliente Responded to it 01-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, David, nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestros servicios y que hemos superado tus ...(More ↓) expectativas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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