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Mas Motor - Erandio

Vehicle dealership

Mas Motor - Erandio

Ribera Erandio, 5
48950 - Erandio (Vizcaya, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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641 Opinions found

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10 / 10

"El equipo del concesionario es excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

Andrea Aranda reply on 06-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que te sentiste bien atendido. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Sin duda volveré, me encontré con un personal altamente capacitado que resolvió todas mis dudas a la perfección."

Andrea Aranda reply on 06-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Veronica, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal fue tan positiva. Es un placer para nosotros resolver ...(Más ↓) todas las dudas de nuestros clientes y asegurarnos de que se sientan cómodos y bien atendidos. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Andrea Aranda reply on 06-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Mari,Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu confianza es ...(Más ↓) muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención impecable y un equipo altamente profesional que superó mis expectativas."

Roberto Calvo reply on 05-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y nos motiva saber que hemos superado tus expectativas. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El personal fue muy profesional y atento, sin duda regresaría para futuros servicios."

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 05-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jon, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal fue tan positiva. Agradecemos tu confianza y tus amables ...(Más ↓) palabras. Estamos aquí para ayudarte en cualquier futuro servicio que necesites. Esperamos verte pronto. Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido en el taller superó mis expectativas, me sentí valorado como cliente durante toda la visita."

Roberto Calvo reply on 05-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan,Nos alegra saber que el trato en nuestro taller superó tus expectativas y que te sentiste valorado. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato fue excepcional, resolvieron todas mis dudas y me dejaron satisfecho con el resultado final."

Andrea Aranda reply on 05-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mikel, Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que pudimos resolver todas tus dudas. Trabajamos para garantizar la ...(Más ↓) satisfacción de nuestros clientes y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Revisiones con dudas bien hechas"

No puede ser que después de pasar una revisión, al ir a pasar la siguiente menos de 15.000 km después haya que cambiar pastillas de frenos y discos por desgaste de las ...(Más ↓) pastillas. *** euros la gracia. (Menos ↑)

To improve: Revisiones, mal hechas

Roberto Calvo reply on 05-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Luisa, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que hayas tenido dudas respecto a las ...(Más ↓) revisiones y que el desgaste de las pastillas y discos haya sido una sorpresa para ti. Nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y de calidad, y tus comentarios nos ayudarán a mejorar. Te invitamos a contactarnos directamente para abordar esta situación y encontrar una solución que te satisfaga. Apreciamos tu confianza y esperamos poder recuperar tu satisfacción en futuras visitas. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, totalmente recomendable para cualquier necesidad de mantenimiento."

Roberto Calvo reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mariam, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La atención y profesionalidad son ...(Más ↓) pilares fundamentales en nuestro servicio, y es gratificante ver que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro para cualquier necesidad de mantenimiento que tengas. ¡Un saludo! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención al cliente en el taller fue excepcional y los resultados me dejaron completamente satisfecho."

El trato ha sido excelente con mucha atención y buenas explicaciones...(Más ↓) (Menos ↑)

Roberto Calvo reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Roberto, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) los resultados. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato y las explicaciones que te brindamos, ya que nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos tu recomendación. ¡Hasta la próxima! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio impecable y preocupados por mis necesidades, definitivamente regresaré a este concesionario."

Agradecido y hasta la próxima. Y ke se me atienda con celeridad dado ke el vehículo tiene un uso profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

Roberto Calvo reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que nuestro equipo ha estado a la ...(Más ↓) altura de tus necesidades. Entendemos lo importante que es para ti recibir atención rápida, especialmente para tu uso profesional. Nos comprometemos a seguir mejorando en este aspecto para ofrecerte el servicio que mereces. Te esperamos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo fue muy profesional, resolvieron todos mis problemas rápidamente y con amabilidad."

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Eugenia, nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera profesional y amable. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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8 / 10

"Excelente atención y servicio, el personal fue muy profesional y resolutivo en mis necesidades."

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 01-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atender tus necesidades de manera profesional y ...(Más ↓) resolutiva. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y siempre estamos buscando mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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10 / 10

"Atención excepcional en el concesionario, estoy muy satisfecho con la experiencia."

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 01-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Javier, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestra atención excepcional, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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10 / 10

"Un servicio excepcional: atención al cliente impecable y gran profesionalidad en la solución de problemas."

Completamente correcto. Atención y explicaciones correctas, suficientes y entendibles....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 31-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Damian, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Siempre buscamos ofrecer explicaciones claras y soluciones efectivas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Un saludo! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."

Roberto Calvo reply on 31-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Asuncion, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Tu confianza en nosotros es ...(Más ↓) muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Te esperamos pronto! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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10 / 10

"La calidad de la atención en el taller fue sobresaliente definitivamente volveré a este concesionario."

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 31-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gerardo, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue de tu agrado. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu confianza y estaremos encantados de recibirte nuevamente en Mas Motor - Erandio. ¡Hasta pronto! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal se mostró muy profesional y resolutivo en todo momento."

Roberto Calvo reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus elogios ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y el profesionalismo de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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2 / 10

"Ya he comentado y también en el taller que es injusto"

No se puede cobrar por una máquina que sirve para detectar averías. La cual no detectó ninguna pero mi coche sigue roto y aun así tuve que pagar. Pienso reclamarlo. Estoy ...(Más ↓) enfadado y decepcionado (Menos ↑)

To improve: Me han cobrado y no han arreglado la avería. Creo que es un hecho tan inconcebible que es abusivo y decepcionante.

Roberto Calvo reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que te sientas decepcionado y enfadado. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser pagar por un servicio que no cumplió tus expectativas. Nos gustaría revisar tu caso en detalle para entender mejor lo sucedido y buscar una solución adecuada. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarte. Andrea te informará del proceso. un saludo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio de taller excepcional, con un equipo profesional que me brindó una atención al cliente inigualable."

Roberto Calvo reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jon Joseba, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un servicio excepcional y atención al cliente de calidad. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mas Motor - Erandio. ¡Un saludo! En unos días recibirá la encuesta del fabricante y el equipo de Postventa agradecería respondiese la misma con una valoraciòn 10!!!! Una vez la responda puede pasar a recoger un detalle de agradecimiento por parte de todo el equipo!! Buena semana!! (Menos ↑)

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