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SEAT Galdakauto

Vehicle dealership

SEAT Galdakauto

Ibaizabal Kalea, 73
48960 - Galdakao (Vizcaya, España)

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Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

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342 Opinions found

J
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10 / 10

"Un servicio impecable, el trato fue excepcional y la calidad de las reparaciones superó mis expectativas."

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 08-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan satisfactoria. El trato excepcional y la ...(Más ↓) calidad de las reparaciones son aspectos que valoramos profundamente, y es un placer saber que hemos superado tus expectativas. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5 única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, equipo muy profesional que cumplió mis expectativas."

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 08-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Ignacio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es gratificante saber que hemos cumplido tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva para el fabricante. El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición, el proceso de venta fue fluido y sin complicaciones."

Roberto Calvo reply on 07-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jon. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu nueva adquisición y que el proceso de venta fue fluido y sin ...(Más ↓) complicaciones. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)

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I
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2 / 10

"Decepción en el servicio post-venta"

Acudí al concesionario segura del coche que quería, un SEAT León ST, el vendedor me insistió que al tener el coche en el mismo concesionario debía tomar la decisión ...(Más ↓) inmediatamente, cierto es que el precio me parece adecuado pero creo que una decisión de una inversión de *****€ no es algo que en media hora se deba tomar, al día siguiente a primera hora volvió a ponerse en contacto y presionando que o hacia la reserva o había otros clientes interesados, si bien tome la decisión esa misma mañana y realice la reserva en el instante, toda documentación para agilizar la operación fue enviada un martes 25 de febrero con la presión de que e importante que el coche se matricule antes del 28 de febrero. Yo cumplí con las exigencias el mismo 25 pase a por la tarde a firmar y al día siguiente me volvieron a pedir que pasara por algún dato que no habían tenido en cuenta y tuve que ir otra vez a firmar dos viajes en balde . Conclusión el coche no fue matriculado hasta el 4 de marzo y la fecha prevista de entrega se ha retrasado del 5 al 6 de marzo. Creo que hay demasiada prisa en la venta y poca profesionalidad en el servicio que se da una vez la venta está cerrada. De esta forma muestro mi descontento, es mi segundo SEAT y confío en que los resultados del coche sean mucho mejor que la atención recibida. (Menos ↑)

To improve: Presión para decidirte pasotismo una vez que la venta la tienen realizada

Roberto Calvo reply on 06-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Irune, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el servicio post-venta no haya estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas.Entendemos lo importante que es tomar decisiones informadas, especialmente en una inversión significativa como la compra de un coche. Apreciamos tu paciencia y lamentamos los inconvenientes causados por la falta de coordinación en la documentación.Tu feedback es valioso y nos ayudará a mejorar nuestros procesos. Esperamos que tu nuevo SEAT León ST cumpla con todas tus expectativas y que podamos ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención recibida en el taller, me siento muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."

Atención al cliente reply on 05-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alberto, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente en nuestro taller. La satisfacción de ...(Más ↓) nuestros clientes es nuestra prioridad, y es gratificante ver que el profesionalismo de nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en SEAT Galdakauto! (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"El personal fue muy profesional y conocía perfectamente los vehículos de ocasión, una experiencia completamente satisfactoria."

Atención al cliente reply on 05-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Orlando, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan satisfactoria. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la profesionalidad de nuestro personal y su conocimiento sobre los vehículos de ocasión. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto en SEAT Galdakauto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra en el concesionario, atención excepcional y gran profesionalidad del equipo."

Atención al cliente reply on 05-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Eduardo, nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra en SEAT Galdakauto ha sido excelente. Valoramos enormemente ...(Más ↓) tus palabras sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran calidad y profesionalidad en el servicio que recibí."

Atención al cliente reply on 04-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que el equipo de profesionales te brindó un servicio de calidad y profesionalidad. Tu ...(Más ↓) opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y me ayudó en todo momento."

