What customers say about this company
371 Opinions found
Maria D. L. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2026 at 20:27
2 / 10
"Muy decepcionada"
Después de 5 meses de espera desde que me vieron el coche, por un problema que traía desde la entrega del coche nuevo, tras 500 llamadas y amenazar con poner una reclamación ...(Más ↓) conseguí que me recepcionaran el coche. Lleva allí 10 días y tras múltiples llamadas nadie me informa del problema de mi coche. No es una queja contra nadie en concreto, sino con el servicio postventa en general del vehículo. (Menos ↑)
To improve: Deprimente
Juan L. C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2026 at 21:23
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, superaron mis expectativas."
Atención al cliente reply on 09-02-2026 to this comment:
Jose M. G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 15:36
6 / 10
Jose M. S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 11:15
10 / 10
"Excelente trato y atención en el taller, realmente me hizo sentir valorado como cliente."
Atención al cliente reply on 05-02-2026 to this comment:
Jose, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que el trato y la atención en el taller te hicieron sentir valorado como cliente; ...(Más ↓) para nosotros es fundamental cuidar cada detalle contigo. Si en el futuro necesitas algo más o alguna mejora, estaremos encantados de escucharla y ayudarte. Gracias por confiar en OMODA - JAECOO M Automoción Madrid. (Menos ↑)
Roberto G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2026 at 21:05
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, un equipo altamente cualificado y amable."
Atención al cliente reply on 03-02-2026 to this comment:
Roberto, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en el taller y que nuestro equipo, cualificado y amable, hizo ...(Más ↓) una buena impresión. En OMODA - JAECOO M Automoción Madrid trabajamos para ofrecer atención cercana y profesional. Si necesitas cualquier cosa o deseas compartir más comentarios, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en nosotros y recomendarnos entre tus conocidos. (Menos ↑)
Juan A.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2026 at 20:22
10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el personal."
Atención al cliente reply on 03-02-2026 to this comment:
Juan, muchísimas gracias por tus palabras y por valorar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) amabilidad del equipo fueron de tu satisfacción. Trabajamos cada día para que momentos como este ocurran, y es muy reconfortante saber que así fue contigo. Si en el futuro necesitas anything, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo cordial de todo el equipo de OMODA - JAECOO M Automoción Madrid. (Menos ↑)
Francisco J. F. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-01-2026 at 20:57
10 / 10
"Experiencia excepcional con un equipo altamente profesional y amable durante la compra de mi vehículo nuevo."
Atención al cliente reply on 02-02-2026 to this comment:
Francisco, Gracias por compartir estas palabras tan positivas. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia durante la compra fue ...(Más ↓) excepcional y que el equipo mostró profesionalidad y amabilidad. Si en cualquier momento necesitas asesoramiento adicional o tienes preguntas sobre tu nuevo vehículo, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de volver a verte si lo necesitas. (Menos ↑)
Cristina L. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-01-2026 at 12:23
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera una experiencia única."
Atención al cliente reply on 02-02-2026 to this comment:
Cristina, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el trato personalizado hicieron que la compra de tu ...(Más ↓) vehículo nuevo fuera una experiencia única. En OMODA trabajamos para acompañarte en cada paso y que te sientas segura con tu coche. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Jose A. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 20:04
10 / 10
"El personal fue increíblemente atento y resolutivo estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio brindado."
