What customers say about this company
1821 Opinions found
Alejandro A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2024 at 08:16
4 / 10
"Testigo de avería en el vehículo"
Se enciende el testigo de avería en el vehículo, dejo el vehículo para que le hagan las pruebas necesarias. En el momento no funciona el sistema informático y me indican que ...(Más ↓) me enviarán la orden de trabajo por email más adelante, pero nunca la recibí. Después de una semana me indican que no han encontrado ningún problema y que el vehículo parece funcionar bien, que han borrado el error y que si quiero llevármelo o prefiero que sigan haciendo pruebas. Necesito el vehículo para mi día a día así que decido llevármelo. Cuando recojo el vehículo me encuentro el depósito de combustible en reserva con la cantidad justa de combustible para ir a repostar, cosa que no fue de mi agrado. Apenas 50km después vuelve a encenderse el testigo de avería. Después de revisar el vehículo con otro mecánico externo y realizar una lectura con un escáner me indica que el error que mostraba el vehículo afecta a la compensación de combustible a largo plazo y que está inyectando combustible de más para compensar la mezcla y de ahí el elevado consumo de combustible, dato que también aporté al dejar el vehículo. Entiendo que puede ser difícil diagnosticar ciertas averías y que pueden necesitar más tiempo pero desde luego el coche no está funcionando bien y tiene problemas que no me notificaron. Además también solicité una reparación de carrocería en un espejo retrovisor y me indicaron que no pueden hacer nada para arreglarlo. El trato y servicio que he recibido siempre en esta casa ha sido impecable y de muy alta calidad y estoy muy agradecido por ello, pero en esta última ocasión ha sido todo lo contrario. (Menos ↑)
To improve: Diagnóstico de avería del vehículo
Felix F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2024 at 22:22
10 / 10
"Salí del concesionario completamente convencido de que elegí el lugar correcto para mis necesidades vehiculares ¡recomendado"
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 29-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Félix, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que saliste del concesionario satisfecho y convencido de tu ...(Más ↓) elección. Estamos aquí para cubrir todas tus necesidades vehiculares. Agradecemos enormemente tu recomendación y tu alta puntuación. ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en Autiberia Opel! (Menos ↑)
Rocio C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2024 at 21:37
10 / 10
"Una visita perfecta al taller, gran trato y calidad en el servicio recibido. ¡Recomiendo este lugar"
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 29-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rocío, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que recibiste un ...(Más ↓) trato de calidad. Agradecemos mucho tus recomendaciones y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio a la altura de tus expectativas en futuras visitas. ¡Gracias por confiar en Autiberia Opel! (Menos ↑)
Maria J. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2024 at 21:22
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente me sentí valorado como cliente."
Departamento de Calidad reply on 29-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Josefa, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que te sentiste valorada como ...(Más ↓) cliente y que recibiste un excelente servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Lidia R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2024 at 10:22
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, un servicio que supera todas mis expectativas."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 28-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Lidia, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención y profesionalidad. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber brindado un servicio excelente. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Autiberia Opel! (Menos ↑)
Guilherme B. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2024 at 09:34
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí valorado como cliente durante toda la experiencia."
Departamento de Calidad reply on 28-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Guilherme, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que te sentiste valorado como cliente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir brindándote un excelente servicio. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Juan M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2024 at 22:43
10 / 10
"Gran calidad en el servicio del taller, personal altamente cualificado que se preocupa por cada detalle."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 28-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Manuel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró alta calidad y atención a los detalles ...(Más ↓) en el servicio del taller. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Autiberia Opel. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Ana P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2024 at 16:19
10 / 10
"Excelente. Un 10"
La atención ha sido fantastica, tanto por parte del mecánico como de la persona que me atendió en recepción que me ayudó en todo. He descubierto el taller para llevar mi ...(Más ↓) coche. Muy agradecida por el trato profesional y humano que recibí. (Menos ↑)
Departamento de Calidad reply on 27-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que recibiste una atención fantástica y ...(Más ↓) profesional en nuestro taller. Estamos encantados de haberte brindado un servicio de calidad y que hayas encontrado un lugar de confianza para tu coche. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Ana M. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2024 at 09:12
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con mi visita al taller un trato amable y una calidad de servicio impecables."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 27-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana María, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y un ...(Más ↓) servicio de calidad. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Rafael F. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2024 at 08:30
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Altamente recomendados."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 27-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con la calidad del trabajo en tu ...(Más ↓) vehículo. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Antonio R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2024 at 21:34
10 / 10
"El equipo del taller es excepcional, brindan un trato amable y eficiente que realmente se aprecia."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 27-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller te brindó un trato excepcional y eficiente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Autiberia Opel! (Menos ↑)
Jose M. L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-08-2024 at 19:07
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas durante la visita."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose María, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber brindado un excelente servicio. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Autiberia Opel. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Jose R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-08-2024 at 18:31
10 / 10
"Estoy encantado con el trato recibido, claramente se nota la calidad en su trabajo y la dedicación al cliente."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 26-08-2024 to this comment:
Miguel R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-08-2024 at 21:46
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio del taller, superó mis expectativas."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) recibiste una excelente atención y profesionalidad. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Qué tengas un buen día! (Menos ↑)
Julio B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-08-2024 at 21:35
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente inigualable y gran profesionalidad del equipo"
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julio, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio y ...(Más ↓) atención por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de saber que tu valoración general es tan alta y que nos recomendarías con un NPS perfecto. Esperamos poder seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Autiberia Opel! (Menos ↑)
Julio F. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2024 at 21:36
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en cada paso del servicio, definitivamente regresaré para futuras necesidades."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 23-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y ...(Más ↓) profesionalismo en cada paso del servicio. Estamos encantados de que regreses para futuras necesidades. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio R. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2024 at 19:14
10 / 10
"Un lugar donde se preocupan por sus clientes, recibí un trato excepcional y mi vehículo quedó en óptimas condiciones."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 23-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que tu ...(Más ↓) vehículo quedó en óptimas condiciones. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en Autiberia Opel en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Fernando S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2024 at 15:58
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y salí contento con el resultado."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 22-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y te sentiste valorado como cliente. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas salido contento con el resultado. Agradecemos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Esperanza M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2024 at 21:36
4 / 10
Daniel S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2024 at 21:27
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado superó mis expectativas, estoy muy satisfecho con la atención recibida."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 22-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del trabajo superó tus expectativas y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con la atención recibida. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un excelente servicio. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
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