Vehicle dealership OMODA - JAECOO M Automoción - Alcalá de Henares | Alcalá de Henares (Madrid)

L

Luis Z. C.
Reason for visit: Taller

Commented the day 13-05-2026 to the 16:12

2 / 10

13-05-2026 to the 16:12

"Casi me olvido de que tengo coche"

Deje el coche el dia 27 de abril y me lo han devuelto hoy dia 13 de mayo, tenia que pasar la revisión de los 15000 km y tenia un parte de un rasponcito en el lateral derecho, me ...(More ↓) dijeron que no lo tendría para el puente del 1 de mayo y que estaría para la siguiente semana y asi me han dado largas hasta hoy. Además les comente que tenia un ruido en el maletero de algo que estaba suelto tanto a la persona que me cogió el coche como a otra que me atendió en las mas de 10 llamadas que he hecho a lo largo de estas semanas y ayer dia 12 no lo habían hecho incluso no lo tenían ni apuntado y lo hicieron esta mañana. Me han devuelto el coche sucísimo por dentro que menos que un aspirado y quitar el polvo y las huellas de las manos en lo asientos En fin espero que mejoren porque he acabado un poco crispado con el servicio y la falta de profesionalidad a la hora de darme información. (Less ↑)

To improve: Mal servicio, mala planificación, mala recepción y disparidad de información

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I

Isabel A. G.
Reason for visit: Taller

Commented the day 12-05-2026 to the 22:10

10 / 10

12-05-2026 to the 22:10

"Mi experiencia fue 10/10, totalmente recomendable."

A

Atención al cliente Responded to it 13-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue 10/10, Isabel, y que la recomendarías a tus conocidos. Gracias por compartirla; es muy valioso ...(More ↓) para nosotros saber que cumplimos tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 13-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue 10/10, Isabel, y que la recomendarías a tus conocidos. Gracias por compartirla; es muy valioso ...(More ↓) para nosotros saber que cumplimos tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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O

Oscar M. C.
Reason for visit: Taller

Commented the day 12-05-2026 to the 21:37

4 / 10

12-05-2026 to the 21:37

"Parece todo un engaño"

Después de 2 años con el Omoda 5 , seguimos sin tener claro si el coche está actualizado o no, según el concesionario no hay actualizaciones disponibles , mientras que otros ...(More ↓) usuarios ya lleva 3 actualizaciones desde la misma fecha de compra. No se si realmente es necesaria, pero me gustaría que no me mintiesen tan claramente. (Less ↑)

To improve: Transparencia

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M

Maria B. L. G.
Reason for visit: Taller

Commented the day 12-05-2026 to the 21:02

10 / 10

12-05-2026 to the 21:02

"Muy contento con la compra y la atención."

A

Atención al cliente Responded to it 13-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, María Belen. Nos alegra mucho saber que estás contenta con la compra y la atención. Tu ...(More ↓) recomendación nos motiva a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 13-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, María Belen. Nos alegra mucho saber que estás contenta con la compra y la atención. Tu ...(More ↓) recomendación nos motiva a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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M

Mec-leven 2.
Reason for visit: Taller

Commented the day 11-05-2026 to the 22:28

8 / 10

11-05-2026 to the 22:28

"La honestidad del equipo fue evidente, 5/5."

A

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia Mec-leven 2002. Nos alegra saber que percibió la honestidad de nuestro equipo y que su valoración es ...(More ↓) positiva. Si en el futuro necesita algo o desea comentarnos más detalles para seguir mejorando, quedamos a su disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia Mec-leven 2002. Nos alegra saber que percibió la honestidad de nuestro equipo y que su valoración es ...(More ↓) positiva. Si en el futuro necesita algo o desea comentarnos más detalles para seguir mejorando, quedamos a su disposición. (Less ↑)

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S

Seila M.
Reason for visit: Ventas (Usado)

Commented the day 11-05-2026 to the 12:35

10 / 10

11-05-2026 to the 12:35

"Recomiendo a todos este concesionario por su profesionalidad."

