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2707 Opinions found
Juan C. A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2020 at 10:49
9 / 10
"Rápido y agradable"
Todo correcto, aunque debido al covid tuve que esperar en la calle. Instalaciones y taller muy limpios...(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez
To improve: Coche de sustitución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-12-2020 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Virgilio M. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2020 at 09:26
10 / 10
"Trato amable y servicio profesional de calidad"
He llevado el coche para la revisión anual al taller y además de un trato muy amable el servicio ha sido de calidad, profesional y he quedado plenamente satisfecho...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato amable y servicio de calidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-12-2020 to this comment:
Hola Virgilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-12-2020 at 11:36
10 / 10
"Atención estupenda."
Trato estupendo al gestionar la compra del vehículo en la calle Alcalá, así como en la primera revisión en Arturo Soria....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-12-2020 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Cristina D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-12-2020 at 08:45
10 / 10
"Un taller profesional "
Tanto el taller como el personal es un 10. Desde que llegas hasta que recoges el coche. Todo organizado y limpio. Cumplen en el tiempo . Todo lo que puedo decir es muy ...(More ↓) satisfactorio (Less ↑)
The best: El trato
To improve: En principio ninguna
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-12-2020 to this comment:
Hola Cristina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Francisco G. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-12-2020 at 23:39
9 / 10
"Excelente trato online y precio"
Las claves de mi experiencia fueron un trato excelente y el mejor precio que pude encontrar. A pesar de vivir a 500km de Madrid, Marta consiguió entenderme, aconsejarme y ...(More ↓) diseñar el coche ideal para nosotros. Han pasado 9 meses desde que compramos el coche y me alegro de cada sugerencia suya que acepté, fueron claros aciertos. (Less ↑)
The best: Seguimiento continuo por parte de marta
To improve: Los plazos fueron mayores de lo que acordamos, se atrasó algunas semanas
Employees treated:
Marta Martín
Atención al Cliente reply on 18-12-2020 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Angel B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2020 at 22:30
10 / 10
"He percibido un equipo de buenos profesionales,con buena actitud"
Mi experiencia es breve porque el vihiculo es nuevo y solo se hizo el mantenimiento de los 30000km,pero he percibido un equipo profesional, tanto en el trato personal como con el ...(More ↓) vehículo,cuidadosos,limpios,transparentes y rápidos. (Less ↑)
The best: Puntualidad y calidad
To improve: Mantener standars
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-12-2020 to this comment:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Sebastian M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-12-2020 at 22:25
10 / 10
"Muy buena experiencia "
Todo ha ido de maravilla. Trato personal muy bueno y muy recomendable. Siempre que he tenido alguna duda,me atendieron al nivel que se encuentra el concesionario. Espero que en ...(More ↓) el futuro las relaciones sigan de esta manera. Saludos para toda la plantilla y Felices fiestas!!!!! (Less ↑)
The best: Volvo....sin más
To improve: Nada mejorable....sigan así!
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-12-2020 to this comment:
Hola Sebastian, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo y felices fiestas del Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Juana B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2020 at 22:21
10 / 10
"Rapidez, profesionalidad y amabilidad"
Quedé muy satisfecha con el servicio prestado.Me recepcionado rápidamente el coche y me proporcionaron un coche de sustitución en el mismo momento. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad y eficacia
To improve: El servicio ha sido excelente
Atención al Cliente reply on 18-12-2020 to this comment:
Hola Juana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Tomas C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2020 at 22:19
10 / 10
"Buen trato y eficacia "
Buen trato y eficacia .Igualmente que en ocasiones anteriores. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Buen trato y eficacia
To improve: Todo correcto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-12-2020 to this comment:
Hola Tomás, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier E.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-11-2020 at 21:50
10 / 10
"Excelente servicio"
Excelente y rápido servicio de taller. Sin duda lo recomiendo....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-12-2020 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan M. L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2020 at 11:33
10 / 10
"Incomparables en su sector"
Su atención es difícil de mejorar. Siempre están al más mínimo detalle, a la más mínima necesidad que el cliente plantee. Llevo muchos años disfrutando de sus atenciones y ...(More ↓) nunca me han defraudado. (Less ↑)
The best: Cordialidad y magnífico servicio
To improve: Continuaría en la misma línea
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-12-2020 to this comment:
Hola Juan Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Francisco J. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2020 at 08:32
9 / 10
"Eficacia y eficiencia"
Conocen a la perfección sus vehículos, trato cordial y trabajo eficiente. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El asesoramiento del personal de venta y la eficiencia del taller en las revisiones
To improve: Siempre se puede llegar a la excelencia
Atención al Cliente reply on 03-12-2020 to this comment:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Daniel A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2020 at 23:17
10 / 10
"Como siempre, un 10"
Excelente trato, rapidísima atención y solución del problema inmejorable....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato y la solución propuesta
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-12-2020 to this comment:
Hola Daniel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2020 at 22:23
10 / 10
"Excelente servicio"
Sin ningún problema. Todo el servicio perfecto, tanto en la recepción como en la entrega....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-12-2020 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Federico G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-11-2020 at 17:17
10 / 10
The best: Trato personal
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-12-2020 to this comment:
Hola Federico, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Antonio C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2020 at 10:43
10 / 10
"Servicio atento y con cumplimiento de horarios"
Ningún reproche al servicio y atención en Autoelia. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Servicio
To improve: Traslado de inquietudes técnicas a la marca
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-11-2020 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Baltasar G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2020 at 07:28
10 / 10
"El trato fue estupendo y las explicaciones también "
Me explicaron Todo detenidamente y me aconsejaron bien....(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez
To improve: Los precios
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-11-2020 to this comment:
Hola Baltasar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Abdul A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-10-2020 at 13:25
10 / 10
"Todo a tiempo y sin sorpresas"
Me recibieron a la hora concertada y sin espera. El coche lo entregaron en el tiempo estipulado y limpio. Siempre tuve sensación de que se cumplían las normas de seguridad e ...(More ↓) higiene por el Covid. Amabilidad y buen trato de los empleados. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-10-2020 to this comment:
Hola Abdul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Diana A. V. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2020 at 20:27
10 / 10
"Buena experiencia"
Buena gestión de citación, limpieza, explicaciones claras, amabilidad y rapidez. Lo tiene todo....(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo en conjunto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-10-2020 to this comment:
Hola Diana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Enrique N.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2020 at 09:36
10 / 10
"Atención inmejorable"
Como siempre el trato es exquisito. Desde el primer día te tratan de manera que te hacen sentir bien, siempre con una sonrisa. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato es fantástico
To improve: Por poner algo que hay que llamar muchas veces para que cojan el teléfono
Employees treated:
David
Atención al Cliente reply on 14-10-2020 to this comment:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
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