What customers say about this company
Filter
2650 Opinions found
Fernando A. D. C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2024 at 20:44
10 / 10
"El grupo de profesionales es muy competente y magnífico asesoramiento."
Rocío Arriaza reply on 24-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te proporcionó un asesoramiento competente. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Daniel G. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2024 at 10:03
8 / 10
"Empleados muy competentes y buen servicio."
Rocío Arriaza reply on 24-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Daniel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y nuestro servicio. ...(More ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel A. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2024 at 22:44
10 / 10
"Recomendable al 100% y muy buena asistencia en cada visita."
Complicado conseguir cita. Todo lo demás, perfecto...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu recomendación, Miguel Ángel. Nos alegra saber que has recibido una excelente asistencia en cada visita. Lamentamos ...(More ↓) mucho las dificultades para conseguir cita, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir contando con tu preferencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Oscar G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2024 at 21:28
10 / 10
"Trato fenomenal. Una plantilla de trabajadores destacable."
La experiencia ha sido en todo momento Excelente!!!! por todos vuestros miembros, tanto en la recepción, como en el trabajo realizado, habéis ganado un cliente fiel donde ya de ...(More ↓) primeras tengo reserva de cita para la revisión del coche y ya os tengo como único taller Como digo, Excelente, tanto Roberto, como Javier, como José Antonio!!! (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 22-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trato recibido y el servicio ...(More ↓) prestado por nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Será un placer atenderte en tu próxima cita para la revisión del coche. Transmitiremos tus amables palabras a Roberto, Javier y José Antonio. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier F. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2024 at 10:24
10 / 10
"Trato agradable."
Rocío Arriaza reply on 22-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato agradable en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ...(More ↓) Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pedro A. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2024 at 09:18
6 / 10
"A nivel tecnico fue muy bien."
A la hora de efectuar el pago fue la cosa regular, porque tenéis muy poca flexibilidad. Lleve el coche para una revisión anual, coste del ppto unos *** euros. Perfecto hasta ...(More ↓) aquí. Cuando esta el coche allí, me llama el técnico para informarme de que habría que cambiar las pastillas de los frenos. Ppto unos *** euros, a lo que contesto que ok, adelante. El problema vino al pagar. Yo quería pagar en efectivo la revisión inicial (***) y con tarjeta el nuevo ppto y fue imposible. No hubo ningún tipo de empatía conmigo, al revés, la conversación fue tensa, como si yo estuviera haciendo algo "raro". La excusa fue de que todo se hizo en un parte, y como es un parte, es una factura. Yo explique que había dos pptos, lo que para mi entender derivaba en dos facturas. Entiendo que no estuviéramos de acuerdo, pero no entiendo la poca flexibilidad para poder hacer un cambio a dos facturas, por dos actuaciones diferentes. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 19-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Lamentamos escuchar que el proceso de pago no estuvo a la altura de tus expectativas. ...(More ↓) Entendemos la importancia de la flexibilidad en estas situaciones y tomamos nota de tu feedback para mejorar en este aspecto. Agradecemos tus comentarios positivos sobre el servicio técnico y el NPS de 9/10. Esperamos poder demostrarte una mejora en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Olivier C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2024 at 00:06
10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy eficiente."
Rocío Arriaza reply on 19-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Olivier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio eficiente. Tu ...(More ↓) recomendación es muy apreciada. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan F. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-04-2024 at 20:35
8 / 10
Rocío Arriaza reply on 19-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Francisco, por tomarte el tiempo de dejarnos tu valiosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia ...(More ↓) positiva con nosotros y que nuestro servicio ha cumplido tus expectativas. Estamos encantados de contar con tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ana F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-04-2024 at 10:15
10 / 10
"El grupo de profesionales muy bueno. Asistencia excelente."
Rocío Arriaza reply on 18-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una excelente asistencia. Estamos ...(More ↓) encantados de recibir tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Cristina D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2024 at 22:58
10 / 10
"La experiencia ha resultado impecable. Trabajadores sobresalientes."
Rocío Arriaza reply on 18-04-2024 to this comment:
Muchas gracias,, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio sobresaliente. Estamos encantados ...(More ↓) de haber superado tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antero T.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2024 at 21:46
10 / 10
"El resultado ha sido muy bueno."
Rocío Arriaza reply on 18-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antero. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos encantados ...(More ↓) de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alberto E. J. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2024 at 11:40
10 / 10
"Un 10. Inmejorable profesionalidad siempre que voy."
Rocío Arriaza reply on 18-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo en Volvo ...(More ↓) Auto Elia - Arturo Soria. Estamos encantados de que valores nuestra profesionalidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Christian C. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2024 at 11:31
8 / 10
"La atención fue excepcional."
Rocío Arriaza reply on 18-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Christian. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional. Tu recomendación es muy ...(More ↓) valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2024 at 10:13
10 / 10
"Inmejorables empleados. Buen trato. La experiencia ha resultado muy satisfactoria."
Rocío Arriaza reply on 17-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Maria. Nos alegra saber que has recibido un trato inmejorable por parte de nuestro ...(More ↓) equipo. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido satisfactoria. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Christian B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2024 at 07:22
10 / 10
"Trabajadores muy eficientes. El trato ha sido impecable."
Rocío Arriaza reply on 17-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Christian, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato impecable y que nuestros trabajadores ...(More ↓) han sido eficientes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2024 at 00:23
10 / 10
"El grupo de profesionales es muy bueno."
Rocío Arriaza reply on 17-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo de profesionales. Agradecemos tu ...(More ↓) recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis A. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2024 at 16:12
10 / 10
"La experiencia ha sido fenomenal y el trato es agradable. Buenos profesionales."
Rocío Arriaza reply on 17-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una fenomenal experiencia y que el trato ha ...(More ↓) sido agradable. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con buenos profesionales. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Carlos C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2024 at 21:24
10 / 10
"Muy buen servicio."
Rocío Arriaza reply on 16-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación es ...(More ↓) muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ignacio P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-04-2024 at 22:31
10 / 10
"Un 10. Excelente organización en todo momento. Atención inmejorable."
Rocío Arriaza reply on 15-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, por tu amable reseña y por valorar nuestra excelente organización y atención. Nos alegra saber que has tenido ...(More ↓) una experiencia inmejorable con nosotros. Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios con un 10 sobre 10. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria I. H. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2024 at 19:55
10 / 10
"Inmejorable organización siempre que voy. Plantilla muy responsable."
Rocío Arriaza reply on 15-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Inmaculada, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que siempre encuentras una inmejorable organización y una ...(More ↓) plantilla muy responsable en nuestras instalaciones. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Arturo Soria
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Arturo Soria pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
