What customers say about this company
663 Opinions found
Ricardo M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2025 at 21:36
6 / 10
"Podría mejorar. Si contactaran ustedes con el cliente para la revisión"
Coger cita previa en el taller es difícil Llamar telefónicamente al taller es casi imposible. Una vez atendido, el proceso ha sido rápido y claro. En el taller han cumplido ...(Más ↓) con los tiempos perfectamente. Hecho de menos una llamada previa y posterior. Gracias por su atencion (Menos ↑)
To improve: La cita por la website
Employees treated:
Andrea Aranda reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir su experiencia. Agradecemos su valoración y tomamos nota de su sugerencia. Nos gustaria aclarar que ...(Más ↓) tenemos registros de que el 24 9 y el 29 9 ha recibido mensaje y un llamado de IA anticipando el mantenimiento con un link para agendar cita. De todas maneras, para otras oportunidades le facilitamos por aqui el link de la web para que pueda autogestionarse su cita, si le resulta difícil comunicarse por teléfono https: citactiva.es masmotor usuarios acceso Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa! Hasta la próxima! (Menos ↑)
Jasone A.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2025 at 21:23
10 / 10
"Recibí un trato excepcional en el taller, el personal fue amable y resolutivo. Sin duda volveré a confiar en ellos."
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jasone, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un ...(Más ↓) trato amable y resolutivo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Celestino P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2025 at 16:11
2 / 10
"Mi opinión, te preguntas lo que le pasa. Les comentas lo que le pasa,..."
Mi opinión, te preguntas lo que le pasa. Les comentas lo que le pasa, y por la respuesta de Kia, que anda bien. En mi opinión no miraron, pasaron del tema olímpicamente ...(Más ↓) diciéndome que anda bien el coche. (Menos ↑)
Employees treated:
Alain V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2025 at 07:53
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y profesionalismo destacado del equipo."
Roberto Calvo reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alain, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y ...(Más ↓) que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Agradecemos mucho tu recomendación y tu puntuación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Josean B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2025 at 06:53
10 / 10
"Un equipo profesional que superó mis expectativas, el trato recibido fue excepcional y muy cercano."
Roberto Calvo reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Josean, por tu amable valoración y por destacar nuestro trato cercano y profesional. Nos alegra saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación y confianza son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Amaia Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2025 at 22:18
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, completamente satisfecho con el servicio recibido."
Roberto Calvo reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Amaia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose M. a. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2025 at 22:00
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi experiencia en el taller fue excepcional."
Roberto Calvo reply on 18-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue ...(Más ↓) excepcional y que nuestro equipo pudo brindarte un buen servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Alvaro U. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2025 at 21:26
10 / 10
"Excelente experiencia, el trato fue muy amable y la atención al detalle es excepcional."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 18-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el trato fueron de tu ...(Más ↓) agrado. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor experiencia. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Jesus M. D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2025 at 20:51
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el taller, ¡definitivamente volveré"
Roberto Calvo reply on 16-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús María, por tu excelente valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la atención en nuestro taller. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando nos necesites. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Nerea G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2025 at 08:52
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, el personal fue muy atento y amable."
Andrea Aranda reply on 15-10-2025 to this comment:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor nos valore con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa y buena semana!! (Menos ↑)
Ignacio S. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2025 at 20:44
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas sobre mi vehículo."
Atención al cliente reply on 13-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestra ...(Más ↓) atención y que pudimos resolver todas tus dudas. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Carlos C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2025 at 17:28
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio el personal demostró gran conocimiento y dedicación."
Atención al cliente reply on 13-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y es muy gratificante recibir tu recomendación. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Mikel C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-10-2025 at 22:12
6 / 10
"Correcto pero mejorable"
Mandan ir a recoger el coche a las cinco cuando lo dejas a las diez en los mantenimientos previos de la oferta inicial te lo hacían en dos horas y cuando llegas no está ni ...(Más ↓) cerca de acabar el mantenimiento. Además te dejan las luces y la radios y demás cosas automáticas totalmente cambiadas. (Menos ↑)
To improve: Puntualidad, devolver el coche con luces, radio etc. Como lo recogen
Andrea Aranda reply on 13-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mikel, por compartir tu experiencia. Lamentamos que el tiempo de espera no haya sido el esperado y que las configuraciones ...(Más ↓) automáticas no hayan quedado como deseabas. Tomamos nota de tus observaciones para mejorar en estos aspectos y ofrecer un servicio más eficiente y personalizado. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Lucio G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-10-2025 at 14:13
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente sobresaliente y profesionales muy competentes."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 10-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lucio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención. Trabajamos con entusiasmo para ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y seguir contando con tu recomendación. (Menos ↑)
Luis A. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2025 at 10:27
10 / 10
"El personal del concesionario fue muy amable y resolutivo, estoy completamente satisfecho con mi experiencia."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 09-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Alejandro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria y que nuestro equipo pudo ayudarte de manera resolutiva. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Lidia E. P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2025 at 06:39
10 / 10
"El trato recibido en el concesionario fue excepcional. Altamente profesionales y muy amables durante toda la visita."
Atención al cliente reply on 09-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lidia Esther, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida y que nuestro equipo pudo brindarte un trato profesional y amable. Valoramos tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Luis A. P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2025 at 09:23
10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con el trabajo realizado, la calidad de atención fue sobresaliente."
Roberto Calvo reply on 08-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Angel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trabajo y atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Antonio C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2025 at 00:11
8 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."
Roberto Calvo reply on 08-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue de tu ...(Más ↓) agrado y que te sentiste bien atendido. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Apreciamos mucho que nos recomiendes a tus conocidos y esperamos poder atenderte siempre con la misma dedicación. (Menos ↑)
Jose A. L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2025 at 17:49
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal en el concesionario."
Roberto Calvo reply on 08-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del trabajo y la atención recibida. Apreciamos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Juan A. M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2025 at 14:57
10 / 10
"Trato profesional y amable por parte del equipo del concesionario, sin duda volvería a confiarles mi coche."
Roberto Calvo reply on 07-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras nuestro trato ...(Más ↓) profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)
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Del mismo modo, en nuestro taller KIA contamos con los mejores especialistas para dar cuidado a tu vehículo, y que lo puedas mantener en unas condiciones óptimas como el primer día.
No dudes en visitarnos, y si lo prefieres, puedes visitar nuestro sitio web y conocer la amplia oferta de coches que disponemos.
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