What customers say about this company
1030 Opinions found
Maria d. A. R. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 21:42
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, altamente recomendables por su profesionalidad y dedicación."
10 over 10
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Paula Fernández reply on 06-02-2026 to this comment:
María, gracias por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller fueron de tu total ...(Más ↓) satisfacción y que percibes profesionalidad y dedicación. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Miguel A. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2026 at 23:41
8 / 10
"El servicio fue excepcional, desde la atención hasta la calidad de las reparaciones realizadas en mi vehículo."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 05-02-2026 to this comment:
Miguel, Gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio y la calidad de las reparaciones. Nos alegra saber que la atención recibida ...(Más ↓) y el trabajo realizado estuvieron a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu buena experiencia para seguir ofreciendo la misma dedicación. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial de todo el equipo de Dacia Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Maykel D. P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2026 at 20:25
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 05-02-2026 to this comment:
Maykel Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos tu confianza y nos comprometemos a mantener ese mismo nivel de cuidado en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesus R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2026 at 20:16
10 / 10
"Excelente servicio, el trato amable y soluciones rápidas hicieron mi experiencia muy satisfactoria."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 05-02-2026 to this comment:
Jesus, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue amable y que las soluciones llegaron rápido, haciendo tu ...(Más ↓) experiencia satisfactoria. En Dacia Santander – Vidal de la Peña seguimos trabajando para ofrecer cercanía y eficiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jorge P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2026 at 22:37
4 / 10
"Mejorable tras más de 5 años como cliente..."
Hola. Me dijeron que tardarían 2-3 días en la reparación. Ni siquiera sabían que aún estaba en garantía. Estuve llamando varias veces pasados unos días para obtener ...(Más ↓) información, ya que desconocía la situación de la reparación, ni que tenían que autorizar la reparación desde la casa oficial, ni que tenían que pedir piezas que enviaban desde Francia, etc., solamente me atendieron llamando desde otro número de teléfono que no estaba asignado a mi ficha de cliente. No miento si digo que pude llamar más de 10 veces en un día para que me atendieran. Ni cogieron el teléfono ni me devolvieron la llamada. Tras varios días intentando contactar, una vez me cogieron el teléfono para pasarme con un asesor, se olvidaron de poner el teléfono en silencio y escuché a una asesora decir: un pesao que lleva toda la semana llamando . La sensación ha sido falta de transparencia, ausencia de información y comunicación en la reparación, pérdida de confianza y dudas sobre el trabajo realizado. Al ir a recoger el vehículo, estaba fuera de la nave aparcado en doble fila, con dos trailers descargando vehículos, con la sensación de vete lo antes posible . Pedí al entregarlo que me revisaran también el fallo del vehículo en el Star-Stop y no lo han hecho. Ahora tengo que pedir otra cita. El asesor que me atendió se esforzó por explicarme y justificar los inconvenientes ocasionados. Fue muy amable, y yo comprensivo. He trabajado como Asesor de Servicio para otra marca y sé lo que ocurre en un taller. Agradecería que me enviaran un informe de lo que le han reparado en garantía a mi vehículo, pues tengo la sensación de que el fallo sigue igual. Todo lo comento como área de mejora. Entiendo la dificultad del trabajo y la presión por tener una buena valoración independientemente del trabajo realizado. Muchas gracias. (Menos ↑)
2 over 10
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To improve: La comunicación con el cliente
Employees treated:
Monica Q. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2026 at 10:30
8 / 10
"La calidad de la atención en el taller fue inmejorable, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
8 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-02-2026 to this comment:
Monica, muchas gracias por tus palabras y por destacar la atención en el taller. Nos alegra saber que te sentiste valorada desde el primer ...(Más ↓) momento; esa es nuestra prioridad. Si en alguna ocasión podemos ayudarte más o mejorar algún aspecto, cuéntanos. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo excelente. (Menos ↑)
Fernando A. F. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 22:51
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo profesional y una atención al cliente impecable."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-02-2026 to this comment:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el servicio en el taller fue excepcional y que el equipo ...(Más ↓) te brindó una atención impecable. Valoramos mucho tu confianza y te aseguramos que seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Juan I. R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 21:08
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."
8 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-02-2026 to this comment:
Juan, nos alegra mucho leer que la calidad del trabajo y la amabilidad del personal han sido de tu satisfacción. Gracias por compartirlo y ...(Más ↓) por tu confianza. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna idea para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Seguiremos manteniendo ese nivel y agradecemos tu recomendación a conocidos. (Menos ↑)
Francisco J. G. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 20:06
10 / 10
"Excelente atención al cliente y rapidez en el servicio del taller, altamente recomendados."
