What customers say about this company
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2694 Opinions found
Pilar M. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2020 at 22:25
10 / 10
"Rápido y amables "
Se trata de uno de los mejores servicios que tiene Volvo, posiblemente en España. La atención es de una auténtica dedicación hacia el cliente y nunca ponen pegas por muy ...(More ↓) complejo que sea el problema. Además te atienden sin mirar el horario. Lo recomiendo siempre que tengo ocasión. (Less ↑)
The best: La calidad en la atención
To improve: Mejores precios
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2020 to this comment:
Hola Pilar Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que ...(More ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Natalia R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2020 at 22:22
10 / 10
"Confianza y seguridad "
Confiar en tu taller de siempre para que cuiden el coche y estar segura de un trabajo bien hecho...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2020 to this comment:
Hola Natalia Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2020 at 22:21
10 / 10
"Muy buen servicio"
Se solucionó el problema rápida y cómodamente sin perder ni un día el coche. Los empleados son bastante corteses. Recomendado ir al taller....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2020 to this comment:
Hola Carlos Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado en nuestro concesionario de Arturo Soria 99. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2019 at 14:28
10 / 10
"Problema resuelto rápido"
Tenía un problema con un acabado de taller y fue solucionado en el acto...(More ↓) (Less ↑)
The best: Atención rapida
To improve: Repaso vehiculo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-12-2019 to this comment:
Hola Luis. Nos agrada que este tan contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te agradecemos el ...(More ↓) tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Si te resulta mas cómodo, cualquier petición o cita la puedes realizar por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Eugenio M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2019 at 23:02
8 / 10
"Recibí una atención cercana y atenta por parte de Pablo García"
Es de agradecer que en el taller se tengan en cuenta las preferencias de horarios del cliente para facilitar los trámites. Educado y agradable. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-12-2019 to this comment:
Hola Eugenio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nuestro principal objetivo es hacerle su paso por taller lo más sencillo posible, por lo que nos amoldamos a sus horarios. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos lo necesario para que en tu próxima visita consigamos el 10! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Miguel M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2019 at 22:28
10 / 10
"Calidad y profesionalidad en el trato personal"
Una gran profesionalidad al mismo tiempo muy amable y educado...(More ↓) (Less ↑)
The best: Calidad
To improve: No creo que tengan que mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-12-2019 to this comment:
Hola Miguel Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio que le hemos ...(More ↓) prestado en nuestro taller. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Rogelio M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2019 at 22:25
10 / 10
"Excelente y seguro"
Muchas gracias! El trato excelente y Marta muy resolutiva. Todo muy rápido. En todo momento se comunicaban conmigo para avisar como va el arreglo. Gracias. Muy recomendable. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato y profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-12-2019 to this comment:
Hola Rogelio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para lograr la máxima puntuación! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2019 at 23:51
10 / 10
"Un taller de confianza "
Un taller donde vas con toda la confianza del mundo y todo perfecto, un excelente trato. Un 10 ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2019 to this comment:
Hola Juan Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que ...(More ↓) te hemos prestado en nuestro concesionario de Arturo Soria y darnos esa valoración de 10! Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2019 at 00:35
10 / 10
"El mejor servicio para tu Volvo"
Trato exquisito. Un gran servicio y una atención personalizada en todo momento. Auto Elia destaca sobre todo por su profesionalidad, rapidez y honradez. Si tienes que llevar tu ...(More ↓) Volvo a revisión, chapa o simplemente para compra de coche nuevo, no hay mejor concesionario. Limpio, céntrico y con todo tipo de facilidades. Es un placer llevar el coche. Te lo entregan recién lavado además. (Less ↑)
The best: Experiencia de cliente magnífica.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-12-2019 to this comment:
Hola Manuel. Nos agrada que este tan contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te agradecemos el ...(More ↓) tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Joanna M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2019 at 22:19
9 / 10
"Revisión del vehiculo"
Nos hicieron la revisión del coche sin problemas. Todo bien explicado y rápido. Muy contentos ...(More ↓) (Less ↑)
Atención al Cliente reply on 12-12-2019 to this comment:
Hola Joannal. Nos agrada que estes contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria. Te agradecemos el ...(More ↓) tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para conseguir la máxima puntuación. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2019 at 05:41
