Chapa Line

"Totalmente decepcionada y me fui de allí muy mal por el trato"

Fui allí deje mi coche después de mas de un mes me llaman para recoger mi coche y estaba muy mal reparado y con bollos que no tenia mi coche se lo dije al hombre del taller ...(Más ↓) oscar y me dijo que eso lo tenia el coche q en la foto se veía picselado me queje y me atendió una muchacha con el pelo castaño y me trato fatal chillándome y hablándome muy mal diciéndome que si no estaba conforme como estaba el coche que ellos ya no podían hacer nada que ya me tenia que buscar yo la vida y pelearme con el seguro se puso muy brusca y chula como vacilándome ,llame a mi seguro en el mismo instante y me dijeron que ivan a volver a mandar al perito para volver a peritarlo y para ver los desperfectos que tenia, me dieron la aceptación y volví a confiar en ellos para volver a reparar mi vehículo ,me llama oscar pidiéndome perdón y diciéndome que tenia razón que el bollo que tenia el coche lo habían hecho ellos con un rollo de cinta carrocera , cuando me llaman para decirme que el coche esta listo voy al taller y veo mi vehículo mas fuera de lo normal del aparcamiento , cuando veo el coche otravez estaba mal pintado y reparado ya no conforme firme los papeles y me lo lleve de allí ya no quería dejarlo mas allí cuando voy a meterle la llave para llevarlo el coche estaba muerto no me hacia nada ,me tuvieron que poner una maquina en la bateria para arrancármelo me lo llevo ami casa y cuando lo paro el coche ya no me arranca le hablo a oscar para informarle sobre el tema y hace como si no existiera , no se que es lo que le han hecho ami coche que no me arranca y me falla de cerraduras se lo e comentado a un mecánico mio y me ha dicho que eso para sacarle el bollo que tenia le han metido el tantán y no hallan desconectado la borna de la bateria y puede que me hallan fundido la instalación o algún cableado del coche . Deverda que me fui muy mal y desganada total mente . (Menos ↑)

"No ir a Chapaline"

Muy informales , no tienen ningún tipo de compromiso con el cliente...(Más ↓) (Menos ↑)

"Pésima gestión de la reparación ."

El vehículo de sustitución ha tardado dos meses y medio en recibirlo. El paragolpes trasero que era lo que tenían que reparar, lo ha dejado suelto en sus anclajes al chasis. La ...(Más ↓) escusa que me dicen es que no se ha roto debido al golpe y por lo tanto no lo reparan. Resultado de la reparación en carretera el paragolpes se mueve y hace ruido lo el aire. Durante las dos semanas que tardaron en pintar el vehículo me habéis dado un roce con otro vehículo en el taller en la puerta trasera izquierda. Pero claro está si si para una reparación del paragolpes trasero se tardo tres meses no quiero ni pensar en el tiempo que tardará en reparar la puerta dañada por vosotros.En fin pésima gestión, no lo recomendaría. (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Mi experiencia no fue buena , ya que me hicieron ir en varias ocasiones a dejar el coche para peritacion , tras una lucha por lo que cubre y lo que no y tardar dos semanas en ...(Más ↓) pintar el coche cuando cualquier otro taller tarda una , me dejaron pompas en la pintura , para mi como taller para no volver . (Menos ↑)

"Tardaron mucho más de lo acordado"

Tardaron mucho más de lo acordado y tuve que ingeniármelas para ir y volver de mi trabajo porque me decían que no había coche de sustitución disponible hasta 2 meses vista. ...(Más ↓) En resumen, reparación de bollos bien hecha pero enfadada por la falta de seriedad en el cumplimiento del plazo de recogida del vehículo. (Menos ↑)

"Trato de la recepcionista..."

Trato de la recepcionista horrible , reparación incompleta y lo que me hicieron está mal . No volveré ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Sinceridad cero "

Se equivocaron de día de recogida de coche y ni se disculparon (habiendo tenido que organiZar mis horarios laborales para atenderlos) me despegaron una pieza dentro del coche y ...(Más ↓) no dijeron nada ni lo arreglaron, nada más entregar el coche lo dije y me querían hacer ver que se había caído por el calor ?? Nuevamente ni disculpas y dando largas ... acabados de pintura no muy buenos ,... (Menos ↑)

"Mala experiencia "

Lleve mi vehículo para peritación de un seguro con el resultado de que no me llaman para decirme que ya habían aprobado la peritación por parte del seguro, luego nunca me ...(Más ↓) llamaron para darme cita para llevar el coche y lo ultimo fue que al llamar yo al taller de Mijas, me dicen que cierran y que tengo que llevarlo a Málaga sin volver a llamarme nunca para darme cita. La verdad que muy mala experiencia. Cuando lo lleve la primera vez para que me hicieran fotos de los daños y demás si que fueron rápidos, el resto fatal. (Menos ↑)