10 over 10
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-02-2026 to this comment:
Francisco, agradecemos enormemente tus palabras sobre la atención y la rapidez del taller. Nos alegra saber que te sientes bien atendido y ...(Más ↓) que recomiendas nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo cordial de parte del equipo de atención al cliente. (Menos ↑)
Alberto D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 20:20
10 / 10
"Atención excepcional y trato personalizado, me sentí valorado como cliente en cada momento."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 30-01-2026 to this comment:
Alberto, gracias por tus palabras y por valorar nuestro trato personalizado. Nos alegra mucho que te hayas sentido valorado en cada ...(Más ↓) momento; esa es exactamente nuestra meta. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de acompañarte. Compartiremos tu satisfacción con el equipo para seguir cuidándote como mereces. (Menos ↑)
Julia M. P. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 16:48
10 / 10
"Me sentí valorado como cliente desde el primer momento sin duda regresaré a este taller para futuros servicios."
8 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 29-01-2026 to this comment:
Julia Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorada desde el primer momento. Gracias por compartirlo y por confiar en nosotros para ...(Más ↓) tus futuros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia sea igual o mejor en cada visita. Si necesitas algo antes de tu próxima cita, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jose A. D. H. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 12:18
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, y los profesionales demostraron gran conocimiento y atención al cliente."
10 over 10
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Paula Fernández reply on 29-01-2026 to this comment:
Jose, Qué alegría leer que el servicio en el taller fue excepcional y que el equipo mostró conocimiento y atención. Gracias por tus ...(Más ↓) comentarios; nos motivan a seguir cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo así. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Maria E. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 20:55
10 / 10
"Servicio excepcional y atención al cliente inigualable en el taller de vehículos."
8 over 10
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 29-01-2026 to this comment:
Maria Esther, Nos alegra mucho saber que percibiste un servicio excepcional y una atención al cliente inigualable en nuestro taller. ...(Más ↓) Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para mantener tus estándares de satisfacción. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Javier S. D. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 20:49
10 / 10
"Agradezco la dedicación y calidad del trabajo realizado, altamente recomendables."
10 over 10
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Paula Fernández reply on 29-01-2026 to this comment:
Javier, Gracias por compartir tu valoración y por destacar la dedicación y calidad del trabajo. Nos alegra saber que cumplimos con tus ...(Más ↓) expectativas y que te sientas satisfecho con el resultado. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de excelencia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Francisco J. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 16:53
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un personal atento y muy profesional."
10 over 10
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 28-01-2026 to this comment:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y que nuestro personal fue ...(Más ↓) atento y profesional. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Elena G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 20:48
10 / 10
"Visita impecable, atención personalizada y un equipo de profesionales altamente capacitados en su trabajo."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 28-01-2026 to this comment:
Elena, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la visita fue impecable y que nuestro equipo te ofreció una ...(Más ↓) atención personalizada y profesional. Apreciamos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Agustin C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 20:27
6 / 10
"Escasa información."
Llevo 13 años haciendo el mantenimiento en su taller. Hasta ahora siempre había recibido un resumen de todos los puntos que, teóricamente, se comprueban en el automóvil. En ...(Más ↓) esta ocasión, aparte del cambio de aceite, no sé si se ha mirado algo más, porque no se me ha informado de nada, ni siquiera en papel, como hasta ahora. Mucho no han debido de mirar, porque al recoger el coche tenía una rueda muy baja de presión. (Menos ↑)
8 over 10
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10 over 10
To improve: Poca o nula información de los puntos revisados del coche y facturas poco claras.
Moises P. F. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 20:04
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con el servicio del taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."
10 over 10
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10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 28-01-2026 to this comment:
Gracias, Moises, por tus 5 estrellas y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecho con el ...(Más ↓) servicio del taller y que volverás a confiar en ellos. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. (Menos ↑)
Inigo O. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2026 at 19:28
10 / 10
"Atención excepcional y servicio impecable, definitivamente volveré a confiar en ellos para el mantenimiento de mi vehículo."
Todo bien buen trato , la revisión buena espero gue el la próxima revisión sea igual no puedo decir nada malo ,el mecánico un joven de astillero,jjjjj muy amable,un saludo...(Más ↓) (Menos ↑)
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Paula Fernández reply on 27-01-2026 to this comment:
Iñigo, gracias por tus palabras y por confiar en nosotros para el mantenimiento de tu vehículo. Nos alegra enormemente saber que la ...(Más ↓) atención y el servicio han sido excepcionales y que la revisión ha satisfecho tus expectativas. Apreciamos el comentario sobre el trato del equipo y seguiremos manteniendo ese estándar. Quedamos a tu disposición para la próxima revisión. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Alejandra G. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2026 at 13:07
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, ¡un equipo excepcional"
8 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 26-01-2026 to this comment:
Alejandra, muchas gracias por tu valoración y por destacar la calidad del servicio en el taller. Me alegra saber que percibiste a nuestro ...(Más ↓) equipo como excepcional. Si en el futuro necesitas algo más o alguna consulta, estaré encantado de ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguimos trabajando para mantenerte así de satisfecha. (Menos ↑)
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- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
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- Sábado: 10:00 - 13:00
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