What customers say about this company
41 Opinions found
Eugenio Y. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-03-2026 at 17:09

8 / 10
"Buenas y educativa"
La persona que me atendió me dio las explicaciones claras y oportunas sobre el producto que fui a ver inclusive sus diferentes modelos...(Más ↓) (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 25-03-2026 to this comment:
Javier R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-03-2026 at 19:35

10 / 10
"Atención del personal"
Como siempre muy atentos y cercanos, tanto en la información como en la atención...(Más ↓) (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 24-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Javier. Nos alegra mucho saber que el personal fue atento y cercano, y que la información y la ...(Más ↓) atención estuvieron a la altura. Valoramos su confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Esther R. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-03-2026 at 11:17

10 / 10
"Muy gratificante"
El comercial que nos atendió Yago nos explicó todos los detalles y características del coche en el que nos centramos así como las diferentes formas de pago y ayudas de las ...(Más ↓) que se disponía. La experiencia fue muy buena y por último salimos a probar el coche y la verdad nos encantó (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 23-03-2026 to this comment:
Nos complace escuchar, Esther, que haya tenido una experiencia tan gratificante. Agradecemos que destaque la explicación detallada de Yago ...(Más ↓) sobre el coche y las diferentes formas de pago y ayudas. Nos alegra saber que la prueba fue de su agrado y que el coche le encantó. Si desea compartir más detalles o volver a visitarnos, estaremos encantados de atenderle. Deseamos que disfrute de su nuevo vehículo y cuente con nuestro equipo para cualquier consulta. (Menos ↑)
Ana B.
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Rated on 20-03-2026 at 20:54

10 / 10
"Toyota Land cruiser"
Hola, estoy esperando a que me llamen para concretar cita. Al final mi fui al evento porque me dijeron que me llamarían para darme un trato más personal debido a que esta semana ...(Más ↓) era solo para la promoción del CHR. Siempre me han atendido muy bien y ya hemos comprado dos coches allí. Lo recomiendo sin duda (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 23-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Ana. Nos alegra saber que el trato recibido ha sido de su satisfacción y que confía en nosotros ...(Más ↓) para futuras compras. Lamentamos la demora en la llamada para concretar cita; tomamos nota de su comentario para agilizar la gestión y que reciba la atención más personalizada que espera. Valoramos mucho su recomendación y la confianza que ha depositado en Toyota Isla de Java - Kuruma. Quedamos atentos ante cualquier consulta que tenga. (Menos ↑)
Alicia M. D. P.
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Rated on 20-03-2026 at 15:08

10 / 10
"Buena atención al cliente"
Buena atención al cliente con la información suficiente para elegir modelo de vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 20-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la atención al cliente y la información proporcionada le fueron útiles para elegir el modelo de vehículo. ...(Más ↓) Agradecemos que comparta su experiencia positiva. Si desea ampliar información o comparar opciones adicionales, estaremos encantados de ayudarle para que siga tomando decisiones informadas. (Menos ↑)
Jaime B. M.
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Rated on 20-03-2026 at 10:19

8 / 10
"Muy explicativo y ajustado a tiempo y agenda."
Oferta comercial muy explicativa y ajustada a tiempo y agenda....(Más ↓) (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 20-03-2026 to this comment:
Ignacio V. L.
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Rated on 20-03-2026 at 10:18

10 / 10
"Visita a Kuruma"
La semana pasada estuve en las oficinas de Kuruma y la atención y la información suministrada fue excelente....(Más ↓) (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 20-03-2026 to this comment:
Santiago A. L.
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Rated on 19-03-2026 at 19:00

10 / 10
"Gracias al servicio de Aitana he podido resolver un problema técnico"
Estoy agradecido a Aitana y a Laura por ayudarme a resolver el problema del ruido de mi Prius. Sería conveniente agilizar la recogida del coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 20-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el servicio de Aitana y Laura fue de ayuda para resolver el problema del ruido en su Prius. Apreciamos su ...(Más ↓) reconocimiento y la confianza que ha depositado en nosotros. Tomamos nota de su comentario sobre agilizar la recogida del coche y analizaremos posibles mejoras para facilitarlo en futuras visitas. Si necesita cualquier otro detalle o asistencia, quedamos a su disposición. Agradecemos que comparta su experiencia. (Menos ↑)
Martin H. B.
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Rated on 06-07-2025 at 18:00

10 / 10
"Muy buena, como siempre."
La gente me atendió rápido y sin esperas. Fueron súper amables y me explicaron todo lo que les pregunté. Me enseñaron los coches y me ofrecieron probarlos cuando yo quisiera. ...(Más ↓) En resumen todo bastante bien. (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 07-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Martín, por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que recibió una atención rápida y amable por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Es un placer para nosotros poder explicarle todo lo que necesite y ofrecerle la oportunidad de probar los coches. Su satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante saber que todo estuvo a su gusto. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto en Toyota Isla de Java - Kuruma. (Menos ↑)
Nicolas M. B.
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Rated on 05-07-2025 at 12:54

10 / 10
"Profesionalidad y buen trato a los clientes"
El trato recibido y la profesionalidad de las personas que trabajan en KURUMA, hace que las visitas sean útiles, cómoda y cercanas. Recomendaría al 100% el servicio....(Más ↓) (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 07-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nicolás. Nos alegra profundamente saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Kuruma. Valoramos ...(Más ↓) su reconocimiento a la profesionalidad y el trato cercano que ofrecemos, ya que trabajamos para que cada visita sea cómoda y satisfactoria. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Su confianza es muy importante para nosotros. (Menos ↑)
David M. L.
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Rated on 05-07-2025 at 11:09

