What customers say about this company
1831 Opinions found
Antonio B.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2025 at 19:08
4 / 10
"Agridulce y es posible que busque alternativas"
Precio por mto. muy caro. No aplican descuentos uniformes a clientes fieles con la empresa como creo que es mi caso, he visto facturas de Vypsa por los mismos servicios del 25% de ...(Más ↓) descuento a otros clientes, en mi caso el descuento se limita al 15% que ofrece la marca y tuve que “reclamar” el descuento por el cambio de pastillas que en otras ocasiones había sido de un 10% y que de primeras ni se aplicó. Es curioso que no ofrecen ni el 15% de la propia marca. Pero en el último mantenimiento lo que más me mosqueo, fue que tardaron más de una hora en entregarme el coche, tras pasar el mantenimiento, el cambio de pastillas y la ITV, y que estuvo aparcado delante del concesionario desde las 11 hasta las 12, me llegó el SMS de que ya lo podía recoger a las nueve 10:55, lo reclamé en recepción y me dijeron que ya me avisaría el mecánico asignado, y en la app de volvo Cars el coche no se movió del aparcamiento desde las 11 hasta que lo recogí yo cuando una hora y pico después me entregaron las llaves. Me dio la sensación de que se intentó justificar el tiempo facturado y por eso el retraso. En definitiva, esta vez me llevo muy mala sensación, y es posible que busque alternativas. (Menos ↑)
To improve: Formalidad para entregar el coche y criterio único con los descuentos
Maria T. S. R. d. A.
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Rated on 09-04-2026 at 20:59
"La recomiendo, excelente relación calidad-servicio."
María Gálvez reply on 10-04-2026 to this comment:
Cesar T. F.
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Rated on 09-04-2026 at 20:24
"La explicaron de forma clara y amigable."
María Gálvez reply on 10-04-2026 to this comment:
Ivan F. A.
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Rated on 09-04-2026 at 15:46
"Confianza estable gracias a la escucha activa."
Las personas que me han atendido que han sido Óscar y Adrián han estado muy atentos y a las preguntas que he realizado me las han respondido con detalle y el trato ha sido muy ...(Más ↓) bueno. Por otro lado, es cierto que tenía cita a las 11:30 pero no pudieron trabajar con el coche hasta casi una hora más tarde y ese retraso provocó que no pude irme con el coche con su limpieza porque eran las 13:55 cuando me iba y ya iba tarde ya que pensaba que si en una hora lo hacían pues me hubiera dado tiempo pensando que para las 13 estaría el coche listo. Me quedo con esa espina clavada de la limpieza pero por lo demás bien Saludos (Menos ↑)
María Gálvez reply on 09-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Ivan. Nos alegra que la escucha activa y el trato de Óscar y Adrián hayan sido de tu agrado. ...(Más ↓) Lamentamos el retraso en la atención y la gestión de la limpieza; tomamos nota para evitar que vuelva a ocurrir. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Saludos. (Menos ↑)
Manuel D. R.
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Rated on 09-04-2026 at 09:39
"Rápido y claro en todo, excelente servicio."
María Gálvez reply on 09-04-2026 to this comment:
Labrador d. C. J. M. L. d. C.
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Rated on 09-04-2026 at 08:56
"Trato humano y confiable, muy satisfecho."
María Gálvez reply on 09-04-2026 to this comment:
Sergio N. J.
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Rated on 08-04-2026 at 22:27
"Recomiendo este concesionario, contundente recomendación."
María Gálvez reply on 09-04-2026 to this comment:
Munoz A. R. E.
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Rated on 08-04-2026 at 20:43
"El equipo coordinó todo a la perfección."
María Gálvez reply on 09-04-2026 to this comment:
En Volvo Ciudad Real I Vypsa nos alegra saber que el equipo coordinó todo a la perfección. Agradecemos que haya compartido su experiencia ...(Más ↓) y quedamos a su disposición para lo que necesiten en el futuro. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Alejandro G. H.
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Rated on 08-04-2026 at 06:45
"Rápida atención y gestión precisa, excelente."
María Gálvez reply on 08-04-2026 to this comment:
Filomena T.
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Rated on 31-03-2026 at 21:21
"Excepcional estado de las instalaciones durante la visita"
María Gálvez reply on 01-04-2026 to this comment:
Jose P. G.
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Rated on 31-03-2026 at 21:07
"Seguimiento eficiente y comunicación empática, 5/5."
María Gálvez reply on 01-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el seguimiento fue eficiente y que la comunicación fue empática. Gracias por compartir tu experiencia, Jose.
Jose M. I. A.
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Rated on 28-03-2026 at 10:00
"El equipo se esforzó por superar mis expectativas."
María Gálvez reply on 30-03-2026 to this comment:
Daniel L. D.
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Rated on 27-03-2026 at 20:27
"La atención fue excelente, resolución de dudas inmediata."
María Gálvez reply on 30-03-2026 to this comment:
Aaron B. D.
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Rated on 26-03-2026 at 19:33
"La experiencia fue excelente gracias al equipo, 10/10."
María Gálvez reply on 27-03-2026 to this comment:
Francisco J. S. G.
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Rated on 24-03-2026 at 13:32
"La experiencia fue muy agradable, sin complicaciones."
María Gálvez reply on 24-03-2026 to this comment:
Almudena S. D. L. N. G.
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Rated on 20-03-2026 at 23:05
"Trato humano que convierte la visita en positiva."
María Gálvez reply on 23-03-2026 to this comment:
Almudena, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano de nuestro equipo convirtió tu visita en una ...(Más ↓) experiencia positiva. En Volvo Ciudad Real I Vypsa trabajamos para ofrecer cercanía y atención de calidad en cada momento. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Inmaculada M.
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Rated on 19-03-2026 at 16:07
"La comunicación se mantuvo constante y útil, excelente seguimiento."
María Gálvez reply on 20-03-2026 to this comment:
Inmaculada, nos alegra saber que la comunicación fue constante y útil, y que el seguimiento cumplió tus expectativas. En Volvo Ciudad ...(Más ↓) Real I Vypsa trabajamos para mantenerte informada y acompañada. Gracias por compartir tu experiencia. Si necesitas algo más, seguimos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria I. L. R.
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Rated on 19-03-2026 at 13:49
"Equipo y servicio brillantes, lo recomiendo a todos."
María Gálvez reply on 19-03-2026 to this comment:
Rafael D. L. R. C.
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Rated on 19-03-2026 at 08:35
"Atención rápida y precisa, recomendados al 100%."
María Gálvez reply on 19-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la atención fue rápida y precisa, Rafael. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios. ...(Más ↓) En Volvo Ciudad Real I Vypsa nos esforzamos por mantener ese nivel de eficiencia y calidad. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Jose C. S.
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Rated on 19-03-2026 at 01:46
"La recomiendo, trato directo y soluciones a medida."
María Gálvez reply on 19-03-2026 to this comment:
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