What customers say about this company
1032 Opinions found
Inigo O. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2026 at 19:28
10 / 10
"Atención excepcional y servicio impecable, definitivamente volveré a confiar en ellos para el mantenimiento de mi vehículo."
Todo bien buen trato , la revisión buena espero gue el la próxima revisión sea igual no puedo decir nada malo ,el mecánico un joven de astillero,jjjjj muy amable,un saludo...(Más ↓) (Menos ↑)
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Paula Fernández reply on 27-01-2026 to this comment:
Iñigo, gracias por tus palabras y por confiar en nosotros para el mantenimiento de tu vehículo. Nos alegra enormemente saber que la ...(Más ↓) atención y el servicio han sido excepcionales y que la revisión ha satisfecho tus expectativas. Apreciamos el comentario sobre el trato del equipo y seguiremos manteniendo ese estándar. Quedamos a tu disposición para la próxima revisión. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Alejandra G. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2026 at 13:07
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, ¡un equipo excepcional"
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Paula Fernández reply on 26-01-2026 to this comment:
Alejandra, muchas gracias por tu valoración y por destacar la calidad del servicio en el taller. Me alegra saber que percibiste a nuestro ...(Más ↓) equipo como excepcional. Si en el futuro necesitas algo más o alguna consulta, estaré encantado de ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguimos trabajando para mantenerte así de satisfecha. (Menos ↑)
Maria J. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2026 at 20:06
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, sin duda regresaré para futuras necesidades."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 26-01-2026 to this comment:
Maria, agradezco mucho tus palabras sobre la calidad del servicio en el taller. Es un placer saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) contarás con nosotros para futuras necesidades. Nuestro objetivo es que te sientas respaldada y confiada en cada visita. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, dímelo. Te esperamos de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)
Ruth M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 21:16
4 / 10
"Revisiones decepcionantes"
Pues estoy decepcionada con la revisiónes anuales, no entiendo que después de un año solo te rellenen el líquido de frenos y te cambien el filtro del habitáculo. Cualquier ...(Más ↓) taller te recomienda cambio de aceite y todos los filtros o una vez al año o cuando hagas los kilómetros que te correspondan. ¿Y en cuanto pones una pega, o comentas algo que no va bien, siempre dicen que eso no tiene nada que ver con la garantía y se lavan las manos de tu problema. (Menos ↑)
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To improve: Las explicaciones de las cosas que te revisan, y que en cuanto hay cualquier mínimo problema ya no quieren saber nada del asunto. Ha pasado un año de la última revion y solo han añadido líquido de frenos y filtro del habitáculo. Una vergüenza.
Employees treated:
Angel M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 21:00
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, definitivamente volveré por su dedicación y trato excepcional."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 23-01-2026 to this comment:
Anabell R. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 20:05
10 / 10
"El servicio fue impecable, el personal del taller se mostró muy atento y competente durante toda mi visita."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 23-01-2026 to this comment:
Maria E. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 01:04
10 / 10
"rapidez y amabilidad"
Buena atención, buen trato y problema solucionado. Muchas gracias a todo el equipo como siempre....(Más ↓) (Menos ↑)
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 22-01-2026 to this comment:
María, gracias por tus palabras y por dedicar tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la rapidez, el trato y la solución ...(Más ↓) del problema fueron positivos. Apreciamos tu confianza y tu valoración tan alta; es un impulso para seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo y gracias de nuevo por acompañarnos. (Menos ↑)
Gonzalo H. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 20:39
10 / 10
"Por eso sigo volviendo"
Trato estupendo, amable y humano. Adaptabilidad a la situación. Da gusto trabajar con gente así....(Más ↓) (Menos ↑)
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 22-01-2026 to this comment:
Gonzalo, gracias por compartir tus palabras. Nos alegra saber que el trato ha sido estupendo, amable y humano, y que la adaptabilidad ...(Más ↓) facilita tu experiencia. Tu reconocimiento nos motiva a seguir dando lo mejor. Seguimos a tu disposición para cualquier necesidad. Dacia Santander - Vidal de la Peña (Menos ↑)
Sandy M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 13:30
10 / 10
"Servicio rápido y eficaz en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."
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Paula Fernández reply on 21-01-2026 to this comment:
Gracias, Sandy, por tu confianza y por valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que el taller fue rápido y eficaz y que piensas volver ...(Más ↓) para futuras necesidades. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte ahora o más adelante, no dudes en contactarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir cuidando de cada detalle. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Silvia A. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 12:38
10 / 10
"Atención al cliente impecable y reparación rápida estoy muy satisfecho con mi experiencia en este taller."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 21-01-2026 to this comment:
Silvia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención impecable y que la reparación fue ...(Más ↓) rápida. Valorar tu experiencia nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomienden. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Antonio M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2026 at 19:43
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller, ¡recomendaría este concesionario sin dudarlo"
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 21-01-2026 to this comment:
Gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller fueron impecables y que tu ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Tu recomendación nos impulsa a seguir cuidando a cada cliente con profesionalidad y cercanía. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Pascaline M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2026 at 07:28
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
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To improve: El servicio muy bien. el problema es que he pedido cita por la web un mes antes de la fecha que me venía bien y el día de la cita, llame al no haber recibido confirmación, y mi cita no había sido registrada. He tenido que esperar tres semanas más para encontrar fecha que me coincida. Se debe de mejorar en sistema de cita por la web y si no funciona, quitarla.
