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2694 Opinions found
Enrique C.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 22:35
10 / 10
"Perfecto todo el trabajo"
Todo fue perfecto desde el trato al trabajo. Una gran experiencia ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Arturo L. H. L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 22:23
8 / 10
"Buena experiencia en general"
El trato y las explicaciones de Pablo han sido excelentes. La recepción por parte de Juan Carlos, mejorable....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato recibido por pablo
To improve: Mejoraría el trato en la recepción
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Arturo, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Anotamos sus comentarios para mejorar en la atención en la recepción. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 13:58
10 / 10
"Profesionalidad y trato excelente "
Vicente realiza la revisión y puesta a punto de mi V40 todos los años y el coche va de maravilla y además se encargaron de gestionar los partes para arreglar la chapa. Trato ...(More ↓) cordial y profesional. (Less ↑)
The best: Si programo con tiempo la reparación, me dejan un vehículo de sustitución. lo mejor es que cuidaron de mi coche todo el tiempo que duró el confinamiento y me lo entregaron en cuanto lo solicité.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Maria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tus últimas visitas gracias a nuestro grandes mecánicos como Vicente. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Oscar D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-07-2020 at 09:26
10 / 10
"Muy buen trato y gran profesionalidad "
Trato cordial, limpieza del taller sublime, profesionalidad de los empleados. Atención al cliente constante....(More ↓) (Less ↑)
The best: Calidad
To improve: Tiempos de espera
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Beatriz R.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 08:53
8 / 10
"Rápido y amables "
Tienen puntualidad, y el trato correcto , el pinchazo arreglado...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: De momento nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Beatriz, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 08:42
9 / 10
"Buen trato y explicación correcta y adecuada"
Buena acogida, puntualidad y contacto directo. Explicaciones detalladas....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato
To improve: Explicar con más detalles el funcionamiento del accesorio instalado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Tomas A.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 08:27
10 / 10
"Buena atención. "
El trato recibido fue bueno, eficiente y rapido. La gestión del servicio de taller fue magnífica. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La calidad del servicio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Tomas, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Raquel G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 05:48
10 / 10
"Trato excelente "
Era para pasar la Segunda revisión Y el trato fue espectacular. Además de especial cuidado con la limpieza por el tema del COVID . Súper recomendable ....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Raquel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-07-2020 at 20:07
10 / 10
"Todo fue perfecto "
Fui a cambiar la correa de distribución, en todo momento me aconsejaron y me trataron fenomenal. El servicio fue rápido y efectivo, grandes profesionales ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor a sido el trato y la rapidez
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Castellana L. 2. -. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-07-2020 at 08:58
10 / 10
"Rapido y muy profesional, buen trato"
todo fue muy bien , muy buena atención y muy profesionales....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-07-2020 at 06:47
10 / 10
"Como siempre (así es)"
Cómo siempre. ¿Porque? Trato y profesionalidad excepcional y además se agradece en estos momentos....(More ↓) (Less ↑)
The best: Cómo siempre
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Eloy S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-07-2020 at 00:39
10 / 10
"Perfecta la atención y la revisión anual realizada"
Todo bien con la gente del taller. Lo llevo cada año y siempre dejan el coche a punto....(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor la atención del personal y su profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Eloy, gracias por confiar en Auto Elia una vez más. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carolina B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-07-2020 at 22:51
10 / 10
"Me hicieron un hueco "
Todo fenomenal me hicieron un hueco para una acción de calidad que tenía que hacerle al coche, y me tenía que ir de viaje en dos días. Muy amables...(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez con la que me atendieron
To improve: Todo fenomenal, pero me gustaría que dejaran los controles del coche en su estado inicial
Employees treated:
David
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Carolina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria D. S. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-07-2020 at 22:21
10 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Maria del Sagrario, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel S. B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-07-2020 at 22:20
10 / 10
"Rapidez y gran servicio "
Como siempre un servicio profesional, trato exquisito y rapidez....(More ↓) (Less ↑)
The best: Servicio profesional
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-07-2020 at 16:27
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Me da mucha tranquilidad ir a Autoelia y tratar con Fernando, además de su trato respetuoso Y cordial es un gran profesional. Carlos en recepción está siempre dispuesto a ...(More ↓) ayudarte y hacer que todo sea fácil. (Less ↑)
The best: Confianza en los profesionales
To improve: Mayor rapidez en la recepción.
Employees treated:
Carlos (recepción Taller)
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Samuel E. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2020 at 00:00
9 / 10
"Buena experiencia, con un pero..."
Buen trato y rapidez, pero se echa de menos un coche de sustitución. No siempre se puede esperar. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez
To improve: Coche de sustitución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Samuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y anotamos su comentario sobre el vehículo de sustitución. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Montserrat B. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2020 at 22:35
10 / 10
"Profesionalidad y trato personalizado, "
El trato fue, como siempre, excelente, personal y muy profesional. Fui a revisión y para un pequeño arreglo de taller, y el vehículo lo dejaron perfecto. En menos de 5 horas ...(More ↓) me llamaron para ir a recogerlo y me lo entregaron limpio por dentro y por fuera. La satisfacción es máxima en toda la experiencia. (Less ↑)
The best: Amabilidad, rigurosidad y profesionalidad.
To improve: Por rizar el rizo, vehículo de sustitución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Montserrat, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Cristina D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2020 at 23:59
10 / 10
"Profesionales y además súper amables"
Pues es un taller de primera. Siempre muy eficaces organizados profesionales educadisimos y además está siempre muy limpio. Da gusto!!...(More ↓) (Less ↑)
The best: La profesionalidad de todos pero en particular de Pablo y Juan Carlos.
To improve: Lo único que aveces andan escasos con los coches de sustitución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Cristina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2020 at 22:30
10 / 10
"Focalizados en el cliente "
Excelente trato, focalizados en la experiencia del cliente.Tuvieron la cortesía de dejarme un coche de sustitución que hizo más fácil el periodo que estuve sin vehículo. Se ...(More ↓) aprecia la diferencia entre una marca y otra y, sobre todo, las personas. Gracias (Less ↑)
The best: Excelente trato y calidad en el trabajo
To improve: Minorar el plazo desde la llamada a la cita
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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