What customers say about this company
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2705 Opinions found
Beatriz G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-06-2024 at 21:34
10 / 10
"Lo recomiendo."
Rocío Arriaza reply on 21-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios. ...(More ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan F. B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-06-2024 at 21:22
10 / 10
"Una plantilla muy responsable y el servicio ha sido fenomenal."
Rocío Arriaza reply on 21-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y que recibiste un ...(More ↓) servicio fenomenal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos aquí para cualquier otra asistencia que necesites en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-06-2024 at 13:40
8 / 10
"Aconsejable al 100%. El conjunto de empleados muy responsable."
Llevé el coche al taller por una revisión anual. Tan solo dos puntos de mejora: - En las revisiones standard sería bueno informar al cliente, ya en el momento de solicitar ...(More ↓) cita, del presupuesto estimado, o al menos de una banda - Convendrá revisar el grado de cumplimiento del protocolo de tareas a realizar en una revisión. Por ejemplo, en esta ocasión se olvidaron de lavar el coche. En cuanto lo comenté lo hicieron con rapidez y amabilidad, pero la realidad es que el protocolo no se cumplió, Y ello genera dudas si acaso ha habido alguna otra tarea sin realizar (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 21-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, José Luis. Agradecemos tus comentarios y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar ...(More ↓) nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes con el protocolo de tareas, pero nos alegra saber que se resolvió rápidamente. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan M. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-06-2024 at 11:45
8 / 10
"Plantilla de trabajadores sobresaliente y buen trabajo. Experiencia excelente."
Rocío Arriaza reply on 21-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo sobresaliente y que tu ...(More ↓) experiencia fue excelente. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Matilde S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-06-2024 at 21:33
10 / 10
"Buen trato. Empleados muy amables y labor inmejorable."
Rocío Arriaza reply on 20-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Matilde, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un buen trato por parte de nuestro ...(More ↓) equipo y que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose P. H. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-06-2024 at 07:37
10 / 10
"Trato personal atento. Trabajo sublime y trabajadores muy competentes."
Rocío Arriaza reply on 19-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y que quedaste satisfecho con ...(More ↓) nuestro trabajo y equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan A. B. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2024 at 22:56
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 19-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos aquí para ...(More ↓) lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio B. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2024 at 21:55
10 / 10
"rapidez de servicio"
Servicio de revisión muy rápido. Recepción muy breve. Comunicación por teléfono puntual....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 19-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y la ...(More ↓) comunicación durante tu visita. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2024 at 21:23
2 / 10
"Excesivamente caro"
No es normal que por un mantenimiento y un cambio de las pastillas de atrás te cobren ***€. No quiero imaginar lo que puede costar hacer algo relevante. ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Excesivamente caro
Rocío Arriaza reply on 19-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Javier. Lamentamos que hayas sentido que el servicio fue caro. Tomamos en cuenta tus ...(More ↓) comentarios para mejorar en el futuro. Esperamos poder demostrarte en otra ocasión la calidad y el valor de nuestros servicios. Agradecemos sinceramente tus comentarios y esperamos poder ganarnos una mejor calificación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando O. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2024 at 21:18
10 / 10
"Trabajadores muy amables."
Rocío Arriaza reply on 19-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable contigo. Estamos aquí para brindarte ...(More ↓) siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Rosa M. D. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-06-2024 at 13:17
10 / 10
"Asesoramiento de alta calidad. Empleados sobresalientes."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rosa Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento de alta calidad y que nuestros empleados ...(More ↓) estuvieron a la altura. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel A. F. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2024 at 09:15
10 / 10
"Un servicio impecable y personal genial."
Rocío Arriaza reply on 18-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un servicio impecable y que nuestro personal estuvo a ...(More ↓) la altura. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. N. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2024 at 01:40
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 18-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Manuel, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestros servicios. Estaremos ...(More ↓) encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ignacio F. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-06-2024 at 22:00
10 / 10
"Un 10 y el proceso ha sido eficaz. Magníficos profesionales."
Rocío Arriaza reply on 18-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que consideras nuestro ...(More ↓) proceso eficaz. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y profesionalismo. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Dorleta L. D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-06-2024 at 20:35
10 / 10
"Actuación inmejorable. Especialistas muy buenos."
Rocío Arriaza reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Dorleta, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestros especialistas fue ...(More ↓) inmejorable. Agradecemos tu recomendación y confianza en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ignacio N. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-06-2024 at 20:34
10 / 10
"El servicio es sublime y empleados muy competentes. Inmejorable trabajo."
Rocío Arriaza reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, por tus amables palabras y por valorar nuestro servicio de forma tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia ...(More ↓) fue sublime y que encontraste a nuestros empleados muy competentes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y te agradecemos enormemente que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-06-2024 at 09:33
8 / 10
"Aconsejable al 100%. Inmejorable asesoramiento."
Rocío Arriaza reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Antonio, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(More ↓) asesoramiento. Estaremos encantados de ayudarte en futuras ocasiones. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Sebastian H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-06-2024 at 21:38
8 / 10
"El trato es cordial y la experiencia es muy positiva. Conjunto de trabajadores eficiente."
Rocío Arriaza reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sebastián, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y eficiente ...(More ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos agradecidos por tus amables palabras y por recomendarnos con un 9 sobre 10. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Isabel D. L. D. C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-06-2024 at 20:38
8 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. La atención fue cordial."
Muy buena y agradable la atención del personal. Especialmente el técnico que me recogió y entregó el coche...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial y profesional de ...(More ↓) nuestro equipo, en especial del técnico que se encargó de recoger y entregar tu coche. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Beatriz F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-06-2024 at 16:39
8 / 10
"Buen trato y el grupo de profesionales es muy bueno."
Rocío Arriaza reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un buen trato y que nuestro equipo de ...(More ↓) profesionales estuvo a la altura. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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