10 / 10
"Revisión perfecta"
Trato excelente por parte de las personas que me atendieron. Sé que cada vez que voy no voy a tener problemas y voy a estar como en casa. Trato familiar y muy muy profesional....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato familiar y profesionales.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-12-2019 to this comment:
Hola Luis. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te agradecemos ...(More ↓) el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alfredo M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2019 at 23:05
10 / 10
"Trato, amabilidad, y resolución de problemas en la fecha acordada"
Siempre el trato y amabilidad han sido excelentes. Resolución de los problemas, cuando los ha habido. Siempre han cumplido con las fechas...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-12-2019 to this comment:
Hola Alfredo. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te ...(More ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fernando L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2019 at 22:42
10 / 10
"Servicio y trato excelente como siempre"
Rapidez, sinceridad, asesoramiento. Buen servicio. Recomiendo este concesionario ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Sinceridad y honestidad
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-12-2019 to this comment:
Hola Fernando. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo en nuestras nuevas instalaciones ...(More ↓) de Arturo Soria 99. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2019 at 22:21
10 / 10
"Trato excelente"
Hace un mes perdí la llave de mi coche y no tenía una copia de repuesto. Por teléfono pude gestionar la nueva llave por teléfono. El personal de venta me ayudó incluso fuera ...(More ↓) de su horario a recepcionar el coche y a la mañana siguiente pude tener el coche en muy poco tiempo. Todo con un trato exquisito. (Less ↑)
The best: Intachable.
To improve: No se me ocurre la forma.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-12-2019 to this comment:
Hola Luis. Muchas gracias por tus buenas palabras. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro ...(More ↓) equipo. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier L. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-12-2019 at 21:46
10 / 10
"Atención inmejorable"
La atención recibida en la compra de coche nuevo, V60 CC, ha sido estupenda. Todo tipo de explicaciones con infinita paciencia. Muchas gracias a Roberto, de calle Alcalá, 467....(More ↓) (Less ↑)
The best: Estupendo trato recibido
Employees treated:
Roberto
Atención al Cliente reply on 07-12-2019 to this comment:
Hola Javier Muchas gracias por comentar y valorar tu experiencia de compra en nuestro concesionario. Deseamos que disfrute muchos ...(More ↓) kilómetros de tu nuevo Volvo, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2019 at 23:26
9 / 10
"Estupendo, al nivel que le corresponde"
La recepción fue muy rápida, y el trato excelente. Me detectaron rápidamente el problema....(More ↓) (Less ↑)
The best: El entorno
To improve: Mas informacion sobre los componentes que tienen cad pack y como los han cambiado de un año a otro al venderlos.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-12-2019 to this comment:
Buenos días Manuél Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio recibido. Le ...(More ↓) recordamos que puede contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Tomas L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2019 at 22:20
10 / 10
"Súper profesional"
Profesionalidad y atención excelente,me sentí muy bien atendido y excelentemente asesorado por Ana Alcántara....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-12-2019 to this comment:
Buenos días Tomás Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio recibido. Le ...(More ↓) recordamos que puede contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Francisco L. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2019 at 09:05
10 / 10
"Revision y alquiler baul"
Como siempre se cumplió todo en tiempo y forma. Lugar de espera muy agradable. La salida con el bordillo y los coches aparcados enfrente es pésima, siempre le doy a la llanta...(More ↓) (Less ↑)
The best: Cumplimiento de horario
Atención al Cliente reply on 04-12-2019 to this comment:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar ...(More ↓) todos los procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Marta L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2019 at 08:32
10 / 10
"Muy buen trato y trabajo rápido"
Me atendieron muy bien desde el primer contacto. Fueron muy rápidos en la reparación y muy atentos. El coche estuvo listo en el plano indicado....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 04-12-2019 to this comment:
Hola Marta Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) los procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contenta después de su paso por taller de Arturo Soria, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Gema L. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2019 at 00:01
10 / 10
"Calidad del servicio"
Muy buen trato y un servicio muy profesional y en mi caso la resolución de una avería fue solventada de manera rápida y muy por debajo del presupuesto....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 04-12-2019 to this comment:
Hola Gema Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contenta después de su paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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