"Me quisieron culpar de golpe en el coche de sustitución q no era mío "

Cuando fui a devolver el coche de sustitución, intentaron culparme de un golpe en el coche que, según la persona q me atendió, se había producido conmigo. Cuando llegué a mi ...(Más ↓) casa, recordé q yo había hecho una foto al recogerlo y comprobé que el golpe ya estaba en ese momento. (Menos ↑)

"Falta de informacion"

Después de una semana el vehículo en el taller, golpe por Mapfre, llamo para ver cuánto le queda al vehículo ya que tenía un viaje previsto, y estaba con un vehículo de ...(Más ↓) sustitución vuestro, y la chica que me atiende al tlf, muy desagradable me dice que no me va dar esa informacion( ya que le dije que entonces me tenía que llevar vuestro vehículo a Barcelona) (Menos ↑)

"Servicio deficiente desde el inicio hasta la entregra del vehículo"

De entrada se me comunico que el servicio de video peritaje no era una opción, a pesar de estar adscrito al listado de talleres excellence de Allianz, sin embargo una vez llevé ...(Más ↓) el coche si me tomaron un video con un móvil que luego enviaron al perito, esto me supuso peritarlo con bastante retraso, pues es un taxi y no podia dejar el coche todo un dia para ser peritado, mala gestión de este asunto. Después me llamaron para pulir un faro y determinar si habia que sustituirlo, me dijeron que pedian las piezas a cambiar y quedé en espera de su llamada cuando estas llegaran para acordar una cita. Casi dos meses después llamé, cansado de esperar, y se me comunicó que habia mucho retraso para recibir las piezas, sin embargo dos dias despues de mi llamada me contactaron para decirme que la siguiente semana llegaban las misma. Esto me hizo pensar que habian olvidado mi expediente, quizas fue casualidad. Para terminar deje el coche un lunes en el taller comentando que el viernes a primera hora debia estar en Coin para revision mecánica. Me dijeron que en dos o tres días debía estar listo, el jueves llamé yo al taller por la mañana, me comunicaron que estaría listo durante ese mismo día, no recibí llamada en toda la tarde y el mismo viernes llamé a las 8 de la mañana y me comunicaron que no estaba listo, finalmente recibí el coche pasadas las 9:30, cuando tenia cita en Coin a las 9:00. Al revisar el coche cuando me lo entregaron observe que el parachoques tenía una pequeña rascada, un faro no estaba bien pulido y la aleta no quedo bien alineada con el parachoques, además el acabado del embellecedor del paso de rueda que había sido reparado y no cambiado tenia un tacto aspero, nada que ver con el estado del otro. Mas tarde limpiando el coche vi que tengo varias gotas de pintura blanca en el parabrisas y que el embellecedor del paso de ruedas no parece estar bien encajado. Por último, al entregarme el coche me confirmaron que no habian alineado la dirección, a pesar de que me comunicaron que esto lo iban a hacer, pues tiene una desviación desde que me dieron el golpe. Quedé emplazado a volver a llevar el coche para repasar los detalles que observe en el momento de entrega. (Menos ↑)

"No me reembolsan el dinero que es lo que quiero"

Esperando sigo anquebme reembolsen el dinero porque no quiero arreglarlo despues de tanto tiempo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Vehículo de cortesía "

Siempre traía mis coches aquí por la comodidad de un coche de cortesía y poder ir al trabajo y no molestar a familiares amigos compañeros etc y ahora no lo volveré a traer ...(Más ↓) porque me pareceusper injusto que unos si lo puedan disfrutar y otros no cuando ese servicio lo facilita el taller a sus clientes y no tiene nada que ver el seguro colo me han dicho amo esque divina pastora no tiene coche de sustitución pero bueno con no ir más estoy al camino (Menos ↑)

"Nefasta no lo llevaría allí en ningún caso"

La señorita que me llamó me atendió muy mal ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mi experiencia es malísima "

El vehículo entró en perfecto estado al día de hoy estoy esperando respuesta el coche me lo an dejado en una mancha cortar esperando que me llaméis ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy negativa no llevaría mi coche mas"

Se me pincho la rueda en la entrada del taller me dijo una chica que me llevará el coche tube que llamar a la grúa para que me cambiara la rueda , y ya lo metí en el taller ...(Más ↓) vergonzoso (Menos ↑)