What customers say about this company
1714 Opinions found
Juan R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 14:54
10 / 10
"Recomiendo este lugar, satisfacción asegurada."
Atención al cliente reply on 19-03-2026 to this comment:
Asier R. D. A. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 20:45
10 / 10
"La entrega fue puntual y todo quedó claro."
Atención al cliente reply on 19-03-2026 to this comment:
Aluminios M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 21:52
2 / 10
"Dejadez y desinterés"
Mala por el siguiente motivo. Somos una empresa con varios KIAs. En todos nos permiten tener cuenta para poder gestionar los pagos a cargo de la empresa excepto en este de ...(Más ↓) Erandio. Lo tiene que pagar el comercial. Lo he preguntado varias veces y siempre me dan largas. Como si fuera un tema que no fuera con ellos. Una pena apero no volveremos a este concesionario. (Menos ↑)
To improve: Pago directo a la empresa
Markel C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 21:03
2 / 10
"Falta de confianza en la experiencia de postventa"
Mi valoración es baja porque la experiencia no ha estado a la altura de lo que se espera de un servicio oficial. Más allá de la intervención técnica, considero que aspectos ...(Más ↓) como la transparencia, la comunicación y el cuidado en los detalles son fundamentales en la relación con el cliente. Quiero destacar que la atención personal ha sido correcta y que, en mi caso, Rodrigo ha mostrado disposición al diálogo en todo momento. Precisamente por eso, entiendo que no se trata de un tema individual, sino de una percepción global del servicio y de cómo se gestionan los pequeños detalles que marcan la diferencia. Un vehículo no es solo un medio de transporte; en muchos casos representa un esfuerzo importante o incluso una herramienta de trabajo. Por ello, es clave que el cliente perciba claridad en las operaciones realizadas, confianza en el servicio y un trato acorde al nivel que debe ofrecer una marca como Kia. Creo que existe margen de mejora en la forma de trasladar esa confianza al cliente, cuidando especialmente esos aspectos que construyen una experiencia de postventa realmente diferencial. (Menos ↑)
To improve: Mejoraría la experiencia del cliente reforzando la transparencia y el cuidado en los detalles que ayudan a generar mayor confianza en el servicio
Jorge G. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 20:40
10 / 10
"La experiencia fue fluida y profesional, muy bien."
Roberto Calvo reply on 18-03-2026 to this comment:
Fco.javier P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 20:35
10 / 10
"La recomiendo, trato humano y profesionalidad constante."
Roberto Calvo reply on 18-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber, Fco.javier, que nuestro trato humano y la profesionalidad han sido consistentes para ti. Gracias por confiar en Mas Motor ...(Más ↓) y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos; valoramos mucho tu apoyo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de calidad. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Ianire J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 08:17
10 / 10
"El equipo te escucha, confianza asegurada."
Atención al cliente reply on 17-03-2026 to this comment:
Pablo F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2026 at 21:04
10 / 10
"La recomiendo, trato respetuoso y resolutivo."
Atención al cliente reply on 17-03-2026 to this comment:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Pablo. Nos alegra saber que recibiste un trato respetuoso y una respuesta resolutiva. En Mas ...(Más ↓) Motor buscamos eso en cada atención y es reconfortante saber que lo percibes así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Pedro M. T. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2026 at 20:17
8 / 10
"Instalaciones que transmiten profesionalidad y seriedad"
Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:
Josu A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2026 at 15:13
10 / 10
"Calidad final extraordinaria, atención al detalle impresionante."
Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:
Jose L. G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2026 at 22:39
10 / 10
"Confianza al instante por su trato sincero."
Roberto Calvo reply on 14-03-2026 to this comment:
Izaskun D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2026 at 15:41
10 / 10
"La recomiendo, personal capacitado y atento."
Roberto Calvo reply on 13-03-2026 to this comment:
Maria B. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 22:39
10 / 10
"Buen equipo, respuestas rápidas y claras, experiencia excelente."
Roberto Calvo reply on 13-03-2026 to this comment:
Fco. J. F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 21:00
10 / 10
"Gestión veloz y profesional, muy buena experiencia."
Roberto Calvo reply on 13-03-2026 to this comment:
Juan J. S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 20:32
10 / 10
"Todo perfecto, desde la prueba de manejo hasta la entrega."
Roberto Calvo reply on 13-03-2026 to this comment:
Josu A. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 18:36
10 / 10
"Trato cercano y profesional, notable mejora respecto a experiencias previas."
Roberto Calvo reply on 12-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Josu. Nos alegra mucho saber que percibes un trato cercano y profesional y que hay una mejora ...(Más ↓) respecto a experiencias previas. Tomamos nota de tu comentario para seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mas Motor Erandio. (Menos ↑)
Maria C. P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 09:35
10 / 10
"Trato humano que facilita la toma de decisiones con confianza."
Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:
Maria S. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 09:27
10 / 10
"Rápida atención y gestión precisa, 5/5."
Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:
Ibai O. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 07:39
10 / 10
"Mi experiencia fue muy positiva, resolvieron todas mis dudas."
Roberto Calvo reply on 12-03-2026 to this comment:
Gracias Ibai por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que resolvimos todas tus dudas y que tuviste una experiencia muy ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesitas más información o quieres comentar cualquier detalle adicional, estaremos encantados de ayudarte. En Mas Motor Erandio seguimos trabajando para que cada consulta tenga una solución clara y rápida. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
David D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2026 at 22:53
10 / 10
"La experiencia fue excelente gracias al equipo, 10/10."
Roberto Calvo reply on 12-03-2026 to this comment:
About Mas Motor - Erandio
Concesionario oficial KIA en Erandio Vizcaya
Desde 1998 prestamos servicios de movilidad en Erandio Vizcaya . Dedicamos todos nuestros esfuerzos para dar el mejor asesoramiento en la compra de coches nuevos, coches de km 0, y coches de ocasión, como también prestando servicios de reparación y mantenimiento en nuestro taller especializado KIA.
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Del mismo modo, en nuestro taller KIA contamos con los mejores especialistas para dar cuidado a tu vehículo, y que lo puedas mantener en unas condiciones óptimas como el primer día.
No dudes en visitarnos, y si lo prefieres, puedes visitar nuestro sitio web y conocer la amplia oferta de coches que disponemos.
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