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Mas Motor - Erandio

Vehicle dealership

Mas Motor - Erandio

Ribera Erandio, 5
48950 - Erandio (Vizcaya, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

796 Opinions found

S
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10 / 10

"El equipo mostró una gran dedicación y conocimiento en la reparación de mi vehículo, estoy muy satisfecho."

Roberto Calvo reply on 20-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, nos alegra saber que estás satisfecho con la dedicación y conocimiento de nuestro equipo en la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y gran profesionalidad por parte del equipo."

Roberto Calvo reply on 20-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestra atención al cliente ha cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Muy satisfecho con la rapidez y eficacia del equipo sin duda volveré a confiarles mi vehículo."

Roberto Calvo reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Tomas, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro equipo. ...(Más ↓) Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es un placer saber que has confiado en nosotros para el cuidado de tu vehículo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Me sorprendió la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré por su dedicación y trato amable."

Roberto Calvo reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Eulalia, nos alegra saber que quedaste sorprendida con la calidad de nuestro servicio. Valoramos enormemente tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra dedicación y trato amable. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos de nuevo en Mas Motor - Erandio! (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"Experiencia regular"

Se pueden hacer las cosas mejor de cara al cliente....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Todo se puede mejorar

Roberto Calvo reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Iñaki, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que tu visita no haya sido completamente satisfactoria. ...(Más ↓) Valoramos tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestro servicio al cliente. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a crecer. Si hay algo específico que te gustaría discutir, no dudes en contactarnos. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención recibida en el concesionario fue excepcional, definitivamente volveré para futuras necesidades."

Roberto Calvo reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alberto. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y ...(Más ↓) comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.Esperamos verte de nuevo en Mas Motor - Erandio para cualquier necesidad futura. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me hicieron sentir valorado y escuchado durante todo el proceso."

Roberto Calvo reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y escuchado durante todo el ...(Más ↓) proceso. En Mas Motor - Erandio, nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o cualquier aspecto que desees comentar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo profesional y amable, siempre dispuestos a ayudarte. Muy recomendable."

Roberto Calvo reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Ramon, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro ...(Más ↓) equipo. Siempre estamos aquí para ayudar y hacer todo lo posible por nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento al atender mi solicitud. Muy satisfecho con la visita."

Roberto Calvo reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gorka. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención profesional y satisfactoria. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!Todo el equipo de Postventa te da las gracias y te agradecería que respondieses la encuesta de marca que te llegará en unos días. FELICES FIESTAS. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me dejaron completamente tranquilo sobre el mantenimiento de mi vehículo."

Roberto Calvo reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Idoia, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sientes tranquila sobre el mantenimiento de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Me sentí muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad mostrada en todo momento."

Roberto Calvo reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo profesional que resolvió mi problema rápidamente, muy satisfecho con su trabajo."

Roberto Calvo reply on 17-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jon Andoni, nos alegra saber que nuestro equipo profesional pudo resolver tu problema de manera rápida y que estás ...(Más ↓) satisfecho con nuestro trabajo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Un servicio excepcional, la calidad del equipo es notable y me hicieron sentir muy bien atendido."

Roberto Calvo reply on 17-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gonzalo, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la calidad de nuestro equipo y el trato que recibiste. Es un placer atender a clientes como tú, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Me sentí muy bien tratado durante mi visita al taller. El personal es amable y altamente capacitado."

Roberto Calvo reply on 17-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Aitor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien tratado y que nuestro equipo cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"Servicio post venta muy deficiente"

Es muy difícil mantener una relación y comunicación a través de vía telefónica. Difícil concertar cita, pero una vez concertada, prac imposible contactar con taller para ...(Más ↓) cualquier duda, cambio, ó aviso. La última vez retire el vehículo tras la revisión, pero no habían podido hacer una cosa. Me dieron una segunda cita para finalizarlo, con los inconvenientes que esto supone a los clientes. El día de la cita os llamé para modificarla, pues me documenta de que tenía un vuelo y no podía acudir. No hubo respuesta a mis llamadas, ni nadie se puso en contacto conmigo posterioremente para preguntar por qué no había acudido. …Y así hasta hoy. (Menos ↑)

To improve: Atención telefónica directa

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B
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2 / 10

"Mal"

Mal, y tenían que dar el coche limpio y ni eso hicieron...(Más ↓) (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en todas las etapas del proceso."

Roberto Calvo reply on 16-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La profesionalidad y ...(Más ↓) atención al cliente son prioridades para nosotros, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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R
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4 / 10

"Atención adecuada y todo explicado"

Con Javier bien,muy correcto como debe ser explicando en todo momento el proceso que se iba a seguir. Mi descontento es para la empresa más motor, por su lamentable logística, ...(Más ↓) no para el trabajador que me atendió. (Menos ↑)

To improve: Atención cliente postventa, incapaz de poder hablar con el taller ni recambios, una vergüenza

Roberto Calvo reply on 19-12-2024 to this comment:

Buenas Roberto, te pedimos disculpas por el mal servicio de la atención al cliente telefónica y tomaremos las medidas oportunas para ...(Más ↓) mejorar dicho servicio. un saludo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo muy competente y amable. Definitivamente volveré a confiar en ellos para futuros servicios."

Roberto Calvo reply on 15-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jaione, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Apreciamos tu confianza en ...(Más ↓) nosotros y estamos aquí para ayudarte en cualquier futuro servicio que necesites. Tu satisfacción es nuestra prioridad.Esperamos verte pronto. En unos días recibirás la encuesta de kia, todo el equipo de postventa te agradecería que la respondieses. un saludo y felices fiestas. (Menos ↑)

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10 / 10

"Un equipo altamente calificado que hizo de mi visita una experiencia memorable y sin complicaciones."

Roberto Calvo reply on 15-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Roberto,Nos alegra saber que tu visita fue una experiencia memorable y sin complicaciones. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) brindar el mejor servicio posible, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! En unos días recibirás la encuesta de kia, todo el equipo de postventa te agradecería que la respondieses. un saludo y felices fiestas. (Menos ↑)

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