El comercial Txema muy atento y dispuesto para resolver todas nuestras dudas. Nos explicó muy bien todo lo relacionado con el coche y nos ayudó en todo lo que le solicitamos. ...(Más ↓) Estamos muy contentos con la compra y lo recomendaremos a amigos y familiares. Una experiencia de compra genial. (Menos ↑)

Roberto Calvo reply on 04-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Julian,Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro ...(Más ↓) equipo, especialmente sobre Txema, quien siempre está dispuesto a ayudar y resolver dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que te sientas contento con tu compra. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu nuevo coche. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Satisfecha con la entrega"

Satisfecha con la entrega del coche. Compramos un coche de segunda mano...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rosa Maria, nos alegra saber que estás satisfecha con la entrega de tu coche de segunda mano. Tu confianza en nosotros ...(Más ↓) es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna duda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y encontré un vehículo en perfecto estado."

Atención al cliente reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Nagore, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste valorada como cliente. Es nuestra ...(Más ↓) prioridad ofrecer un servicio de calidad y asegurar que encuentres el vehículo perfecto para ti. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en SEAT Galdakauto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mala gestión por una parte de recepcion"

No saben realizar su trabajo en condiciones no lo recomiendo...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: En personal de admisión de vehiculos

Roberto Calvo reply on 01-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Angel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que la atención recibida en recepción no ...(Más ↓) haya estado a la altura de tus expectativas. Tu feedback es muy valioso y nos ayuda a mejorar. Trabajaremos en la formación de nuestro equipo para asegurar que todos nuestros clientes reciban el servicio que merecen. Esperamos tener la oportunidad de cambiar tu percepción en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional en el taller, superaron mis expectativas."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 27-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha superado tus expectativas. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y el trato profesional que recibiste. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"Comercial 10 de 10, taller 3 de 10"

Comercial atento educado y muy profesional. La entrega del vehículo nefasta. Me cambiaron las ruedas y me lo entregaron sin tapones en los tornillos y con vibraciones en la ...(Más ↓) dirección. (Menos ↑)

Roberto Calvo reply on 27-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Guadalupe Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención de ...(Más ↓) nuestro equipo comercial. Sin embargo, lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste en el taller. Agradecemos tus comentarios sobre la entrega del vehículo y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia completa y satisfactoria. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente."

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Victoria, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios sobre la profesionalidad y atención de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Trato impecable y soluciones rápidas, definitivamente regresaré para futuras necesidades en mi vehículo"

Roberto Calvo reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por tu reseña y por confiar en SEAT Galdakauto.Nos alegra saber que has recibido un trato impecable y soluciones ...(Más ↓) rápidas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte con cualquier necesidad futura que tengas en tu vehículo. Esperamos verte de nuevo pronto. Muchas gracias, Santiago, Nos alegra mucho saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en futuras reparaciones. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por confiar en Mazda Norkar - Erandio! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para SEAT . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"La calidad del servicio fue excepcional, sin duda regresaré a este concesionario para futuras consultas."

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ivan, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de ...(Más ↓) ayudarte en futuras consultas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y siempre buscamos mejorar.Esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante. Rogamos por favor nos valore con un 9 o un 10, ya que para SEAT un 8 es suspenso . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el proceso de compra fue muy satisfactorio."

Roberto Calvo reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) brindarte la atención y profesionalismo que mereces. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto en SEAT Galdakauto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio la calidad y rapidez del trabajo me sorprendieron positivamente."

Roberto Calvo reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jesus, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con nuestro servicio. La calidad y rapidez son aspectos a ...(Más ↓) los que damos mucha importancia, así que tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El concesionario ofrece una calidad de servicio sobresaliente, con un personal profesional que resuelve todas tus dudas."

Atención al cliente reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Constanza, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro concesionario y ...(Más ↓) que nuestro equipo ha podido resolver todas tus dudas de manera profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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