Paula Fernández reply on 20-01-2026 to this comment:
Pascaline, muchas gracias por tus palabras sobre la atención y el servicio en el taller. Nos alegra saber que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas. Lamento que el cumplimiento de fechas no haya estado a la altura; tomamos nota para mejorar nuestros plazos y evitar retrasos en el futuro. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, y seguiremos esforzándonos para darte una experiencia impecable. Dacia Santander - Vidal de la Peña (Menos ↑)
Manuel a. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2026 at 12:02
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 19-01-2026 to this comment:
Manuel, muchas gracias por tu valoración y por destacar la buena atención y el trato del equipo en el taller. Nos alegra saber que el ...(Más ↓) servicio cumplió tus expectativas y te sientes satisfecho. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Tu satisfacción nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. (Menos ↑)
Pedro H. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 21:19
6 / 10
Jose D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 21:07
10 / 10
"El excelente servicio y la atención personalizada del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 19-01-2026 to this comment:
Vicente P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 13:31
4 / 10
"Descoordinación importante entre departamentos y oficina"
Me dan una cita a las 8:30 y el día antes me mandan un e-mail diciéndome que la cita es a las 10:30, llego allí a las 8:10 y me dicen que lo de las citas es porque tengo que ...(Más ↓) hacer dos cosas distintas, mantenimiento y cambio de cinturón de seguridad. Hasta ahí entendible si no fuera porque me dijeron que en 2 horas estaba todo hecho y que supuestamente a las 10:30 tendría que estar saliendo con el coche, lo que te dicen después ya no es tan entendible porque te dicen que lo primero que te van a hacer es mantenimiento a partir de las 10:30 y que ya se encargan ellos después de llevar el coche a la sección correspondiente para que le hagan el cambio de cinturón, llegados hasta aquí lo de las 8:30 parece que era una broma. A las 11:40 creo más o menos me acerco al taller y me encuentro que el coche esta aparcado ya con el mantenimiento hecho y cuando voy a pagar pregunto al responsable de mecánica porque el coche sigue allí ya que tenían que cambiarle el cinturón de seguridad y me dice que a él o ellos o quien sea no les han comunicado nada de que haya que llevar el coche a otra sección del taller y que bastante trabajo tienen ya, y así vuelvo al puesto que me dio la primera cita y que me dijo que unas dos horas, y parece ser que se le debió pasar el aviso o vaya usted a saber porque al final acabas siendo una pelota de pin-pon en manos de gente que bien porque les supere la carga de trabajo o por el motivo que sea pierden coordinación, efectividad, y se vuelven bastante incompetentes ya tienen muy poco control sobre lo que hacen y como lo hacen, en fin el caso es que a las 8:10 llegué al taller y a las 12:45 salí del taller, menos mal que eran dos horas. En cuanto a las reparaciones le aseguro que en lo que a mí respecta mis experiencias con talleres Renault en general y algunos en particular las considero de una incompetencia abrumadora, por lo que yo he podido comprobar en mis propias carnes y no solo en este taller en concreto que créame aún los hay muchísimo peores y a mi juicio todo viene por una descoordinación total y absoluta, lo digo porque yo he podido comprobar por desgracia para mí que los departamentos no hablan entre ellos y te ocurre que uno te diche blanco y otro azul y al final el lio es de tal calibre que ni siquiera saben lo que dicen o lo que hacen (Menos ↑)
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To improve: La coordinación y los tiempos, creo que el personal está muy saturado y eso hace que pierda competencia y eficacia, sin querer extenderme más
Miguel E. A. A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2026 at 23:15
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, se notó un alto nivel de compromiso por parte del personal."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 19-01-2026 to this comment:
Gracias, Miguel Nos alegra mucho saber que el trato recibido fue excepcional y que percibiste el alto compromiso de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos tu valoración y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Si hay algo en lo que podamos mejorar o atenderte más, cuéntanos. (Menos ↑)
Maria D. C. E. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2026 at 20:02
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato profesional y cercano que me dejó totalmente satisfecho."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 19-01-2026 to this comment:
María, nos alegra mucho saber que el taller te brindó un trato profesional y cercano y que quedaste totalmente satisfecha. Agradecemos ...(Más ↓) sinceramente tu confianza y, sobre todo, tu recomendación a tus conocidos. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte con la misma dedicación. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Jose A. C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 20:32
10 / 10
"Extremadamente satisfecho con la calidad del servicio me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 16-01-2026 to this comment:
Jose Antonio Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que se sintió valorado desde el primer momento y que la calidad del ...(Más ↓) servicio cumplió sus expectativas. Su comentario nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que otros también se sientan así. Si desea aportar alguna sugerencia, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
Francisco J. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 22:59
10 / 10
"Una experiencia impecable en el concesionario, definitivamente volveré para futuros servicios."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 15-01-2026 to this comment:
Francisco, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue impecable y que volverás para futuros servicios. Apreciamos tu confianza y, si ...(Más ↓) hay algo más que podamos hacer para que cada visita siga siendo excelente, cuéntanos. Gracias por elegirnos; estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Menos ↑)
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- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Closed
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