A

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Seila, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes profesionalidad en OMODA Madrid y que recomendarías nuestros ...(More ↓) servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Seila, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes profesionalidad en OMODA Madrid y que recomendarías nuestros ...(More ↓) servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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F

Felix A. S.
Reason for visit: Taller

Commented the day 08-05-2026 to the 22:26

10 / 10

08-05-2026 to the 22:26

"Mi experiencia fue describing excelente, gracias."

A

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra leer que tu experiencia fue excelente, Felix. En OMODA - JAECOO M Automoción Madrid agradecemos que compartas tus comentarios y ...(More ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra leer que tu experiencia fue excelente, Felix. En OMODA - JAECOO M Automoción Madrid agradecemos que compartas tus comentarios y ...(More ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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E

Emilio F. B.
Reason for visit: Taller

Commented the day 07-05-2026 to the 20:51

2 / 10

07-05-2026 to the 20:51

"Muy mala porque no me gusta que me engañen"

Mi opinión es que falta de profesionalidad y sobrados de palabras...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Porque me han tratado mal y me han engañado desde el minuto 1

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D

Daniel D. H.
Reason for visit: Taller

Commented the day 06-05-2026 to the 20:16

10 / 10

06-05-2026 to the 20:16

"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."

A

Atención al cliente Responded to it 07-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que el resultado final ha sido excelente y que nos recomendarías sin dudar. En OMODA Madrid agradecemos tu confianza ...(More ↓) y nos motiva saber que tu experiencia fue positiva. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos! (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 07-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que el resultado final ha sido excelente y que nos recomendarías sin dudar. En OMODA Madrid agradecemos tu confianza ...(More ↓) y nos motiva saber que tu experiencia fue positiva. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos! (Less ↑)

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M

Maria d. l. A. C. O.
Reason for visit: Taller

Commented the day 05-05-2026 to the 20:07

10 / 10

05-05-2026 to the 20:07

"La conversación fue clara, sin rodeos."

A

Atención al cliente Responded to it 06-05-2026 to this comment:

Nos alegra que la conversación haya sido clara, María. Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración. Si en el futuro ...(More ↓) necesitas algo más, estaremos aquí para ayudarte. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 06-05-2026 to this comment:

Nos alegra que la conversación haya sido clara, María. Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración. Si en el futuro ...(More ↓) necesitas algo más, estaremos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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J

Jose L. C.
Reason for visit: Taller

Commented the day 04-05-2026 to the 15:54

4 / 10

04-05-2026 to the 15:54

"Mucho tiempo para reparación simple"

El coche permaneció 21 dias en el taller y siempre tenía que llamar yo para saber el estado del vehículo...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Tardanza en la reparación, 21 dias

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J

Jose A. D. l. T. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 02-05-2026 to the 09:28

8 / 10

02-05-2026 to the 09:28

"La atención fue proactiva y eficiente, superior a antes."

A

Atención al cliente Responded to it 04-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que la atención fue proactiva y eficiente y que sientes una mejora ...(More ↓) respecto a antes. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o si quieres compartir más detalles, estaremos encantados de escucharte. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 04-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que la atención fue proactiva y eficiente y que sientes una mejora ...(More ↓) respecto a antes. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o si quieres compartir más detalles, estaremos encantados de escucharte. (Less ↑)

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M

Maria C. L. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 01-05-2026 to the 23:27

10 / 10

01-05-2026 to the 23:27

"Trato cercano y honesto, se nota la ética del equipo."