Atención al cliente reply on 02-02-2026 to this comment:
Jose, agradecemos muchísimo tus palabras. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y resolutivo y que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del servicio. En OMODA - JAECOO M Automoción Madrid trabajamos para que cada experiencia sea así, y estaremos encantados de ayudarte en futuras visitas. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Javier G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 11:33
2 / 10
"Graves errores de origen y mala gestión del taller oficial"
El vehículo fue llevado al taller para corregir problemas que no deberían haberse producido, ya que el coche no fue entregado correctamente configurado en el momento de la ...(Más ↓) compra. En concreto, el sistema eléctrico no estaba adecuadamente configurado, lo que provocó que el vehículo se quedara detenido en carretera en dos ocasiones, además de que la tarjeta NFC no funcionara desde el inicio. Tras seis meses circulando en condiciones que el propio taller ha reconocido como incorrectas —según me confirmó el jefe de taller—, la intervención realizada ha sido prolongada y con resultados incompletos. La gestión del taller oficial M Tecnik de Alcalá de Henares ha sido deficiente: falta de información en la entrega, trabajos sin finalizar tarjeta NFC sin configurar y una comunicación poco profesional, llegando a trasladar al cliente la responsabilidad de errores técnicos. Además, según me ha trasladado Atención al Cliente de Omoda España, el propio taller ha reconocido no saber instalar la tarjeta NFC, motivo por el cual la marca ha tenido que enviarles instrucciones técnicas que ahora deben estudiar. Resulta especialmente preocupante que, pese a ello, el vehículo me fuera entregado dando a entender que la tarjeta NFC estaba instalada y operativa, sin informar en ningún momento de que no se había configurado correctamente ni de que el taller no dominaba el procedimiento, retrasando nuevamente la resolución e implicando nuevos desplazamientos para el cliente. En un vehículo de alrededor de *** euros, el trato, la competencia técnica y el servicio posventa deberían ser impecables. Este tipo de gestión no es propia de un taller oficial y perjudica seriamente la imagen de la marca. (Menos ↑)
To improve: Mejorar la competencia técnica del taller, la correcta configuración del vehículo en la entrega y una comunicación transparente con el cliente.
Jose M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 06:06
8 / 10
"Excelente atención y servicio profesional, realmente superaron mis expectativas en el taller."
Atención al cliente reply on 30-01-2026 to this comment:
Jose Manuel, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio profesional superaron tus ...(Más ↓) expectativas en el taller. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más o tienes sugerencias para seguir mejorando, estamos a tu disposición. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Manuel D. D. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-01-2026 at 21:48
10 / 10
"Una experiencia de compra inmejorable, el trato recibido superó mis expectativas y encontré exactamente lo que buscaba."
Atención al cliente reply on 30-01-2026 to this comment:
Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato superó tus expectativas y que encontraste ...(Más ↓) exactamente lo que buscabas. En OMODA - JAECOO M Automoción Madrid trabajamos para que cada paso sea sencillo y cercano. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Natalia A. D. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-01-2026 at 08:46
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a todas mis necesidades."
Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a todas mis necesidades....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 29-01-2026 to this comment:
Natalia, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia fue excelente y que el equipo fue profesional y atento a ...(Más ↓) tus necesidades. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en OMODA - JAECOO M Automoción Madrid. (Menos ↑)
Javier P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-01-2026 at 20:40
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, con un equipo amable y profesional que atendió todas mis necesidades."
Atención al cliente reply on 26-01-2026 to this comment:
Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue amable y profesional y atendió tus ...(Más ↓) necesidades. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de acompañarte. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)
Guiomar A.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2026 at 06:29
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller es excepcional sin duda volveré para futuros mantenimientos."
Atención al cliente reply on 23-01-2026 to this comment:
Guiomar, muchas gracias por tus palabras sobre la calidad del servicio en nuestro taller. Nos alegra saber que volverás para futuros ...(Más ↓) mantenimientos; ese compromiso nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas asesoría o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Rosa M. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 15:51
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue excepcional me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Atención al cliente reply on 22-01-2026 to this comment:
Rosa María, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio en el taller fue excepcional y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendida durante tu visita. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que experiencias como la tuya se repitan. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. Agradecemos tu confianza en OMODA - JAECOO M Tecnik Madrid. (Menos ↑)
Mario B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-01-2026 at 21:11
10 / 10
"Excelente atención y un trato excepcional, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto."
Atención al cliente reply on 22-01-2026 to this comment:
Maria R. A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 13:31
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo del taller, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente reply on 21-01-2026 to this comment:
Gracias, Maria. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo del taller han estado a la altura de ...(Más ↓) tus expectativas. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo para seguir cuidando de tu vehículo con el mismo compromiso. (Menos ↑)
Manuel R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2026 at 21:02
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable que recibí en el concesionario. Altamente recomendado."
Atención al cliente reply on 21-01-2026 to this comment:
Manuel, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable en el concesionario. Gracias por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios; tu confianza nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas asesoramiento o algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. Un saludo del equipo de OMODA - JAECOO M Tecnik Madrid. (Menos ↑)
Ionel M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 20:27
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con un servicio excepcional."
Atención al cliente reply on 15-01-2026 to this comment:
Ionel, nos alegra saber que la atención y la profesionalidad en el taller superaron tus expectativas. Apreciamos mucho tu confianza y tu ...(Más ↓) valoración. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo con el mismo compromiso. (Menos ↑)
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