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Lexus Marbella

Vehicle dealership

Lexus Marbella

C. Juan de la Cierva, 2, local 5
29603 - Marbella (Málaga, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.7 / 10

What customers say about this company

159 Opinions found

J
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10 / 10

"Un servicio impecable y atención al detalle en todo momento, definitivamente volveré."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 02-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jaime Rafael, Nos alegra enormemente saber que has disfrutado de un servicio impecable y que nuestra atención al detalle ...(Más ↓) ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que pienses en volver. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Marbella. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me hicieron sentir como en casa durante todo el proceso de compra."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 26-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Renata, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que te hicimos sentir como en casa. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un trato personalizado y cercano a cada cliente, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto en Lexus Marbella. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"I was impressed by the quality of work and attention to detail provided by the staff."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 26-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rene. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad de nuestro trabajo y la atención al detalle de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Lexus Marbella. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Top-Notch Quality: Impressed by Their Expertise and Friendly Support in the Auto Repair"

Employees treated:

Esther Gómez reply on 25-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ly Truc Thi Thanh Tran, Nos alegra saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro servicio y el apoyo amable de ...(Más ↓) nuestro equipo en la reparación de tu automóvil. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Lexus Marbella. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Impecable trato al cliente en el taller, solucionaron todos mis problemas rápidamente. Altamente recomendados por su calidad."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 25-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jesus. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que nuestro equipo pudo solucionar tus ...(Más ↓) problemas rápidamente. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestra calidad de servicio. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La reparación de mi coche fue rápida y eficaz, con un trato al cliente excepcional en todo momento."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 25-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, André, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la reparación de tu coche fue rápida y eficaz, y que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó un trato excepcional. Valoramos mucho tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Outstanding Experience with Prompt Assistance and Skilled Technicians"

Employees treated:

Esther Gómez reply on 22-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, James, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido sobresaliente. Apreciamos tu reconocimiento hacia nuestro ...(Más ↓) equipo de técnicos y su asistencia rápida. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Gracias de nuevo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Exceptional treatment since I arrived, I will definitely return for their great service at the dealership."

Esther Gómez reply on 19-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Melvyn, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Te esperamos de nuevo en Lexus Marbella para seguir brindándote la atención que mereces. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, el equipo mostró una gran calidad humana y experiencia. Totalmente recomendado."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 19-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Cruz. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que nuestro equipo logró brindarte una experiencia ...(Más ↓) positiva. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Lexus Marbella. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Disconforme con el trabajo realizado"

Mi vehículo recibió su “mantenimiento revision” el cual siento como si solo se le hubiese rellenado el aceite, sin ningún intento de entregarlo lavado y con una señal de ...(Más ↓) Avería bloqueo en P que aparece a los días y no había tenido antes, no quedo con la tranquilidad de llevarlo una segunda vez. (Menos ↑)

To improve: Entregaría a los clientes imágenes o vídeos del trabajo realizado aunque sea en cámara rápida que ya siento que no se le ha hecho nada a mi vehículo

Esther Gómez reply on 11-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carlos Andrés, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el mantenimiento de tu vehículo no ...(Más ↓) haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios sobre el estado del coche y la señal de avería que mencionas. Queremos asegurarte que tomamos muy en serio estas situaciones y estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente. Nos gustaría invitarte a que te pongas en contacto con nuestro equipo para abordar estos temas y garantizar que quedes completamente satisfecho. Agradecemos tu confianza en Lexus Marbella. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me hicieron sentir como en casa durante mi visita al taller."

Esther Gómez reply on 05-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Federico, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro objetivo es hacer ...(Más ↓) que cada cliente se sienta como en casa, y es gratificante saber que lo logramos contigo. Apreciamos tu confianza en nosotros y tus amables palabras. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Precio premium, servicio no tanto"

Gestión de citas mejorable. Una revisión por más de ***€ y no te explican que le han hecho al coche. Te dan un papel para que lo firmes y ya te enteras si quieres o no . ...(Más ↓) Otras veces no ha sido así (Menos ↑)

To improve: Gestión de citas. Información al cliente

Employees treated:

Esther Gómez reply on 11-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el servicio no haya estado a la altura de lo que ...(Más ↓) esperabas. Apreciamos tus comentarios sobre la gestión de citas y la falta de explicación en la revisión de tu coche. Estamos comprometidos a mejorar y aseguraremos que nuestro equipo esté más atento a la comunicación con nuestros clientes en el futuro. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta tus observaciones. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Exceptional service, a wide variety of models and a very professional team. I am delighted with my new car."

Manager Antonio helped me with all the questions that arose during the purchase.I love lexus and I intend to continue buying my next car from this company....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Esther Gómez reply on 05-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Anna, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio excepcional y la variedad de modelos te ...(Más ↓) han dejado tan satisfecha. Es un placer saber que Antonio pudo asistirte en todas tus preguntas durante el proceso de compra. Tu lealtad a Lexus significa mucho para nosotros, y estamos aquí para ayudarte en futuras adquisiciones. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio es excepcional, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 29-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Mercedes, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros ...(Más ↓) para futuros mantenimientos es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Lexus Marbella. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Súper satisfecho con la calidad del servicio en el taller, sin duda volveré a confiar en ellos."

Esther Gómez reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ryszard, Nos alegra saber que estás súper satisfecho con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y poder seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y amplias facilidades en la compra de mi nuevo vehículo."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 25-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Julio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención ...(Más ↓) y hacer que la compra de un vehículo sea lo más fácil posible. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Exceptional experience with knowledgeable staff and a seamless purchasing process for my new vehicle."

Esther Gómez reply on 21-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Martin. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional y que el proceso de compra de tu nuevo ...(Más ↓) vehículo fue fluido. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que te sientes tan satisfecho. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Lexus Marbella. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me hicieron sentir como un cliente especial."

Esther Gómez reply on 16-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, José María, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que te hicimos sentir como un cliente ...(Más ↓) especial. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y seguir cuidando de tu vehículo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia inmejorable, recibí un trato excelente y la calidad del trabajo realizado en mi vehículo es sobresaliente."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 16-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel María, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido y la calidad del trabajo ...(Más ↓) en tu vehículo han sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Marbella. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad durante mi visita al taller."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 15-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ildefonso, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente y la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo en el taller superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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