A

Atención al cliente Responded to it 04-05-2026 to this comment:

María, nos alegra mucho saber que percibes un trato cercano y honesto y que valoras la ética de nuestro equipo. Agradecemos que compartas ...(More ↓) tu experiencia y la confianza que demuestras al recomendarnos. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 04-05-2026 to this comment:

María, nos alegra mucho saber que percibes un trato cercano y honesto y que valoras la ética de nuestro equipo. Agradecemos que compartas ...(More ↓) tu experiencia y la confianza que demuestras al recomendarnos. (Less ↑)

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R

Roberto M. P.
Reason for visit: Taller

Commented the day 30-04-2026 to the 17:42

6 / 10

30-04-2026 to the 17:42

"Se puede mejorar mucho tanto la atencion como el servicio."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Deberia mejora mas la información y el servicio que se presta.

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C

Carlos S. R.
Reason for visit: Taller

Commented the day 29-04-2026 to the 21:31

8 / 10

29-04-2026 to the 21:31

"La zona de exposición está bien iluminada y cuidada"

A

Atención al cliente Responded to it 30-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la zona de exposición le resultó bien iluminada y cuidada. Si tiene ...(More ↓) alguna otra observación o sugerencia para mejorar, estaremos encantados de escucharlas. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 30-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la zona de exposición le resultó bien iluminada y cuidada. Si tiene ...(More ↓) alguna otra observación o sugerencia para mejorar, estaremos encantados de escucharlas. (Less ↑)

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V

Victor S. G.
Reason for visit: Taller

Commented the day 29-04-2026 to the 20:53

10 / 10

29-04-2026 to the 20:53

"Recomiendo el equipo, atención y transparencia inquebrantables."

A

Atención al cliente Responded to it 30-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que valoras el equipo, la atención y la transparencia. Victor, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ...(More ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 30-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que valoras el equipo, la atención y la transparencia. Victor, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ...(More ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M

Maria J. R. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 29-04-2026 to the 19:46

10 / 10

29-04-2026 to the 19:46

"Vienen con soluciones claras y sin sorpresas."

A

Atención al cliente Responded to it 30-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestras soluciones fueron claras y sin sorpresas, Maria Jose. Agradecemos que compartas tu experiencia positiva. Si ...(More ↓) en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 30-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestras soluciones fueron claras y sin sorpresas, Maria Jose. Agradecemos que compartas tu experiencia positiva. Si ...(More ↓) en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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V

Victor P. E.
Reason for visit: Taller

Commented the day 29-04-2026 to the 11:59

10 / 10

29-04-2026 to the 11:59

"Entrega impecable, calidad final excelente y puntualidad."

A

Atención al cliente Responded to it 29-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la entrega fue impecable, la calidad final excelente y la puntualidad cumplió tus expectativas, Victor. Gracias por ...(More ↓) compartir tu experiencia. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 29-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la entrega fue impecable, la calidad final excelente y la puntualidad cumplió tus expectativas, Victor. Gracias por ...(More ↓) compartir tu experiencia. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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S

Sheila G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 28-04-2026 to the 21:47

10 / 10

28-04-2026 to the 21:47

"La experiencia fue excelente y bien organizada."

A

Atención al cliente Responded to it 29-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia fue excelente y estuvo bien organizada, Sheila. Apreciamos que compartas tu experiencia y tu ...(More ↓) recomendación. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde OMODA - JAECOO M Automoción Madrid. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 29-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia fue excelente y estuvo bien organizada, Sheila. Apreciamos que compartas tu experiencia y tu ...(More ↓) recomendación. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde OMODA - JAECOO M Automoción Madrid. (Less ↑)

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L

Leopoldo C. C.
Reason for visit: Taller

Commented the day 27-04-2026 to the 23:47

6 / 10

27-04-2026 to the 23:47

"Problemas de conectividad"

Por segunda vez, no han sido capaces de resolver el problema de conexión de smart phone con el coche. Volveré otro día esta semana a ver si hay suerte....(More ↓) (Less ↑)

To improve: Que fueran capaces de detectar soluciones

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OMODA - JAECOO M Automoción - Alcalá de Henares

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