What customers say about this company
632 Opinions found
Jose J. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 21:27
8 / 10
"Excelentes empleados. El trato fue agradable."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 31-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste del trato de nuestro equipo. Lamentamos si hubo ...(Más ↓) algo que no cumplió completamente tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo para brindarte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)
Luis Z. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 18:47
2 / 10
"No lo recomendaría a nadie"
Trato malo, poca formalidad ya que tardaron 5 días en hacerle revisión del 1 año a pesar de estar mi pareja dentro esperando le entregaran la moto me dieron prácticamente con ...(Más ↓) la puerta en las narices factura a mi entender muy elevada sin haberse terminado ya que queda por cambiar una pieza (Menos ↑)
To improve: Debería mejorar muy mal trato
Jorge L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 12:46
2 / 10
"Servicio nefasto."
No sòlo el tiempo de reforma de mi vehículo ha sido anormalmente excesivo, sino que mis llamadas rara vez fueron atendidas. Una vez que el vehículo fue entregado en condiciones ...(Más ↓) no adecuadas, los operarios del taller me comentaron que llamarían para subsanar la situación, pero no fue así. La comunicación, puntualidad y seriedad no son de calidad. Sigo esperando que mi vehículo, después de haber abonado el servicio, sea atendido convenientemente. (Menos ↑)
To improve: La puntualidad, comunicación y seriedad.
Evaristo R. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-05-2024 at 08:05
10 / 10
"Muy buenos profesionales. Atención al cliente inmejorable. Recomendable al 100%."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 30-05-2024 to this comment:
Luciano R. A. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-05-2024 at 20:37
10 / 10
"El trato fue genial. Lo recomiendo."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 29-05-2024 to this comment:
Salvador L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2024 at 08:53
4 / 10
Erika C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-05-2024 at 00:20
10 / 10
"Una plantilla de profesionales destacable y el servicio es excelente. El trato ha sido muy profesional."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 28-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Erika. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un servicio profesional y de calidad, y saber que lo hemos logrado es muy gratificante. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Vespa Málaga en el futuro. (Menos ↑)
Solaimane E. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-05-2024 at 00:18
10 / 10
"لقد كانت التجربة رائعة. ينصح به للغاية."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 28-05-2024 to this comment:
Carlos E. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2024 at 21:45
10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy responsable y la atención fue cordial."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 28-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Carlos! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que recibiste una atención cordial por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y, si conoces a alguien que necesite nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarle también. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Lucas L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2024 at 22:27
10 / 10
"Aconsejable al 100%. Extraordinarios empleados. El trato es excelente."
Departamento de Calidad reply on 27-05-2024 to this comment:
Antonio B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2024 at 00:58
2 / 10
"Malísima sin moto todo el fin de semana nadie me llamó "
La opinión es malísima pues me dejaron sin moto todo el fin de semana por no llamar y decirme k la moto estaba reparada el viernes ...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Por lo pronto llamar para saber si la moto fue arreglada pues la llevé el viernes y me dejaron sin moto todo el fin de semana
Agustin D. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 21:26
10 / 10
"Aconsejable al 100% y especialistas muy buenos. Extraordinaria organización en cada visita."
Departamento de Calidad reply on 22-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Agustin! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nos esforzamos por brindar un ...(Más ↓) servicio de calidad y nos complace saber que lo hemos logrado contigo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Salvador C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 20:34
10 / 10
"Muy buena asistencia desde el primer momento y atención al cliente servicial. El conjunto de trabajadores es notable."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 22-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Salvador! Nos alegra saber que has disfrutado de una excelente asistencia y atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad, y tus amables palabras son un gran estímulo para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendar nuestros servicios a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Jose M. P. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-05-2024 at 17:50
4 / 10
"Decepcionado y poca credibilidad en esta primera visita"
Conocimiento herramienta informática. Orden y limpieza en el taller. Recepción de clientes eficiente. Información minima de trabajo realizado y recomendaciones ...(Más ↓) oportunas. Personal saturado y como consecuencia no productivo. (Menos ↑)
To improve: Atención eficaz
Dolores B. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-05-2024 at 21:18
10 / 10
"Trato agradable."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 20-05-2024 to this comment:
Elias C. I.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-05-2024 at 20:40
8 / 10
"Plantilla de trabajadores sobresaliente. La atención es muy correcta."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 20-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Elias, por tu amable reseña! Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención sobresaliente. Seguiremos ...(Más ↓) esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Vespa Málaga! (Menos ↑)
Francisco T. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-05-2024 at 18:55
10 / 10
"Personal impecable e insuperable labor de principio a fin. Una plantilla competente."
Muy agradecido del trato, personal altamente calificado, gracias por todo y a todos ...(Más ↓) (Menos ↑)
Departamento de Calidad reply on 20-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Francisco! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza al ...(Más ↓) máximo para brindar un servicio impecable, y tus amables palabras son el mejor reconocimiento. Esperamos volver a verte pronto y, si conoces a alguien que pueda necesitar nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarles también. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y por tomarte el tiempo de dejarnos esta maravillosa reseña! (Menos ↑)
Carlos D. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-05-2024 at 21:42
2 / 10
Manuel O. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2024 at 20:44
4 / 10
"Mejoremos nuestro servicio y atención al cliente."
Mejorar un servicio de taller con mejor atención hacia el cliente no es tan complicado, solo se trata de posicionarse en el lugar del cliente y actuar en consecuencia. El tiempo ...(Más ↓) de reparación se ha demorado hasta los siete meses. (Menos ↑)
To improve: Atención e información al cliente.
Jose M. F. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-05-2024 at 20:36
10 / 10
"Aconsejable. Una plantilla de profesionales competente y la atención ha sido personalizada."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 16-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que has recibido ...(Más ↓) una atención personalizada. Estamos encantados de saber que te hemos proporcionado un servicio competente. Esperamos volver a verte pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
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