10 / 10
"SUMMER DAYS KURUMA"
Atención perfecta por parte de Eduardo García, nos explicó todo sobre el Yaris Cross, explicación clara y concisa. Todo perfecto....(Más ↓) (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 07-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, David. Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva con Eduardo y que la explicación sobre el Yaris Cross fue ...(Más ↓) clara y concisa. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Luis I. A. S.
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Rated on 05-07-2025 at 11:03

10 / 10
"Atención excelente"
Atención excelente. Los coches han subido mucho en los últimos años y se agradecen estas promociones....(Más ↓) (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 07-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Ignacio, Agradecemos sinceramente su comentario sobre nuestra atención. Nos alegra saber que ha encontrado valor en ...(Más ↓) nuestras promociones, especialmente en un mercado tan cambiante. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesita más información o asistencia, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Mercedes R. D. L. F. P.
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Rated on 05-07-2025 at 10:24

10 / 10
"ATENCION PERSONALIZADA EXCELENTE"
Atencion, eficacia, ayuda a la hora de tomar decisiones, claridad y experiencia...(Más ↓) (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 07-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mercedes. Nos alegra saber que ha recibido una atención personalizada excelente y que nuestro equipo ha podido ayudarle ...(Más ↓) en la toma de decisiones. Su reconocimiento a nuestra eficacia y claridad es muy valioso para nosotros. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Su satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Javier M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-07-2025 at 23:37

8 / 10
"Bastante Mejorable"
Fue bien, pero me dijeron que el coche tenía un problema y después no era real,llamé para comprobarlo y me dijeron que me llamarían y aun estoy esperando la llamada. Después ...(Más ↓) allí el trato fue bueno pero llevo 13 años llevando el coche y es la primera que veo un poco de caos para entregar los coches y eso que hubo un chico que salía a las 16 y eran las 18 y seguía ayudando a sus compañeros. (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 07-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la confusión respecto al problema del coche y ...(Más ↓) la falta de seguimiento en su llamada. Apreciamos su paciencia y entendemos lo importante que es para usted recibir una respuesta oportuna. Nos alegra saber que el trato fue bueno, pero tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la entrega de coches para mejorar nuestro servicio. Su lealtad durante 13 años es muy valorada y nos esforzaremos por ofrecerle una experiencia más fluida en el futuro. (Menos ↑)
Cristina R.
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Rated on 04-07-2025 at 22:46

10 / 10
"Venta privada Toyota Kuruma"
El trato ha sido adecuado pero el descuento del vehículo por el que estábamos interesados ha sido mínimo, por lo que la visita no ha llegado a 10 minutos. Una pena....(Más ↓) (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 07-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue ...(Más ↓) adecuado. Lamentamos que el descuento ofrecido no haya sido el esperado y que su visita haya sido breve. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle mejor en el futuro. (Menos ↑)
Reinaldo S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-07-2025 at 21:22

10 / 10
"Excelente atención y servicio"
La atención y el servicio excelente. Personal muy amable...(Más ↓) (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 07-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Reinaldo, por sus amables palabras sobre nuestra atención y servicio. Nos alegra saber que nuestro personal logró ...(Más ↓) brindarle una experiencia positiva. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle nuevamente! (Menos ↑)
Marian M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-07-2025 at 21:20

10 / 10
"Trato sincero, amable y profesional"
Desde hace más de 15 años somos clientes y el trato ha sido excepcional por sincero en las valoraciones en las reparaciones, la cortesía y la profesionalidad en las ...(Más ↓) recomendaciones. (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 07-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marian, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros a lo largo de estos 15 ...(Más ↓) años. Valoramos profundamente su confianza en nuestro equipo y nos enorgullece ofrecer un trato sincero y profesional. Continuaremos trabajando para mantener ese nivel de excelencia en el servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos sinceramente su recomendación. (Menos ↑)
Margarita Z. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-07-2025 at 20:52

10 / 10
"Nos informaron muy bien"
Aunque había bastante gente, y tuvimos que esperar un poco desde nuestra hora de la cita, fueron muy amables....(Más ↓) (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 07-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Margarita. Nos alegra saber que recibió una buena información y que nuestro equipo fue amable durante su visita. ...(Más ↓) Apreciamos su paciencia ante la espera, ya que su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene alguna otra consulta o necesita asistencia, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Victorio P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-07-2025 at 20:48

10 / 10
"Super atentos buenas ofertas"
Destacar la atención recibida y las opciones disponibles para facilitar la compra de un Toyota...(Más ↓) (Menos ↑)
Manuel Barbosa reply on 07-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Victorio, Apreciamos enormemente su comentario y nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con ...(Más ↓) nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y opciones para facilitar la compra de un Toyota, y es gratificante recibir su reconocimiento. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos volver a verle pronto! (Menos ↑)
Miguel C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-07-2025 at 20:42

6 / 10
"Nada más que aceptable"
Las campanas comerciales rápidas no deberían intentar producir estrés y ansiedad al cliente, si bien es comprensible que animen la decisión de compra, pero nunca agobiar al ...(Más ↓) cliente y sobre todo cuando se le ha llamado a qué asista. (Menos ↑)
To improve: Asertividad, es fundamental en una buena relación comercial
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